VS отменяет заказы

[Elena_Mic]

PERFECTION, по этому номеру в скайпе звонить?

 

[Marusia555]

и у меня отменили, деньги в блоке висят. второй раз заказала по телефону. ждемс... вдруг тоже отменят

 

[VLana]

elgnis, будут отменять заказы.

 

[Millionaria]

@Ваниль, заказ в Россию, и делаю небольшие, на $250-270, все что до этого были более $300 аннулированы

 

[Мафа]

avtobus, можно, только с другой картой

avtobus, да, только чуть по-другому напишите адрес и ФИО.

 

[Мафа]

@Torri4ka, раз уже нечего терять, то напишите ВС вопрос, в чём причина. Может ответят что-то вразумительное.

 

[Annastasia]

а как они относятся к аккуантам на мужское имя? Для них нормально когда мужик заказывает женскую одежду, обувь и белье?

 

[Annastasia]

vikusika, у вас заказ с бэком наверное. так же было. позвонила, ответила на ряд вопросов и все стало ок.

 

[Bulochka s]

Девушки даже не знаю что и делать. Теперь они перестали писать Приносим свои извинения. Мы не можем обработать этот заказ. Пожалуйста, позвоните нам (1-800-888-8200), и мы поможем Вам лично.
VS теперь пишет
Please remove the item from your shopping bag. #(Пунктов, перечисленных ниже, не могут быть отправлены на адрес доставки, которую вы предоставили. Пожалуйста, удалите элемент из вашей сумки.#)
Даже не пускают на страничку где данные карточки пишутся.
Адрес доставки пишу на какой карточка оформлена.
Девушки помогите пожалуйста советом как сделать заказ? И что делать? Звонить им или письмо какое написать? А что писать? Может у кого была такая ситуация?

 

[vanil9]

@Velory, да)))на имя в аккаунте...ума не приложу что могло им не понравиться...

 

[Elisse]

Девочки, это оно?)) то самое письмо счастья?) Буду звонить! Посоветуйте чего говорить, при условии что английский в стадии забывания)
В чем может быть проблема? Кс лову, шипинг и биллинг адреса разные, ну и последнее время, что-то часть отправляла заказы, но в них только с и м размеры, вроде без криминала)
There are questions pertaining to the processing of your order. Before we can proceed, we need to verify your billing and shipping information.

To prevent any delay in the processing of your order, we ask that the credit card holder please call 1.800.568.5555, or 1.937.438.4199 (outside the U.S.) between 8:00 A.M. and 9:00 P.M. EST M-F and and 8:00 A.M. and 6:30 P.M EST SAT-SUN.

 

[Юля-шпуля]

подскажите пожалуйста хотела сделать заказ, но пишет мне такое

we*re sorry we unable to process this order please call us and we assist you personality...

я иm позвонила, а они мне что у меня все хорошо, и они не понимают в чем проблема.
сказали пробовать еще.

кто знает что это?

 

[sveta1]

мне помогла смена браузера. Заказываю с хрома - по 3-4 дня заказы висят, заказываю с Мозиллы - установила в настройках не запоминать историю - открыла - заказала- закрыла, и т.д. с новым заказом - проходят моментально. На днях попробовала и снова с хрома оформила - 2 дня заказ пока висит...

И это не меняя аккаунт?

 

[Natisa]

Девочки если с 1 картой 2 аккаунта мне отменили заказ просят им позвонить, во-первых что им сказать?и после этого они отправят этот заказ?))
Спасибо заранее!

Попробуйте сказать, что один из аккаунтов заведен для младшей сестры - типа она еще несовершеннолетняя, поэтому у нее нет своей карты.... Когда-то читала такую историю, что у девушки такой ответ прокатил и все отправили... Гарантировать, конечно, не могу... да и никто не сможет...

 

[*Колючка*]

LenaLenina, а какие у вас размеры были?

 

[kisekin]

Laila, конечно, можно. В VS насторожились бы, если бы Вы делали по нескольку заказов ежедневно.

 

[Аннушка]

просыпаюсь в 3 часа - статус анноун...фак...

ложусь спать дальше...

вскакиваю в 5 утра - звоню, не вынесла душа поэта....думаю, ну всё, ПИПЕЦ...с таким разбросом размеров и с таким кол-вом угг точно не пропустят...

в общем сонным грубым голосом представилась мужем, прокатило...

проверили карту, позвонили в банк, обещали статус ин процесс...

ни слова про размеры...



пошла дальше спать

Аннушка добавил 30.11.2010 в 06:49



сейчас захожу, у меня статус анноун до сих пор...
странно
как думаете, стоит паниковать?

продолжение моей истории, кому интересно...
попросила мужа позвонить еще раз в ВС...
опять проверили все данные,и сказали, что не могут дозвониться в банк, чтобы проверить данные...и мы сказали номер колл центра, а там оказываемся автомат говорит, что операторов в данный момент нет...
ВС сказали, что будут пытаться дозваниваться...

попозже я попробовала позвонить на другой номер банка, девушка сказала звонить на этот номер...

муж уже спал, вот сейчас пришлось звонить в ВС по поводу нового номера телефона, долго не могли с ним соединиться, потом в банке девочки сказали, что не разговаривают по англ, перезвоните утром я вообще в шоке...
предложила поговорить в конференции...
с горем пополам все данные уточнили, сказали, что будет ин процесс...

опять же про размеры тишина...

блин, мне кажется с голосом они меня запалили)))...

вот сижу, жду пока статус поменяется...пока еще анноун висит...

Аннушка добавил 01.12.2010 в 00:23
----------------------------------------------
ё ордер ис ин процесс, ё ордер из релиз (или релайз)...что это значит?

говорят, что май ордер ис ок...

на сайте висит анноун...

вот странные...ппц...

Аннушка добавил 01.12.2010 в 00:26
---------------------------------
посмотрела в словарике, релиз - выпускать...

но почему анноун я так и не врубилась....

Аннушка добавил 01.12.2010 в 00:28
--------------------
ну наконец-то, пошел пендинг процессинг

фух...

ну в общем суть всего моего монолога в том, что к размерам никаких предъяв...
если б в моем банке еще англоговорящие и на все номера отвечающие операторы работали))))) то наверно вообще никаких проблем не было)))

мне вообще показалось, что к заказам с мужских аккаунтов на их же адрес особо не придираются...

мой случай живой пример...

если бы я со своего имени такой огромный заказ отправила, да еще с разными размерами 100%, что прикопались бы...

 

[kristina88]

тайночка, оформите в банке систему дистанционного обслуживания и упраляйте картами через интернет, кучу времени сэкономите

Я могу оформить в 1 день столько заказов, сколько у меня карт (у кажой карты свой отдельный аккаунт). Биллинг адреса на всех картах и аккаунтах одинаковые, а в шипинге пишу разные фамилии чтоб таможню пройти.

 

[ElaRi]

Девочки сорри, может что то не поняла, я могу себе завести 2 Визы, на них соответственно 2 аккаунта, и сделать разные биллинги, они могут понять что это обе мои Визы или нет?

Я звонила в свой банк, спрашивала когда Вики деньги снимают они видят инфу по карте, имя, фамилию, паспортные данные, на что в банке мне ответили что нет, но в особых случаях они могут запросить эту информацию. Незнаю что и думать, пока шопоголю по карте подруги, но как то неудобно, мою старую карту забанили в октябре, потом два месяца ждала возврата(((

 

[Mimka]

Подскажите, ВС отшипил заказ (пришел трек) 3.07 - напротив всех заказанных вещей статус:
Qty Shipped 1
Все, как положено
Но сегодня пришло на почту письмо, что один верх от купальника они не могут отгрузить ( а в заказе в аккаунте все отгружено...
Это глюк какой-то? Будет просто беда-печаль, если этого верха нет, я ели нашла его в нужном размере и цвете((