Ждем посылки ЕМС (2012 год)

[g2_ufo]

Обычно всегда все посылки шли через Мытищи,а теперь вдруг одна залетела в Видное.При этом это самая важная посылка. Каким образом их можно там поторопить?

 

[Leska80]

Подскажите, статус посылки с 30 мая "Таможенное формление завершено" не менятеся(((((( Что лучше сделать, заявление уже писать? Подскажите, плиз!!! Спасибо!!! По телефону говорят, завал на ММПо, а ваша посылочка ждет регистрации(((

 

[zoloto1]

вот что сегодня мне ответили с адреса request@emspost.ru
"Ваша заявка № 7700372229 рассмотрена.
По Вашему обращению приняты необходимые меры для скорейшего решения Вашего вопроса.

Для организации своевременной доставки экспресс отправлений нами принимаются дополнительные меры: привлечены дополнительные сотрудники и автотранспорт, организованы новые курьерские маршруты, предложены альтернативные способы выдачи отправлений.

Приносим Вам свои извинения за несвоевременную доставку Вашего отправления.

С уважением,
EMS Russian Post"

А мне кратко написали только что)))
Добрый день!

Ваша заявка № 7700385904 принята в работу.

С уважением,
EMS Russian Post

 

[mirabella83]

Даша_Б, я как бы от лица отправителя и инициировала. Адрес посредника указала, только фио мои. А посылки на мою сестру и мужа. Но пока ответа нет.

Nаsti, мне тоже сканы чеков сразу присылают. Жаль, что нет общих сроков у ЕМС. А только из Москвы. Вот они на таможне все и держат. На все вопросы ответ: мы ни причем... посылки еще не на территории РФ.

 

[МаринаVS]

Гораздо полезнее статистика здесь

А что я по ней могу понять???? Объясните, пожалуйста!!!! Я могу как то свою посылку(или хотя бы партию) отследить?

 

[Katja Becker]

Katja Becker, я как раз на компенсацию по двум посылкам хотела подать... То есть можно даже не пытаться?

зря потратите нервы, время на написание жалоб, результат будет нулевой. именно за МПО они денег не возвращают!

 

[Rebrova_m]

Девушки, хелп плиз! Есть ли у кого телефон курьера по ЮЗАО (Москва), у меня был, всегда звонила, просила о нужной дате доставки и пр., но, видимо, он уволился, так как телефон больше не доступен. Можно в личку.

 

[juliik_]

Вот-вот! Мне тоже так кажется! Смотрю статистику - такое ощущение, что посылки с 1-го по 5-е декабря специально игнорируют!

Завалили их просто более свежими отправлениями, и видимо никак не доберутся, сегодня посреднику написала, попросила сделать запрос, но я думаю это малоэффективно, остается только ждать

 

[Verba2712]

Вчера обратила внимание, что телефоны службы претензий (495) 988-68-58 со всеми добавочными перестали работать. Спросила у диспетчера, почему не работают? ответили, что переезжают в другое помещение. Видно, их неразобранными посылками завалили.

Офигеть! Они же в декабре только переехали!

 

[dkfl85]

Где ж мои посылки бродят?.. В статусе "экспорт" с 18го, 21го и 23го октября из Китая... Понимаю, что по меркам EMS - это еще вообще не срок для разговора и переживаний.

 

[Vlad3000]

Sheree, Вам просто везло. Вот когда количество полученных посылок перевалит за сотню, будете обладать более репрезентативной статистикой и проще относиться к задержкам.

Бывало и ЕМС за 2 месяца:

Aland, а вы подавали на розыск после месяца просрочки? Или спокойно ждали?

Vlad3000 добавил 17.11.2012 в 00:20
Aland, раз у вас такой солидный опыт и статистика, не поделитесь, если не в напряг, какой процент посылок был украден, какой процент потерянных, удалось получить за что-нибудь компенсацию?

 

[branche]

У меня одна посылка выпущена таможней. А кто-нибудь может подсказать по шагам, какие пункты она должна еще пройти прежде, чем я ее получу?

 

[a-lena3433]

Можете меня поздравить! Моя посылка 08.12.11г. экспорт Америка вчера мней получена))) Там подарочки от посредника к новому году Единственное но... наши ЕМС-ники уже второй раз подряд взяли моду вместо доставки мне посылки домой звонят и говорят о несоответствии веса заявленому, причем в большую сторону!!!!))) видимо, во время пути посылка могла подрости)))) Ну и типа приезжайте забирайте сами, ни одно так другое!!! Лентяи они!!!

 

[ol_sol]

Verba2712 я звонила 69-46-29, 69-46-25, 69-46-26
а тот номер, который указан на сайте емс переадресовывает сразу на москву
а вы по какому звонили? напишите пожалуйста, я завтра попробую

 

[sveti-k]

в этот же день, я писала на адрес request@emspost.ru

ага, спасибо. Просила также посредника написать письмо, а не вести диалог по телефону с компанией отправителем (которая говорила, что моя посылка лежит в России). Письмо писала 1 марта, от наших в ответ тишина (( и вот только вчера на сайте Parcel Force моя посылка трекнулась в России - а наши импорт так и не проводят, обычно в течение 3х дней импорт статус наши показывают ((( вообщем капец, сколько еще это будет тянуться...

sveti-k добавил 07.03.2012 в 07:18

Обработка 29.02.2012 17:50 130100 МОСКВА EMS СЦ Сортировка 0,000 0 0

Наталеточка, у меня так было. Я посчитала, что через 4 дня посыль должна отметится в нашем городе, но этого не было. Позвонила в ЕМС на горячую линию- мне сказали, что посылка отправилась к нам в регион спустя 3 (!) дня после записи СОРТИРОВКА ... Звоните в ЕМС.

 

[juliik_]

Вот-вот! Мне тоже так кажется! Смотрю статистику - такое ощущение, что посылки с 1-го по 5-е декабря специально игнорируют!

наконец-то дошли руки у почтовиков да отправлений с экспортом начала декабря у моей посылочки из Китая сегодня импорт (экспорт 2.12), жаль что до нового года я ее уже не получу.

 

[KRUTYSHKA]

ХВАЛА ВСЕМ БОГАМ!!! Уж не знаю, что именно повлияло, мои гневные письма или просто...но моя посылка наконец поменяла с 03.01.12 на сортировке на статус 19.01.12 передано курьеру... вот теперь держу кулаки, чтобы он действительно! передал, а не катал еще неделю мою посылку.... кто подскажет, есть ли гарантия быстрого получения если статус передано курьеру? а то отзывов начиталась...(((

KRUTYSHKA добавил 20.01.2012 в 15:30

Подскажите пожалуйста, можно ли самой поехать в Мытищи и попробовать там получить посылку? Моя там висит с 18.01. Если кто знает со скольки и до скольки и по каким дням.
Заранее благодарю!

можно, но только если у вас напористый характер и громкий голос((( читала, что люди там по 5-10 часов стоят... мой муж туда ездил, но он нетерпеливый, два часа прождал и уехал...

 

[PERFECTION]

АнТа, сейчас бодаются, но ищут, конечно перед тем как искать "это на 4том этаже, далек и так далее", если посылка на маршруте у курьера, а не "до востребования"...другой вопрос когда не находят=((

 

[MaRiyaR]

Доброго всем! Жду три посылки EMSом:
Первая EE596128322CN - отправлена 13-02 - сейчас висит на сортировке с 23-02
Вторая EE670374160CN - отправлена 14-02 - висит на сортировке с 29-02
Третьяя EE670374160CN - отправлена 19-02 - прошла таможню.
Неделя и больше на сортировке это есть номрально? ))

У меня с 22-го, так что мы соседи

 

[Marina1987]

моя превратилась в импорт УРА. 44 дня в экспорте с 17.02

поздравляю,моя тоже вчера импортнулась от 25.02