Любые вопросы от начинающих - 3

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

Сент

Новичок
Шопоголик
12.09.2011
60
18
0
36
Тверь
Спасибо за ответ! А тогда сформировать и сразу оплатить 2 посылки прям одну за одной можно? Это не вызовет подозрений?
Может кто-то так уже делал и все прошло удачно. Но лично я рисковать не стала бы, ибо начиталась про таможню, и лучше подождать, чем разбираться с таможней.
 

Dinaya

Новичок
Шопоголик
17.12.2010
2 263
1 751
0
Москва
Подскажите с ОТМЕНОЙ... отменила САМА товар. Он уже 2 недели в ПРОЦЕССЕ( on Process),как его перевести в завершенные(completed), посылку уже давно прислали, а денег все нет. Кому писать и если есть примерный текст...

пишите через страницу Help - оранжевую кнопку Contact Us - выбираете категорию Others - в графу Title можно написать Cancellation - сообщение пишите простыми предложениями - обязательно укажите дату и номер заказа а также номер и название позиции (например, 2012-07-03 Order No. 1358205002 Transaction No. 1336786134 [홀리카홀리카] [HolikaHolika] Wine Therapy Sleeping Mask)
я бы спросила так:
Hello!
I canceled the item from данные из заказа, but the cancellation was not completed.
Why the cancellation has not been completed yet.
Thanks.

Dinaya добавил 28.08.2012 в 17:09
снимут пунты если продавец отменит?

да. снимут 1 пункт:yes:

где можно посмотреть свой рейтинг?

например, здесь - в блоке G account графа Grade - если нажмёте на кнопку more, то увидите свой статус, свои пункты и условия получения статусов - если нажмёте на само слово Grade, то в всплывшем окне увидите подробную статистику своих пунктов с датами их зачисления:boast:
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: bamboo

ElenaMR

Новичок
Шопоголик
24.05.2010
12
0
0
Северодвинск
Девочки, посылку отправили 16 февраля! уже прошло больше 2-х недель, а посылка до сих пор не дошла до Москвы??????? что-то уж очень долго идет(( первый раз с таким сталкиваюсь!!!! у кого- нибудь была такая ситуация??
 

Dinaya

Новичок
Шопоголик
17.12.2010
2 263
1 751
0
Москва
спасибо в банк я уже звонила с самого начала.. в банке заблокированна вся сумма заказа. ( а не одного товара).

платили напрямую с карты (не через пейпал)?
деньги с карты заблокированы или списаны?
 

KRUTYSHKA

Новичок
Шопоголик
22.11.2011
83
5
0
Москва
можно написать им письмо и уточнить второй номер, но с их техподдержкой, скорее посылка придет, чем они ответят

Часто сушку, коробку с посудой отправляют отдельно

Да уж... От их техподдержки фиг ответа дождешься... Пробовала как-то... Я уж и сама думала, что, может, разделили, по крайней мере, ооочень на это надеюсь. У меня там игрушки, дет. товары для ванны и хипситы Понье... Интересно, по какому критерию они делили...
 

Райчу

Новичок
Шопоголик
03.02.2012
290
70
0
Ростов
откуда платили туда и вернут)
с карты/через пейпал - вернут на карту
из кеша - вернут в кеш

Dinaya добавил 19.03.2012 в 12:35


вот образец письма на английском, вариант на корейском мне не попадался
писать тут заполняя появившуюся форму

Что то у меня не получается, письмо написала, а когда захожу в форму, заполняю все поля, делаю отправить, а он ругается на номер ордера. А нельзя по другому отправить письмо продавцу...
 

Khokkiri

Новичок
Шопоголик
22.08.2012
41
114
0
Москва
виш лист тут
можно создать 10 групп (читай виш листов) по 50 позиций в каждом
нажимаете All и видите все позиции из всех ваших виш листов
нажимаете Main Group - видите позиции из главного виш листа
нажимаете Deleted/Saved from Cart - идите то, что было когда-то в корзине

Дык то-то и оно, что не в этот лист сохраняется о.о
 

Naso4ek

Лучший Хелпер 2013
24.11.2009
13 975
17 978
0
Россия
kmea, почему разницу не вернули, лучше спросить Джим, может они скидку пересчитали? Сейчас акция идет скидка от 5% до 50% на доставку
 
  • Like
Реакции: kmea

витаминка 2

Новичок
Шопоголик
09.11.2011
136
50
0
КОРОЛЕВ
Девчонки,подскажите,плиз.Не могу удалить из корзины товар,уже и так пробовала и сяк,и в разных браузерах,и по одной позиции и все скопом и никак...
 

morkofka

Новичок
Шопоголик
31.05.2012
190
590
0
Санкт-Петербург
вам нужно подтвердить отмену
деньги вернут сразу
скорость возврата денег на карту зависит от вашего банка
Dinaya, спасибо. Я вроде бы всё подтвердила. У меня уже посылка из которой я отменяла на таможне. А вещь так и висит в процессе. Я может быть где-то ещё не подтвердила. Где нужно было?:ah:

morkofka добавил 28.06.2012 в 18:04
Вот что мне ответил ДЖим

"We are sorry for any inconvenience this may cause you.

As we checked, you requested "Return" of this order, we are sorry
for the delay.

Once the seller confirmed this ,refund will be proceeded.
We'd like to seek for your understanding."
----------------
Я правильно поняла что они ждут какого-то подтверждения от продавца?
 
Последнее редактирование:

Dinaya

Новичок
Шопоголик
17.12.2010
2 263
1 751
0
Москва
Подскажите как выбирать, не понятно ни с моделями ни с размерами
http://english.gmarket.co.kr/challenge/neo_goods/goods.asp?goodscode=206802496

всё там понятно - в выпадающем списке выбирать то, что написано под моделью + возраст (размер)
пример (я выбрала клубничку на 6-тимесячную кроху):
 

Тигруля

Душа компании
Шопоголик
16.03.2011
331
2 710
93
Павлодар
Всем добрый день еще раз!
Увидела в вопросах у кого-то про адрес "...не указала республику...".
У меня встречный вопрос: а я не указала даже город, но есть индекс.
ЕМС найдет меня ведь по индексу??? Правда?:ak:
Просто кто-то говорил, что даже город не обязательно указывать.
а заказ уже отправлен? если еще в процессе сбора то можно добавить инфу зайдя в overseas order, кликнуть на любую позицию - перебросит в другую табличку и в конце нее можно добавить недостающую инфу.
если же заказ отправлен, то думаю по индексу найдут город.
 

Аселька

Новичок
Шопоголик
09.03.2011
153
884
0
Москва
РЕбята сориентариуйте меня. Не пойму никак я этих корейцев. У меня в джиме стоит напротив всех заказов: "Item(s) partial arrived", даже напротив того, что "on request" Что это значит?? Почему напротив всех вещей? И появилась кнопка трекинга итогового..

И второй вопрос запрос на combinet shipment - оформляется для того, чтобы мне все мои заказы в одну коробку сложили и отправили в Рашу?

:bu: па-ма-ги-те
 

Kyoshi

Новичок
Шопоголик
02.11.2011
1
0
0
Warszawa
одскажите пожалуйста какие таможенные ограничения (по весу) если заказывать из Калининграда :)
 

Gat

Новичок
Шопоголик
11.10.2011
70
28
0
Минск
Svetamay, теоретически можно, но я бы не рисковала, по идее это не коммерческая партия, раз все разные типы шампуней, но всякое бывает
 
  • Like
Реакции: Svetamay

Натаис

Новичок
Шопоголик
Девочки миленькие не могу понять сколька эта штука весит, самая первая
http://english.gmarket.co.kr/challenge/neo_goods/goods.asp?goodscode=151481971
или
http://english.gmarket.co.kr/challenge/neo_goods/goods.asp?goodscode=151481447

Для этих товаров международная доставка недоступна, поэтому и вес не пишут.
 
  • Like
Реакции: capri
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.