Письма имеет смысл писать! Только после этого посылка начала движение. Сейчас получаю ответы. Вот прислали на днях
[email protected]
Отправляла им жалобное письмо, с копией квитанции (на сайте написано обязательное условие)
"Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. В данный момент ваше почтовое отправление покинуло место международного обмена, оно продолжит свое движение по маршруту и в ближайшее время поступит в ваше почтовое отделение.
Задержка, как правило, бывает связана с тем, что не всегда при доставке используются прямые рейсы. Также задержка связана с высоким траффиком отправлений в предновогодний период.
Учитывая, что контрольные сроки посылки были нарушены, вам положена компенсация в размере 3% платы за услугу по пересылке за каждый просроченный день, но не более оплаченной суммы за такую услугу, а за нарушение контрольных сроков пересылки почтового отправления воздушным транспортом - разницу между платой за пересылку воздушным и наземным транспортом. Рекомендуем Вам написать претензию по несоблюдению сроков в отделении по месту получения отправления. При себе нужно иметь паспорт и квитанцию (или копию) об отправке отправления. Подробнее о сроках доставки вы можете узнать на нашем сайте.
Спасибо за внимание к работе Почты! Если у Вас возникнут вопросы - пишите нам
напишите пожалуйста еще раз кому вы писали еще - адреса? Я написала Ведёнкину и Астаховой, пока ответов нет. Моя посылка с 23.01 на таможне висит
Ура-ура-ура!
, следующая поедет альтернативкой, это точно 
спасибо, только к вам в список попала и импорт!