YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox. Часть 2

[netochka]

Девочки, здесь прочитала, что одежда GUESS маломерит. Как думаете джинсы 29 р-ра на мои 94-95 (ОБ) нормально?

pelena, Вы все знаете. Посоветуйте, пожалуйста

 

[Prin]

vikkimng, я бы сформулировала письмо по другому. Во-первых, заказывали другую модель. Во-вторых, та модель, что прислали, совершенно вам не подходит. Поэтому если скинут 50% оставите ту что прислали, или же компенсация пересылки + возврат денег. Они сами тут виноваты...

 

[Вероника Ж]

Спасибо всем! туплю с утра.............

 

[Катечкин]

Форумчане, что посоветуете в такой ситуации:
хочу уехать в выходные дней на 5-6, а посыль от 17.09 прочно зависла еще на эскпорте, боюсь, что до выходных не доставят Как бы не попасть на доставку, как назло, именно в начале следующей недели

 

[Ponatalia]

VerаNika, в дримбоксе наверху банер

 

[Oksana_kiev]

Oksana_kiev, нет, я платье не заказывала

Ой, Катя, сорри, это я Вас с Галиной (Galink) спутала. Но все равно поздравляю что попали в число счастливчиков с 40 % скидкой!

 

[pelena]

Nadejjda,
Ничего уже не сделаете. Если вещи появятся - перезакажите. Только найдите себе другого посредника. Деньги после получения посылки вернут.

 

[Ponatalia]

Значит так: надеюсь, засланных казачков с Юкса здесь нет,:вкладываете в корзину что выбрали и можете думать. Если код введен и всё уже пересчитано , то можно купить и после 12часов следущего дня. Вроде, не одна я это писала. Только что сделала заказ, который лежал в корзине пересчитанный с кодом. А время 12.47Правда, с версии айпада.

 

[elysium]

а никто с маркой обуви Raparo не знаком?

 

[pelena]

чиж,
Вообще, редкость, когда заказ не проходит.

 

[pelena]

shandy85,
Вполне себе нормальное поло. Стиралось раза 3-4, примерно сколько и носилось Никаких катышков, не побледнело, не растянулось, не село, ткань-швы/качество хорошее. Пуговицы все на месте.

 

[ElenaKlimova]

Букв будет много!Не везет со вторым заказом подряд,первый жду с 5.09,со вторым во что. Сделала заказ 30.09,сегодня получаю письмо "одной вещи из вашего заказа не оказалось,деньги не сняты..." На самом деле денег на карте нет, а в дриме висит то самое пальто которого не оказалось да еще и со скидкой.Что делать? Если перезаказать,то положить на карту новую сумму, а предыдущую снятую ждать месяц? Почему пишут "не оказалось". а оно есть?

ElenaKlimova добавил 02.10.2012 в 20:58
То что деньги заблокированы я уже поняла. Второй раз такая ситуация! Первый самавиновата,отказалась от заказа,но теперь то!!!!!

 

[Доктор Орлова]

Девочки, не пойму, а что бесплатная доставка уже прошла? Мне подруга сказала, что еще идет, может я не разобралась? Спасибо!

 

[netochka]

netochka,
Отлично, а то уже помчалась проверять Отказаться можно пока висит надпись "Вы можете отказаться, если передумали". Как только передали информацию на склад и начали готовить заказ к отправке, нельзя.

А если я перед покупкой не ввела промокод, то вернуть разницу между ценой без скидки и ценой со скидкой не получится?

 

[Ponatalia]

pelena, спасибо, Лена. А " телячья кожа"-это мягко или , наоборот, жесткая?

 

[ocsana5]

Ан-Эн,
Брак вообще сложно проверить. Т.е. откровенный брак отчетливо видно, а скрытый зачастую можно обнаружить только надев вещь. Да у меня и не в браке была проблема, а в том, что вместо 36-го прислали 38-ой размер.

Ну, у меня со Штатами это вообще был первой косяк за 4 года. Что не говорит о том, что косяков у них в принципе меньше, чем у нас - основной склад и товар один и тот же.
У меня вот пока с российским yoox, ни разу не было проблем, пару раз приходил брак, один раз возместили все полностью без возврата, второй раз просто за отсутствие заявленного в описании дали 35% скидку. И это тоже не говорит о том, что проблем с нашей поддержкой не бывает. Конечно, бывают. Самое безпроблемное - сразу развернуть все обратно, что оговорено правилами. А если договариваться (чего в правилах нет), то не факт, что результат всегда будет устраивать обе стороны.

Ну вы наверно исключения из правил,поскольку вам отвечают на письма.
Или это я исключение из правил,потому как мне не отвечают на письма....

Вот чем объяснить,такое отношение магазина к отдельным покупателям?

Пришла моя заблудившиеся посылка,пойду хвастик напишу.

 

[Laila]

Посоветуйте, пожалуйста, можно ли рассчитывать на какую-то компенсацию от первоначальной цены. Получила сумку и на ней в нескольких местах потертости:



С одной стороны, если не присматриваться, не очень заметно, конечно, но с другой стороны, очень неприятно.

Как в таком случае лучше написать письмо? Самой попросить компенсацию? и они решат, какую сумму или вообще откажут...

 

[натальен]

натальен, я себе SERAFINI LUXURY такие брала, свой обычный 38 на стопу 24,5, по размеру- чуть великоваты, как обычно бывает у кроссовок, то есть можно смело на толстый носок одевать. У них там у всех колодка одна, если не ошибаюсь. Хочу еще себе подобные взять, были бы половинки размеров, взяла бы на полразмера меньше, за неимением оных возьму, пожалуй, опять свой 38.

спасибо, просто значит мне точно не подойдет..... у меня свой размер 35 или 35.5 стопа 22.5см.. просто я хочу купить на весну, а это значит что носок не смогу одеть..
а ещё они на какую ногу по полноте?

 

[pelena]

Ponatalia,
Должны вернуть на карту, с которой платили.

 

[Ponatalia]

http://www.yoox.com/ru/44404909DM/item?dept=women#sts=sr_women80&cod10=44404909DM&sizeId=
Получается, что из меха только аппликации? Или? Может, все-таки , зимние?