YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox. Часть 3

[Илаяли]

у меня одна посылка потерялась, последний статус 28 апреля - москва

 

[Milavolga]

Изначальная размерность обуви у Yamamoto французская. На мои 25 см идет 39 1/3

pelena, если у Вас что-нибудь есть от него ,можете посмотреть,39 1/3-это сколько в размерах yoox?Ведь пишут,что 40 размер=6
У меня только юбка есть,были брюки,но отправила обратно,так как малы.

 

[Катечкин]

Тоже Yoox group, но Interporto de bologna, а надо Via Nannetti . Что теперь делать?

Не волнуйтесь, Вы отправили сразу на склад. Я всегда отправляю на этот адрес.

Катечкин добавил 04.04.2013 в 13:11

В КАЖДОМ заказе косяк

Наташ, может, это знак приостановиться?

 

[pelena]

Джулья,
Ссылку дайте на вид спереди, сделаю Вам вид сзади.

 

[Sovchik]

Pelena-Лена, спасибо Вам большое. Завтра же напишем обращение в ФТС. Достаточно будет просто заполнить поле "Текст запроса". Или прям писать письмо с личной подписью и скан отправлять? На почте пообещали разобраться только после праздников. Они ведь не торопятся никуда

 

[pelena]

Desired,
Полностью БД бывает в основном в разгар сезонного сейла (это примерно 50-60% скидки). В остальных случаях БД дают тогда, когда необходимо простимулировать спрос на определенную категорию товаров. Эти моменты, не зная продажи магазина, предсказать невозможно, поэтому, по возможности, при наличии хороших кодов, БД от любой суммы заказа лучше не ждать.

 

[Saika]

спасибо, девочки!!!
кстати, вопрос к знатокам сумок: кожаные сумки, они, как правило, тяжелые?
я что-то сомневаюсь в кожаности моей новой сумки. или, может, это прессованая кожа? У меня нет особо дорогих сумок, но кож. зам я не ношу. и мои сумки довольно-таки тяжеленькие. Ну, потяжелее это новоприбывшей.
Брендовые сумки есть у моей мамы. Вот пытаюсь вспомнить, какие они на вес...
в общем, легкая сумка моя очень. неужели не кожаная?-(((

 

[heidy]

Девочки, не знаю по какой причине... Но не проходит у меня оплата на американской версии(на адрес посредника) Карта у меня Виза сбера аэрофлот,с ней вообще проблем и отказов не было ни разу... Только вот в yoox на американской версии. На российской оплачиваю без проблем.

Писала им уже не раз,отвечают обратитесь в банк. В банк обращалась.
Там говорят,что с магазина,даже НЕ ПОСТУПАЕТ ЗАПРОСА НА ПОКУПКУ. Пишу в yoox,они отвечают одно и тоже,обратитесь в банк,шаблон ответа присылают и всё...
Уже и другой акаун заводила,браузер меняла,толку нет..
У кого-то было такое?


На российской версии,клиентская служба,не отвечает на вопрос по браку,уже полтора месяца. Пишу раз в неделю,в ответ тишина. Интересно сколько это будет продолжаться? Я уже из-за принципа писать не перестану. Видимо вещь дорогая и им не выгодно решать этот вопрос.... Другого объяснения у меня нет. В то что они не видят мои сообщения, я не верю.

Оплачиваю на американской версии картой Visa от сбербанка , никогда не было никаких проблем . Последние три заказа платила через PayPal ,который привязан к карте сбера .
Может у вас с билингом проблема ? посмотрела в настройках -биллинг американский адрес посредника .

 

[Verybad]

мне ни на 1 аккаунт не прислали анкету, заказы делаю на всех аккаунтах - в спаме нет))

 

[pelena]

у меня доставка этих туфель дороже чем сами туфли выходит..

Если с качеством там все ОК, попробуйте пристроить. Тем более, что как я понимаю, цена у них невелика. Может, найдется им прекрасная пара ног.

 

[An.Stasya]

Девочки кто брал пиджаки MARIO MATTEO дайте отзыв. Ничего не нашла. На ОГ 88 и ОТ 62 40 ИТ как будет???????

Берите 40 ИТ, он по груди на 90 см идет

 

[oki]

Либерта, Так и мне нравитсяОкромя цены

oki, Любовь права, у меня тоде так было, потом все нормалтзовалось и вещи вернулись.

Ponatalia, жду)
может оплачивала через айпад поэтому не получилось.

 

[Verybad]

Либерта, Смеюсь Саш..времена тогда были свирепые пряников не было совсем а он все действовал и действовал..ну как удержатся а потом кажется написали мы им про какой то их косяк а в ответ типа..а вы код незаконно и многократно использовали..вот так..

Ну это действительно их косяк))) И вообще не понятно зачем они делали замечание, вы же не пользовались багами движка магазина, а просто использовали код . А-то что его нельзя было использовать более 1 раза и ни в коем случае целый месяц, так это косяк магазина

 

[heidy]

Новая распродажа Sample Sale 90 % появилась:
Америка http://www.yoox.com/us/women/shopon...3-samplesale&utm_medium=email&utm_campaign=ru

Россия http://www.yoox.com/ru/women/shopon...eeplink#/dept=samplesalewoman&gender=D&page=1

 

[Катечкин]

Там номер цвета F0099

Наташ, сфотографируй стоящую туфлю на коробке, чтобы был виден и артикул.

Катечкин добавил 18.03.2013 в 16:33

было тут уже 1000 раз, но тогда мне не интересно было

Аня, по всякому может быть. 600 точно уже "засвечены" на таможне, поскольку брокеры ДХЛ и ЮПС растамаживали, остальное, что идет ПР и ЕМС, если сразу не близко к штуке евро, то маловероятно, что таможня будет подсчитывать общий итог за месяц.

 

[elysium]

мне ни разу не присылали другое

 

[kelp]

aniska, не может и так, по по-моему всё не так быстро, в мае будет типа -20, июнь -30, а уж потооом - 50..

 

[Oksana_kiev]

Ирина231,
Остается надеяться на глюк

 

[Alexi@]

ZhNat, я летом заказывала босоножки CX, писала отзыв. размер 38 заказывала, можно было и 37 вполне

 

[pelena]

Там скорость ответа такая же как для России? И вообще они возвращают разницу всем?

Там скорость ответа быстрее. По разнице стОит дождаться ответа. Все-таки, условия корректировки нигде не прописаны, тем более, что разница формируется в данном случае кодом, а не снижением цены.