девочки, мальчики. может вы мне поможете.
Посылка была отпрвлена из Латвии 02.10.2012 г. 08.10.2012 г. прибыла в место вручения. 10.10.2012 г. была неудачная попытка вручения, якобы из-за неполного адреса. Связавшись с отправителем, мне выслали скан квитанции, на которой адрес указан ВЕРНО! Позвонила в емс, подтвердила, что адрес указан верно, посылку почему-то отправили в кладовое хранилище для выяснения адреса. Позвонила еще раз через несколько дней, попросила повторное вручение. 17.10.2012 г. опять была неудачная попытка вручения по той же причине! Я снова позвонила и уточнила ПРАВИЛЬНЫЙ адрес! Но и в этот раз посылку опять отправили в кладовое хранилище???!!! Телефон мой отправитель указал. Но курьер ни разу не позвонил. Посылку забрать не могу, так как у меня грудной ребенок. В посылке теплые детские вещи, которые очень нужны
Можно ли по такому поводу жаловаться в претензионный отдел? первый пост прочла, но не совсем поняла( и есть ли в таком случае нарушение?