Дождалась наконец-то ответ по платью (которое уже в пути почти неделю):
вкратце : "мы не можем пока оплатить Вам стоимость возрата (то есть оплату доставки к ним), пока не получим посылку и не убедимся, что вещь БРАКОВАННАЯ потому что вы нам не прислали фото я чуть под стол не упала от такого ответа, мне интересно они читают наши письма вообще!!!!!!!!
Пришлось еще раз написать, что моя вещь не бракованная, а перепутанная ими.... буду ждать ответ, а то получится получат, увидят что платье в отличном состоянии и вообще не возместят 1560 руб. чудеса да и только
я недавно тоже им писала по перепутанным вещам,как ни странно отвечали быстро ,просили только код 16 числом и фото.