ольга о,
1. Снимаете копию с инвойса (можно телефоном, как угодно)
2. Ставите в известность yoox о получении Вами чужой посылки. Вам предложат вернуть посылку за счет YOOX.
Это Вы делаете первым делом.
Далее
3. созваниваетесь с человеком, которому адресована посылка. Лично я выслала бы ее, за чей счет - решайте обоюдно (возможно, получатель в том же городе, тогда проще). Копию квитанции за пересылку и чек опять же СОХРАНЯЙТЕ. Если передаете лично в руки, возьмите расписку, не постесняйтесь.
Если вдруг, Ваша родная посылка так и не найдется (человеку придет не Ваша), если вдруг человек, которому Вы честно отдали его/ее посылку уйдет в "отказ", что получил Вашу (а такая проблема на этом форуме уже была - девушка получила и чужую, и, в итоге, еще и свою посылку), у Вас на руках будут все копии документов о том, что Вы получили чужую посылку и Вы переслали ее адресату. Эти документы сильно облегчат Вам жизнь, если Ваша посылка так и не найдется (а по трекингу Вы ее уже получили).
1. Снимаете копию с инвойса (можно телефоном, как угодно)
2. Ставите в известность yoox о получении Вами чужой посылки. Вам предложат вернуть посылку за счет YOOX.
Это Вы делаете первым делом.
Далее
3. созваниваетесь с человеком, которому адресована посылка. Лично я выслала бы ее, за чей счет - решайте обоюдно (возможно, получатель в том же городе, тогда проще). Копию квитанции за пересылку и чек опять же СОХРАНЯЙТЕ. Если передаете лично в руки, возьмите расписку, не постесняйтесь.
Если вдруг, Ваша родная посылка так и не найдется (человеку придет не Ваша), если вдруг человек, которому Вы честно отдали его/ее посылку уйдет в "отказ", что получил Вашу (а такая проблема на этом форуме уже была - девушка получила и чужую, и, в итоге, еще и свою посылку), у Вас на руках будут все копии документов о том, что Вы получили чужую посылку и Вы переслали ее адресату. Эти документы сильно облегчат Вам жизнь, если Ваша посылка так и не найдется (а по трекингу Вы ее уже получили).