вот в том-то и дело, что вещи есть... я и удивилась. ааааа, стоит order processing... ниче не понимаю, вряд ли ж они так посыпают голову пеплом, что и посылку шлют еще раз, и деньги возвращают...
Потерянная посылка. Ответ от ASOS
- Автор темы Snip
- Дата начала
меня почему-то постоянно выкидавает на регистрацию
регистрируюсь опять захожу на форум как только нажимаю "Start a new forum thread" снова выкидывает ...
Последнее редактирование:
ответили, что в течение 10 дней могу ждать деньги
*katrin* добавил 06.05.2011 в 01:53
а вы им еще пишите одно и тоже, мне вот ответили, хоть я и 9 дней не ждала
Последнее редактирование:
Ksyuhasso, а что вам можно посоветовать? Если только почитать этот пост, да и саму тему.
Вы и так все уже сделали и деньги вам перечислили.
Понимаю ваше разочарование, когда вы получили неправильное вложение вместо вечернего платья, но это случается и не только с вами, увы. Таковы издержки online покупок.
Если нет терпения ждать посылки ASOS, то покупайте вещи в других магазинах, где есть экспресс-доставка, либо в offline магазинах.
PS: а ваше платье придет и потом уже вам будет неловко перед ASOS.
В том то и дело, что платье не совсем для меня было заказано, а если и придет, то такой размер вряд ли кому-то смогу пристроить...я готова ждать сколько угодно, но когда обещаешь другим людям, тут уже не до неловкости....сам Asos мне написал, что посылка потеряна....так что......
Конечно! Тут многие ждут...и я жду от 11.12. Бывало почти 3 месяца ждала посылку, доходила. Надо быть терпеливее. Очень не хочется, чтобы к нам закрыли доставку из-за постоянных жалоб
dusya1987, да они сейчас всем стали так писать, если обращаешься к ним с вопросом о не полученной посылке, чтобы ждали еще- не хотят сразу деньги переводить.
Не переживайте, придет.
Я тоже жду от 22 октября, никогда так долго еще не ползла ко мне посылка.
Спасибо, буду ждать, что мне еще остается? Спорить с ними - тоже не выход. Прикроют аккаунт еще.
Надеюсь все же, что нам всем все дойдет.
Lily Gomez, сложно советовать. В Украину ведь быстрее посылки приходят, чем в Россию. У нас сейчас получают июльские, август приходил неожиданно быстро, а эти где-то "зависли". Не пишите сразу, спустя несколько дней напишите. Да и не стоит забывать, что при отмене экспресса в Украину, посылка может еще дойти до вас.
Девочки. подскажите, ситуация такая. Делала заказ 14 июля экспрессом в Россию, через неделю пришла посылка без 2-х пар обуви, ждала-ждала, неск. дней назад написала в асос с сайта о своей проблеме, мне ответили (с ящика custcareru@asos.com), что скорей всего моя посылка потерялась и предложили отправить снова или вернуть деньги. Я на следующий день написала в ответ на этот же адрес, что прошу повторно отправить мне обувь. Ответа не было, я снова написала, в др. день, но ответа так и не пришло. Что же делать то теперь?
В моих заказах (в личном кабинете)ничего не появилось, смски, что деньги пришли не было.
В моих заказах (в личном кабинете)ничего не появилось, смски, что деньги пришли не было.
madi_di, первое правило: не надо торопиться и писать в ASOS про потерянную посылку, чтобы потом не иметь лишних хлопот. Ждите спокойно, все приходит!
А теперь что? Вам надо опять им писать и объяснять заново всю ситуацию, чтобы они сняли деньги за посылку, которую вы получили.
Вот этот пост прочтите о сроках.
Удачи вам в разрешении проблемы!
А теперь что? Вам надо опять им писать и объяснять заново всю ситуацию, чтобы они сняли деньги за посылку, которую вы получили.
Вот этот пост прочтите о сроках.
Удачи вам в разрешении проблемы!
девочки а на какой адрес писать если потеряна посылка ? написала на care@asos.com пришел ответ от робота..
Hello,
We’re letting you know that the email you have sent to us at care@asos.com has arrived into an unattended inbox.
Please click here to visit our Help & Contact pages, which may have the answers you are looking for! Alternatively, please resubmit your query via the Contact Us page and select the most appropriate subject from the drop down list. This means we can route your query to a member of our Team who will help.
All the best,
Hello,
We’re letting you know that the email you have sent to us at care@asos.com has arrived into an unattended inbox.
Please click here to visit our Help & Contact pages, which may have the answers you are looking for! Alternatively, please resubmit your query via the Contact Us page and select the most appropriate subject from the drop down list. This means we can route your query to a member of our Team who will help.
All the best,
у меня с 23 Апреля отправлены не дешёвые ботильоны и нету.. впервые так.. раньше быстро, недели 3 максимум шло..
P.S прочла сейчас в теме "ждём наши посылки", что ждать до 4х месяцев - ахахахаааа! тогда я спокойна.. ботильоны на осень и куплены..
я бы лучше за доставку платила ещё, чем вот так..
P.S прочла сейчас в теме "ждём наши посылки", что ждать до 4х месяцев - ахахахаааа! тогда я спокойна.. ботильоны на осень и куплены..
я бы лучше за доставку платила ещё, чем вот так..