ого...ничего себе...я где то год заказываю и первый раз такое.кто нибудь у кого оказался старый трек-номер уже получил посылку? или эта история недавно началась?
elena.um добавил 22.05.2012 в 13:56
позвонила в ЕМС по поводу старого номера посылки,говорят рядовая ситуация, как только посылка трекнется на таможне в Италии, инфа на сайте почты обновится.спросила, почему номера не удалили старые,говорят, что они эти не занимаются.от теперь и думай...что делать...
elena.um добавил 22.05.2012 в 14:00
ну ваще... только что в почту заглянула...а там письмо от службы поддержки yoox: Мы связались с Вами по поводу доставки Вашего заказа 1705YB61212839. Подтверждаем Вам, что Ваш заказ был отправлен с Номером Отслеживания EE389494753IT.
В результате технической ошибки Ваш заказ был отправлен с Номером Отслеживания, который был присвоен другому отправлению в прошлом году, поэтому Вы можете видеть старую информацию о передвижении посылки.
Пожалуйста, не беспокойтесь, так как в ближайшие дни Номер Отслеживания начнет отображать также и данные о передвижении Вашей посылки, которые появятся над строкой с информацией о вручении прошлогодней посылки.
Пример:
20.05.2012 22:37 104010 Москва EMS Импорт
20.05.2012 23:16 104010 Москва EMS Передано таможне
15.03.2011 17:00 656000 Барнаул Вручение адресату.
в качестве извинений еще предложили бесплатную доставку одного заказа))