Заказываю вещи на этом сайте не в первый раз, раньше все, что заказывала - отправляли, проблем не было. В последнем заказе одна куртка оказалась out of stok, хотя при этом в количестве стояло 500. Вернули деньги на баланс, с 28 пытаюсь вернуть деньги в paypal - не отвечают, сегодня мне это удалось, поскольку стала отправлять письма на все адреса

Пришел от них такой ответ:
hello,
dear, please send an application for payment to us
if you want refund to your paypal.
by the way, your user name,please?
Вот и не пойму, что они хотят, почему я должна в paypal делать запрос? На других сайтах проблем не было, все возвращали без запросов.
Может быть кто-то тут уже возвращал деньги? Помогите с ними разобраться.
P.S. Больше даже не хочется у них ничего покупать, здесь сервис оказался еще хуже, чем на хусейле
