Илаяли,
Ни один крупный магазин так не делает. По той же причине, по которой отменить заказ после определенного момента или поменять адрес/комплектацию не представляется возможным - осуществление конкретных функций раздельными подразделениями: заказ/отправка/прием. Тем более, что не известна причина возврата (возможно, развернули из-за того, что внутри оказался совсем не тот товар).В чем проблема отправить опять посылку, тем более она у них и уже собрана?