yoox.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox

Статус
Закрыто для дальнейших ответов.

pelena

Лучший Хелпер 2013
Шопоголик
08.01.2011
9 430
8 009
0
Москва
Ladydina,
Попробуйте зайти и сделать покупку через другой браузер.
По поводу контактной формы в клиентском разделе - там опять проблемы с русским языком. Запрос можно отправить на английском. Либо используйте e-mail: help@yoox.com
 
  • Like
Реакции: Ladydina

lili1983

Новичок
Шопоголик
13.03.2010
1
0
0
Москва
Добрый день!
Подскажите может кто возвращал товар на yoox?
Подскажите какие именно бумажки для таможни нужны?

Спасибо
 

AnnettaSPb

Лучший Хелпер 2009, Организатор СП
11.02.2009
9 510
5 168
0
39
Санкт-Петербург, Москва
vikkimng,в октябре у них в прошлом году были 90% скидки :) Но вещей, естественно, "доживает" мало до самой большой распродажи. А насчет скидок, кажется, они так и остаются на то, что уже было в сейле.
 
  • Like
Реакции: vikkimng

pelena

Лучший Хелпер 2013
Шопоголик
08.01.2011
9 430
8 009
0
Москва
kat33,
Если экспорт, то, по-хорошему, должна была вылететь. Проблема с наземной перевозкой. Сегодня только у остатков экспорта от 7-го импорт случился.
 

Вуся

Куратор Болталки YOOX
07.03.2011
5 325
23 238
113
Екатеринбург
Ksunika, Первые точно маломерят на размер.у меня грязевые этой марки закрытые.37 на мой 36.:yes:
 
  • Like
Реакции: Ksunika

Natalia Z

Новичок
Шопоголик
16.07.2010
28
8
0
Нижневартовск
Подскажите пожалуйста, если заказ сделан с итальянского YOOX через посредника, с оплатой своей картой, можно ли сделать возврат из России?
 

vikkimng

Новичок
02.02.2010
19 533
12 118
0
Город ветров
kat33, вот и я их примерила у нас в Мисс60 ...изначально было не фонтан. Но я уверена была, что у нас фейк турецко/китайский, а пришло еще хуже чем я мерила. Вообще у меня ножка не привередливая, ради красоты я и дискомфорт стерплю...но в этом случае балетки улетают и при этом еще и давят пальцы)))
 

pelena

Лучший Хелпер 2013
Шопоголик
08.01.2011
9 430
8 009
0
Москва
Nel,
относительно обуви Alexander Wang
Качество отличное. По размерам - на 25 см беру 38-38.5, хотя, последние ботинки брала 39 (но на них и отзывы соответствующие были).

pelena добавил 13.04.2011 в 20:33
Snow White,
Форумчане в последнее время сталкиваются с тем, что возвраты зависают на таможне Италии, при чем отправленные и EMS в том числе. У кого-то зависала и на почтамте со статусом "не доставлено из-за отсутствия адресата" дней на 10, после чего посылка возвращалась обратно. Пишите на Почту Италии. По отзывам, ответ от нее можно получить и через месяц.
А у Вас Почта Италии дает отслеживание по номеру отправления, или Вы информацию о местонахождении получили от Почты России?

pelena добавил 13.04.2011 в 20:38
Galink,
Подскажите, что значит на YOOX ( в распродаже) товар доступен до 17 апреля, то есть потом его уберут и до зимы?!
В прошлом году он был доступен до 31 марта, но сохранившиеся в дримбоксе вещи вполне можно было заказать и после этой даты. Числа 20 апреля, перед тем, как начались официальные летние скидки, товары из зимней распродажи были выставлены еще раз со скидкой до 90%. Как будет в этом году - не знаю. Пока они с зимней распродажей "затянули".
 
Последнее редактирование:
  • Like
Реакции: Nel

Вадим V

Новичок
Шопоголик
02.08.2011
14
2
0
Новосибирск
Код KIDS@YOOX дает скидку 10%, а БД не даёт .. опять шалит кибернетика? ... или только я такой "шастливчик"? ...
 
Последнее редактирование:

Infernalnaya

Новичок
Шопоголик
02.12.2011
3
0
0
Moscow
Ё-маё! )))
У меня даже не отправляется запрос в службу поддержки!
И параметры меняла, и врукопашную вводила все данные, без копирования...всё бестолку...
Это какая-то карма??? )))))
А тем не менее у меня там оплаченный заказ есть...
Завтра еще раз попробую...

Infernalnaya добавил 02.12.2011 в 20:04
pelena Спасибо Вам большое! Сейчас попробую!
Девочки, я Вас всех обажаю!!! Ваша поддержка реально меня спасает от стресса пострадавшего шопоголика! )))
 
Последнее редактирование:

mashasmith

Новичок
Шопоголик
13.11.2008
200
45
0
Moscow
Друзья, вопрос к тем, кто оформлял возврат: когда yoox написал в статуcе возврата "accepted" это означает, что все ок и скоро вернут деньги ли то, что они просто получили посылку?

mashasmith добавил 25.08.2010 в 16:59
mashasmith,
, а в см. можете ваш размер написать, спасибо

у меня 26,5см
 
Последнее редактирование:

Вуся

Куратор Болталки YOOX
07.03.2011
5 325
23 238
113
Екатеринбург
An.Stasya, а какая линия Армани?? я 38 покупаю.на ОБ 90_92 если платье на подкладе то делайте выбор в пользу большего размера..а потом ушить всегда проще.
 

Ponatalia

Душа компании
02.06.2010
3 730
18 609
113
StPetersburg
karmensita,

Конечно не отдадут. Сначала курьер заберет деньги, а уж потом отдаст Вам посылку :)

А если курьеру деньги на отдать и фиг с ней,с посылкой? :) У меня последняя посылка стоит с гулькин нос,а 30% от всех покупок-огого!Я так понимаю,с 1200€-30%-это что,отдать курьеру 360€??? Легче застрелиться...
 

lyalyabra

Новичок
Шопоголик
17.11.2009
39
10
0
СПб
ну вот я получила свой yoox. ну что сказать - присоединяюсь к сомневающимся в подлинности вещей:(. ну с юбкой Moschino Jeans за 29 долларов еще ладно, даже если она и не made in Itlay, как там написано, то можно пережить - сшита хорошо, нитки не торчат, размер угадала, только приехала она, простите, с защитой:ai:, пришлось снимать сегодня в магазине. а вот сумка Furla очень похожа на фэйк, в местах ручек кожа обрезана небрежно, кое-где торчит клей и запах у клея ужасный, по крайней мере купленные в СПб Фурлы таким никогда не грешили.:aq:
 
Статус
Закрыто для дальнейших ответов.