Здравствуйте! Первый раз сделала заказ на yoox. Даже два (картинки в альбом поместила). Тему читаю регулярно, но ответа на свой вопрос не нашла. Подскажите, пожалуйста, где можно взять образец письма в уоох о возврате разницы, если заказ сделан вчера, а сегодня вещь подешевела? Есть какие-то правила? И еще: код новичку на почту шлют или в посылку вкладывают вместе с документами? Спасибо.