Россия - вопросы по доставке и таможне заказов iHerb - 1
- Автор темы Tory
- Дата начала
- Статус
Вот только июньских моих все нет, ну где же вы мои долгожданные?
так проблема в ПР, это они тянут с импортом. как только зарегистрируют посылку у нас, все будет нормально отслеживаться до вашего отделения. что значит, зачем за трек платила? трек - это возможность отслеживания, он не влияет на скорость доставки. да и сколько вы там заплатили, 6$? за доставку с другого конца света с возможностью отслеживания! пересылка по России намного дороже обойдется.
thaw добавил 02.11.2012 в 15:35
А я не понимаю, почему iherb не может предъявлять претензии своей почте или доставке за потерю трековых отправлений? Если есть трек, то и есть ответственность службы доставки, а если их служба доставки будет попадать на деньги, то станет дергать ПР за то же самое....
вероятно потому что страховки нет. доказательств потери посылки мало, чтоб за нее получить возмещение, нужно застраховать отправку. нет страховки - херб не может получить возмещение от перевозчика, сответственно, нам возвращать не из чего. возвраты магазин платит из своего кармана и он не обязан и не должен это делать. все-таки это бизнес, цель которого - получить прибыль, а не убытки. это магазин, а не благотворительная организация. если херб сделает доставку со страховкой и быстрыми сроками, но которая будет стоит 30$, вы будете там покупать? покупайте через посредника тогда, там риски минимальны, но и доставка не 6$.
Последнее редактирование:
Этот трек LJ... ничего почтовикам не даст. По России эти посылочки получают свои треки. RA...RU.Но это вы узнаете только, когда уже посылка у вас будет
ЛюдмилкаН добавил 06.12.2012 в 08:37
Девочки, еще вопросик. Посылка от 21.11 RE.. нигде не отслеживается (кроме FedEX). А вот посылка CD... 23.11 экспорт. У кого-нить есть такое
Последнее редактирование:
мне кажется что таможня завернула посылки из-за того что херб что-то начал мудрить с доставкой, наверное как-то может не совсем законно экономить. Года полтора назад на асосе была ситуация когда они отправляли посылки в совсем не предназначенных для этого мешках для экономии, тогда все посылки обратно вернулись в магазин
ТатЛит, а у нас почта вообще не носит квитанции. Вот и приходится раз в неделю заезжать и спрашивать, есть ли что для меня???
получила сейчас за 11.04 -одну из двух, на почту пошла без извещения,т.к. ящик был пуст, попросила девочку-работницу почты посмотреть пришло мне что или нет, благо за время моего хождения они уже меня знают по фамилии, и что вы думаете..., выносит мне одну посылку, спрашиваю о том, когда она к ним поступила, оказалось лежит у них со 2-го июня, сегодня хотели мне извещение отправить, а я тут сама к ним нарисовалась. Я балдею , почти неделю на почте посыль лежит, я все ноги до колен уже стёрла ходить к ящику почтовому, а им всё некогда мне извещение донести. Зато говорят, что звонили мне на мобильник, а я якобы была недоступна, а у меня нет отображения о пропущенных звонках или о не дозвонившихся абонентах. Когда получала про себя надеялась, что 23.03 пришло... Ан-нет, опять не оно. но я всё равно рада, БАДы пришли кое -какие, глядишь когда-нить и заветные крема и остальные БАДы приползут. Кстати заказ на Хербе от 11.04 был отправлен ими в этот же день. Сейчас специально посмотрела на коробке, а вот как шел не поняла, всё размазано, даже лупа не помогла
На горячей линии в устном виде девочке-оператору. Там присвоили ей номер. Еще написала в УФПС г. Москвы письмо с просьбой найти мои МПО в моем п/о, где они лежат уже 7 дней и их никто не регистрирует. Прислали вот что:
"В органах связи в настоящее время сложилось тяжелое положение с кадрами, из-за недокомплекта штата имеет быть место замедление в обработке почтовых отправлений. В соответствии с нормативными документами за нарушение в обработке выплачивается неустойка в размере 3% от сборов за пересылку за каждый день замедления, но не более сборов. Для получения возмещения Вам следует обратиться с официальным заявлением ( где указываются полные адресные данные как отправителя, так и адресата) и прикладывается квитанция об отправке."
Буду следующее письмо сочинять, т.к. это никак проблему не решает.
На этой неделе получила одну от 29 мая... пичалька... Лежит еще извещение на asos - там посылка между таможней и ммо 2 недели лежала! Если ПР - служба, то кому они служат, интересно?)
Девушки, а никто не пробовал до востребования заказывать Херб? Я бы лучше не на свое ПО заказывала.
всё. получила вторую посылку от 10.05
удивительно, но женщина даже вспомнила что уже выдавала "вам точно такую же пару дней назад,что пришли?")
короче, тяжело с ними. но на нашем ПО нет очередей и вряд ли мои посылки "утекут в чужие руки", хотя говорят - не зарейкайся.
дай бог ей внимательности!)
удивительно, но женщина даже вспомнила что уже выдавала "вам точно такую же пару дней назад,что пришли?"
) короче, тяжело с ними. но на нашем ПО нет очередей и вряд ли мои посылки "утекут в чужие руки", хотя говорят - не зарейкайся.
дай бог ей внимательности!)
, но по этим ссылкам данных нет по этому номеруде юра - можно из любого, на сайте ПР так и сказано, но де факто они отмазываются тем что у них нет такой возможности, типа нет международных штрих кодов, деклараций или еще чего-нибудь
Я после всего, что было с мартовско-апрельско-майской доставкой из айхерба, решила, что всё, перехожу на трековую доставку. Сейчас жду 2 июльские с треком, одна из них импортнулась 22.07 и зависла в ожидании таможни, вторая движется быстрее, и у меня в отслежке появилась запись "Казанский вокзал", для меня это честно скажу неожиданность, заказываю не первый год, естес-но не только херб и никогда этого вокзала не было, проверяю треки всегда. Вот посмотрю как вторая пойдёт, если так же, то пути трековых посылок всё-таки отличаются от безтрековых, т.е. мне всегда всё шло напрямую, как пишите Вы, без казанского вокзала....
- Статус