Технические проблемы ВС (НЕ идёт чекаут и НЕ считает многоуровневую скидку)
- Автор темы Мафа
- Дата начала
- Статус
Может у вас бек в заказе? Если бек, то всю раскладку с цифрами не показывает, только общую.
Jubilate, Да это новый глюк на сайте!
Советую выйти с акаунта набросать заказ в корзину, а потом пойти на оплату, вам предложит с права войти в свой акаунт для оплаты. Входите таким образом на оплату. Увы, нам теперь, почему-то, нужно все больше ломать голову с этим сайтом.
Советую выйти с акаунта набросать заказ в корзину, а потом пойти на оплату, вам предложит с права войти в свой акаунт для оплаты. Входите таким образом на оплату. Увы, нам теперь, почему-то, нужно все больше ломать голову с этим сайтом.
Девочки ну как вы с этим ТОР работаете.Он загружает мне только картинку с главной страницы, а куда пароль вводить и прочее нет.
Так же и в мозиле сейчас.Они по моему его обновляют.
Так же и в мозиле сейчас.Они по моему его обновляют.
При попытке оформить заказ пишет: We're sorry. We are unable to process this order. Please call us and we'll assist you personally. For customers in the U.S. / Canada please call 1 (800)-888-8200, customers in Japan please call (0) 1-2066-0295 or (0) 1-8888-9285. For all other international customers please call 1 (937) 438-4200.
У кого было такое? Уже писала им в суппорт, говорят: поменяйте браузер, почистите куки - все сделала не помогло. Позвонила, говорят все в порядке, должно все работать. Мол, сделайте заказ по телефону, если не можете онлайн.
У кого было такое? Уже писала им в суппорт, говорят: поменяйте браузер, почистите куки - все сделала не помогло. Позвонила, говорят все в порядке, должно все работать. Мол, сделайте заказ по телефону, если не можете онлайн.
LtДевочки как бороться с налогом, читала где то но не могу найти. Штат безналоговый и раньше не считали. 
Slavo4ka добавил 17.02.2013 в 20:18
Slavo4ka добавил 17.02.2013 в 20:18
Через тор браузер нормально все проходит
Последнее редактирование:
В том то и проблема, что я через Chrom пробовала и эта надпись "SSL SECURE CHECKOUT" там есть!! и в Мозиле так же(((
Что же делать((
(
Последнее редактирование модератором:
вы знаете, я столкнулась с такими же проблемами - сначала не сделать чек-аут, затем каждый шаг пришлось обновлять страницу, а на 5-м шаге мне не показывали сумму конечную. пробовала через Эксплорер и Хром, с различных компов и с различных аккаунтов ВС. помогло только полное очищение корзины, ее повторное заполнение не раз и не два, начало процесса заказа каждый раз сначала,когда в очередной раз что-то стопорилось, перегрузка компа и страницы. потратила несколько дней и часов. благодаря сообщению выше теперь знаю, что пробовать в след раз, жаль раньше сюда не заглянула. но удивляет "помощь" ВС - писала им и на ФБ, и через форму сайта, и напрямую. во-первых, отвечают раз в 3 дня, а не через обещанные 48 часов, во-вторых, ты им: у меня проблема такая-то (с подробным описанием), вот прикладываю принтскрины всех проблем, оп. система такая-то, браузеры такие-то и т.д, они в ответ через 3 дня: у вас не должно возникать такой проблемы, если можем помочь чем-то еще, пишите, ты им снова: описание проблемы, принтскрины, браузер такой-то, опер система такая-то, они в ответ еще через 3 дня: а какая у вас опер. система, какой браузер? в общем, сделала вывод, что и сама могла бы работать в их тех поддержке, хотя в компьютерах не разбираюсь.
Девочки, у меня такое уже давно, на гугл Хром, опера давала вроде оплатить, при этом
я нашла выход. случайно
Заходите в ваш аккаунт не через Sign in
а через корзину
положите что-то в корзину, откройте ее. там будет вход, вводите свои данные, и уже по-другому будет выгладить корзина, справа будет информация, все на 1-й странице
я нашла выход. случайно
Заходите в ваш аккаунт не через Sign in
а через корзину
положите что-то в корзину, откройте ее. там будет вход, вводите свои данные, и уже по-другому будет выгладить корзина, справа будет информация, все на 1-й странице
Последнее редактирование:
Девочки, нашла очень простой выход из этой ситуации. Все просто в два этапа!!! Загрузили корзину, переходим на чек аут, выбираем способ доставки, идем дальше, вводим коды (не забыв, конечно, поставить галочку перед этим, в самой корзине), дальше жмем континюэ, тут если возникла проблема с переходом на следующий степ, то просто обновляем страницу F5 или круглая стрелочка, кто как хочет. Страница обновилась, коды принялись, но ничего не прописано и не расписано. Нажимаем опять обновить страницу. Вот тут и появляются все строчки с доставкой и скидкой, но нет сумм. Не расстраиваемся, а нажимаем EDIT на любом товаре и в открывшемся окошке нажимаем кнопку UPDATE. Все у вас появляются все строчки с суммами! Ура! Жмем PLACE ORDER!!!
Да, забыла, все делаю в МОЗИЛЕ. Не пользуюсь никакими тор и т.д.
Да, точно, если есть в заказе бэк ордер не помогает этот метод.
Да, забыла, все делаю в МОЗИЛЕ. Не пользуюсь никакими тор и т.д.
Да, точно, если есть в заказе бэк ордер не помогает этот метод.
Последнее редактирование:
Да.... ВС заставила понервничать.... За 2 дня пробовала 5 бразеров (IE, Мозилу, Оперу, Хром, Сафари) 2 компа, ноутбук, планшет и телефон! ни на одном не работает checkout обновления страницы на каждом этапе не помагало, максимально далеко Мозила пускала позволяя ввести номер карты (при этом сбразывая скидочный код).
Снесла с ноутбука Мозилу, нашла англоязычную: http://www.mozilla.org/en-US/firefox/new переустановила, весь заказ за 1 мунуту оформился и подгрузил/показал все коды.
Девочки кому не помогает обновление страниц и вход в корзику с уже набранными покупками - попробуйте переустановить браузер.
Снесла с ноутбука Мозилу, нашла англоязычную: http://www.mozilla.org/en-US/firefox/new переустановила, весь заказ за 1 мунуту оформился и подгрузил/показал все коды.
Девочки кому не помогает обновление страниц и вход в корзику с уже набранными покупками - попробуйте переустановить браузер.
первая картинка, там код есть
и в самом низу написано SSL SECURE CHECKOUT и к оплате не проходит
а на второй картинке код я убрала и он сразу переходит к оплате
а щас ваще завис на одном месте
я не первый раз делаю заказ и про обновления все знаю, поэтому и написала сюда, потому что у меня такое впервые
Последнее редактирование модератором:
Девочки я вообще не могу зайти в свой аккаунт 
, пишет вот что: Your account has been locked temporarily, please reset your password by clicking Forgot password link or call Customer Service at (800) 411-5116 for assistance. Что это означает?
P.S поменяла пароль, зашла в аккаунт, а там не мой виш лист
, пишет вот что: Your account has been locked temporarily, please reset your password by clicking Forgot password link or call Customer Service at (800) 411-5116 for assistance. Что это означает?P.S поменяла пароль, зашла в аккаунт, а там не мой виш лист
Последнее редактирование:
Спасибо большое, но к сожалению этим способом только дохожу где выбрать способ доставки и все
дальше грузится грузится и ничего не происходит, коды ввести не могу ...Попробовать что ли американскую мазилу установить...уже и не знаю что делать..
к сожалению, не всегда есть время перечитывать 20 страниц форума.
и ничего страшного нет в том, чтоб спросить.
Kittty добавил 19.02.2013 в 00:07
огромное спасибо за подсказку!
и ничего страшного нет в том, чтоб спросить.
Kittty добавил 19.02.2013 в 00:07
Девочки!!!! Загрузить американскую версию мазилы 2 секудны, не поленитесь и да будет вам счастье !!!!!! И все скидки видно и корзина не виснет !!!!
http://www.mozilla.org/en-US/
огромное спасибо за подсказку!
Последнее редактирование:
laracroft, ПРО скидки-они именно пропадают. даже когда вкладка закрыта- видно описание скидок если они применены. а так и даже этого описания нет. жму EDIT - все три окошка для скидок пусты.
а насчет суммы- добавив и снова удалив одну позицию из уже заказанного, ничего не изменилось.
а насчет суммы- добавив и снова удалив одну позицию из уже заказанного, ничего не изменилось.
- Статус