Заказы с VS: общие вопросы

[Tory]

Здравствуйте Safir@ !

А вы посылку все-таки получили, или она до сих пор на почте?

 

[masha123]

AnnettaSPb, BlackSphinx писала, точно помню..
простите , что ник искаверкала))

 

[Olliette]

Да я совсем не понимаю,что происходит с этой ВС.я им написала 2 письма в сервис и в ордер статус,пришло два ответа сразу же.Типа заказ сформировани что 25 августа или даже раньше я уже получу посылочку.Бла бла бла..спасибо за терпение и тд..короче извинялись и кинули ссылку где проверять статус заказа(посчитали меня наверное тупой истеричкой ).зашла на сайт их и опять двадцать пять....

We're sorry. We are unable to locate the Customer and/or Order Number you entered. Please call 1.800.411.5116 for assistance.
Please note. The billing name and address listed on your order must match the name and address in your registered account.

И как это понимать? Раз они ответили 2 раза что все окей,почему тогда они не исправили ?? странно....хм....

я бы на вашем месте написала им письмо без всяких звонков,
опишите ситуацию со статусом,что 2 раза уже писали,и вас заверили,что все хорошо,а сейчас вот опять так..и вы очень расстроены..
а у вас совпадают кстати все адреса и имя с картой?просто пишут что в этом проблема..

главное точнее описать всю ситуацию,чтоб дополнительных вопросов не было,и поверьте этим можно много добиться,мне вот например сейчас предлагают бесплатную доставку или обратно деньги за вещь которая мне не подошла(по их вине)..

вот еще не понятно с доставкой,Вы зыбрали экспресс,к 25 Июля?и до сих пор ничего?об этом думаю тоже стоит им напомнить,все-таки Вы за это деньги платите и не маленькие..

Юля,камнями я не кидаюсь,
но мне показалось что многие очень скептически отнеслись к данной ситуации,а что толку сейчас говорить как надо было если дела сделано,и
Маргарита ни о чем не жалеет
вот и все)я не имела ввиду конкретно Вас,и рада,что Вы думаете совсем иначе)

 

[Талочка]

ща попробую найти...

 

[Ciel]

Сегодня по почте пришло письмо от Виктоии. Там Merchandise Certificate. Как я поняла это за возврат вещей они мне выслали. Вот только я не совсем поняла как по нему мне теперь покупать. Написала им письмо пока не ответили. Можэет кто знает и сталкивался уже?

А что там написано? Ну, в общих чертах, без паролей-явок
Неужели они его без инструкций шлют?

 

[тайночка]

а где там 5 за 25? вижу 3 за 24

 

[юльчик]

ВерунЯ. проверяйте личные сообщения)

 

[Melody]

Алина-Малина, немного не поняла, но если это то, галочка вот тут

 

[Maya3007]

Anne, спасибо за ответ. Теперь буду ждать свой первый заказ.

 

[KATRIN]

Ура-ура! Они ответили Выслали заказ обычной почтой, придет до 26 января. А номер клиента, действительно поменялся!

Ну слава Богу, все разъяснилось!!!!!Но вообще-то они обязаны извещать о таких серьезных для клиента вещах, как изменение номера клиентаНу теперь запаситесь терпением и ждите конца января, придет извещение!!!

 

[vishny]

Девочки, глупый вопрос, а извещение должно приходить на посыль, если обычной почтой идет?

 

[Ванилинка]

в течение суток снимают. у меня рекорд был через полтора часа )))))
а MI это middle initial (типа второе имя George W. Bush)

 

[Ирина_малина]

Написала письмо... типа.. помогайте разбираться... коли считаете справедливым эти налоги... напишите на основании каких документов они применимы к России..,! ждем теперича ответ)))))))))))))

поспособствовала еще большей любви к русским клиентам )))))))))))

 

[Barsik]

спасибо большое! можно еще вопросик! для заказа специальные карты нужны, я еще не узнавала какие есть тут у нас... может сможет ктонибудь мне посоветовать? какую взять?

Нужна пластиковая карта, оформленная на Ваше имя. Например, Виза классик. Когда будете писать заявление на ее изготовление, уточните о возможности интернет покупок с ее помощью)

 

[Евгения1981]

ro_mashka, спасибо, в общем, как я поняла, менять ничего не стоит...

 

[MariaGirl]

Подскажите, что означает In-stock. Just a few left?

 

[queen4eg]

а я не увидела первое ваше сообщение
на аватарку queen4eg засмотрелась

она опасная!!!гипно-ава!

 

[masha123]

Tusya, разницу во времени почти полсуток учли?)

ro_mashka добавил 16.12.2009 в 19:17

Не поняла... У неё внутри или напротив заказа написано, что шиппд?

внутри

 

[Iriska :)]

Кстати, Вы можете им также написать, что не хотите возврата денег за сумку, а хотите взять вещи на эту сумму (стоимость сумки) и, т.к.за доставку они не возмещают, то отменить shipping charges на эти вещи - т.е. пусть они пришлют их вам за свой счет.
У меня так прошло, правда они вернули деньги, не предупредив, а я отписала, что не нужен мне возврат этих денег, я бы лучше что-то другое заказала, чтобы сэкономить на доставке. Так они ответили, мол, закажите на эту сумму, а мы вам shipping charges отменим, когда напишете нам в ответе на это письмо номер нового заказа. И отменили

 

[Black_Sphinx]

у меня сумма норм, боюсь скидки "забыли" прописать.
почему зачастила?

У нас с Вами недавно была ситуация на грани, помните, после скачка доллара?

А что ещё в статусе написано?