Девочки, добрый час!
Пишу к вам с такой просьбой-помочь куда писать и что делать в такой ситуации,. Посредник отправил мне посылку, после моей проверки трека, мне пишут что Адрес адресата не могут распознать, стоит Статус ИМПОРТ я звоню на почту мне говорят, что посылку отправляют обратно в Китай., значит ее отправили все таки обратно, хотя я писала в претензионный отдел и предоставила все сканы и объяснила ситацию., но там мне ответили, что посылка уже готова на отправку ивытащить е ни как! посредник получил посылку и опять же отправляет мне ее, но при этом я оплачиваю за нее ту же сумму, т.е у меня отправка посылки получилась "золотой".
Посредник отправил мне отправительные квитанции и чеки на оплату 2-х раз за посылку! т.е на руках у меня все доказательства есть, что я оплачива 2 раза.
Я хочу вернуть деньги от ПОЧТЫ РОССИИ за вторую отправку и нарушение сроков.
Помогите пож-ста кто сталкивался с такой ситуацией и реально вернуть деньги от почты.!!!!?
я уже все обзонила, но в итоге почта, тольо отсылает на другие номера и т.д и не кто не может помочь, а деньги не малые за 18 кг!
Спасибо заранее!
