YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox. Часть 2

[Либерта]

Вуся, мне на последнюю посыль (ну, ты в курсе какую) тоже дали трек через 3 часа)))
Шепотом: неужто знак?

 

[Катечкин]

Катечкин, судя по отчетам, я не думаю, что вы ходите в ортопедической обуви

Почти, во всяком случае 15 сантиметровые каблуки мне всегда были не под силу
Но 10 см могу "одолеть", сидя на стуле или в кресле
А вот длина юбок может быть и мини, да и шорты ношу в отпуске или в выходные

 

[Либерта]

Девочки, 4 дня назад купила вещь за 295, а сегодня она стала 160
Как думаете, вернут разницу, при условии, что вещь стала в последнем экземпляре?

 

[MaximysNik]

Какой адрес получателя у Вас стоит в подтверждении об отправке и в инвойсе?
Если Вы вносили адрес по-русски, то система кириллицу в адресной книге вообще не пропускает. Не пропускает даже Имя и Фамилию на русском в адресной книге. Опробовано не раз. Еще можно предположить, что каким-то чудесным образом Вы оказались на украинском сайте. Вы, кстати, через логин входили или оформляли заказ без регистрации?
На письма они реагируют. В течение 7 рабочих дней.
Адрес доставки после того, как заказ передан на склад, поменять невозможно.
Так что, если Вашу посылку отправили в Украину, прилетит она туда и развернется обратно ввиду отсутствия города и индекса на территории страны.

Нет адрес у меня английскими буквами написан, да видимо я оказался на украинском сайте, но когда я писал адрес там была возможность выбора страны, такую стрелочку нажимаешь и выбираешь российскую федерацию, потом выбрал регион Санкт-Петербург, но всё равно отправили в Украину. После обращений к ним было написано что ответят в течении 1 рабочего дня тем не менее очень оперативно отправили через 5 часов в Украину. А когда она к ним вернётся как же мне нужно будет опять оплатить доставку, как это всё технически выполнимо, тем более если Вы говорите что на письмя они отвечают раз в 7 дней? Спасибо

MaximysNik добавил 04.12.2012 в 19:15
Оформлял покупку без регистрации...

 

[vikkimng]

На ексе баннер висит об открытии китайской версии...Чет страшновато, сметут же все

Не, не сметут, а копий понаделают)))

 

[pelena]

netochka,
А название бренда большой-большой секрет?

 

[Brandaddicted]

помогите!!! что делать, протрекила посылку, написано - "неудачная попытка вручения адресату" - по техническим причинам. указывала адрес работы, не домашний. извещения нет на руках, да и где его искать теперь не знаю. что мне делать? как забрать посылку? курьер даже не звонил(

 

[53rg3]

моя на экспорте с 27 числа..

 

[pelena]

helenna,
Вам достаточно владеть русским, если Вы заказывали на российском или украинском yoox. В клиентской службе работает русскоязычный персонал.

 

[pelena]

На мой вопрос о гарантии в случае утери посылки мне обещали только вернуть стоимость доставки!!!

Чуть-чуть больше, там еще 40 СПЗ + 4,5 СПЗ за каждый кг веса (примерно пара тыщ рублей набежит). На почте скромно умолчали.

Тем более YOOX оплачивает почтовые чеки только ЕМС и обычной почты.

Вам что-то не оплатили из других служб? Подобных ограничений в правилах нет. Просят отправлять ЕМС при запросах, но в разделе "возврат" указано "любой курьерской службой" без ограничений по наименованию.

 

[pelena]

Anna-krsk,
В 8 утра

 

[Либерта]

Доброго времени суток)))
Девушки, обувь Joop кто-нибудь брал?

 

[olgablode]

Пожалуйста, пожскажите как воспользоваться:
[email protected]
с 19 до 2 декабря 10% скидка на осень-зиму
с 03 до 16 декабря 10% скидка на весну-лето (предпросмотр)?
Читала, что действует на товары Sample Sale. Ввожу [email protected] в строку код Yoox, но сумма остается прежней...

и у меня так же((((

 

[kat33]

laccti, Там бесплатная доставка до 31.12.2012 надо нам график составить, чтоб не одновременно заказывать, а то опять у бедного ЕМС всю работу парализуем

kat33 добавил 24.10.2012 в 09:35

Девушки, вот такой вопрос: сегодня получила сборную посылку с ШФ, там заказ с YOOX. Одни брюки не того размера. Я написала и они ответили, что готовы возместить 25% от стоимости брюк. Стоили они 49$(распродажа), сумма возмещения смешная 12.25$. Сам заказ, куда входили брюки на 385$, под бесплатную доставку он не попал. Как вы думаете, соглашаться на это возмещение или попросить чего-нибудь еще?

Я за не тот размер попросила код на БД, отклонила компенсацию в %... Ну то есть можно было торговаться дали код в итоге... Но это на русской версии и это было выгодно...

 

[Ponatalia]

x8x, если Вы заказывали именно этого дизайнера, то заказывайте размер, который заказывали всегда

 

[Alexi@]

девочки, а когда сезонные скидки начинаются на весну-лето, я забыла? 10-15% скидки конечно маловато(( хоть бы разок нас побаловали хорошим кодиком!

 

[pelena]

Может потому что босоноги?

У меня не только босоноги - везде чувствуется

 

[duduyka]

Любовь ..., так и сделаю, на некоторые вещи скидки еще слишком малы.

На некоторые бренды они таковыми и останутся. Сужу по летней распродаже.

 

[Earen]

Нет, купленный светлеет, а у Вас получается в корзине завис, у многих такое было, когда в корзину сначала накидаешь и оставишь на время продолжительное относительно, начинаешь оформлять покупку, а он пишет "извините больше нет", в дримбоксе есть, а у себя любимого нет, но потом через некоторое время можно опять забросить в корзинку и уже купить (конечно если реально его не раскупили за это время)

У меня за пол дня пока не отвисло. Может завтра...

 

[Вуся]

kat33, лучше бы не давали.. мы завязать решили.Правда же???