девочки, всем привет. зашла в вашу тему поплакаться и спросить совета. заказала у одного известного итальянского прода обуви на более чем 1000 евро (1200 где-то), обувь для всей семьи и в основном зимняя. несколько недель не отправлял, потом постоянные замены одного на другое, в итоге отправил. обувь мне нужна была к декабрю. жду посылку емс...нет и нет...зависла на одном пункте с 27 ноября, написала продавцу, он ответил, что посылка отправляется к нему обратно. почему интересно? типа он ее переотправит снова, но вот не факт, что ее не вернут снова, вес 16 кг. я с ним сюси-пуси и тд очень вежливо рахговариваю, отвечаю, что зимняя обувь мне нужна зимой, а такими темпами я ее к весне только дождусь, не могли бы вы узнать почему посылку возвращают, стоит и мне ее ждать после вторичной отправки. на что я получаю грубый ответ, что все русские странные и тд. только не надо мне сейчас писать, что если я буду емужаловаться, то он закроет доставку в Россию и все из-за меня. его реакция меня удивила, вот думаю, какие мои следующие действия. еще пару дней и я не смогу открыть кейс в пейпале, а делать этого очень не хочется, но и дарить крупную для меня сумму денег тоже не собираюсь. какие правила мог нарушить продавец, что посылку вернули и почему емс вообще это сделало? по телефону мне не отвечают