Ponatalia,
ocsana5, увы скорее всего вам ответят стандартными отписками..наверное надо посылать четкие фото..обводить маркером все дефекты и тыкать их носом в их же гарантийные обязательства
На сайте yoox.com мы предлагаем для продажи высококачественные товары и товары класса "люкс". Данные товары приобретаются Компанией YOOX напрямую у модных домов, производителей и дилеров, тщательно отобранных на основании строгости используемых ими процедур контроля качества.
3.2
Компания YOOX не занимается продажей подержанных товаров, дефектных товаров или товаров, качество которых не соответствует установленным рыночным стандартам. Только винтажные товары, продаваемые в определенных разделах сайта yoox.com, могут быть подержанными и/или ношеными вследствие особого характера данных товаров.
А то мы же как письма пишем..ах я так расстроена..как же мне это носить??? Прям писать что вы нарушаете свои же гарантийные обязательства перед покупателями а нам кинут скидку или код мы и рады..а вообще как то грустно все девочки..