YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине yoox. Часть 2

[pelena]

Барбариска,
Елена, пишите им, вместе с этими фото отправляйте письмо. На втором сапоге явный 38-ой. Это уже похоже на мошенничество, хотя, доказательство, что это сделано магазином, естественно нет. Но, насколько мне представляется, возврат однозначно должен быть за их счет. Держите в курсе.

 

[Ponatalia]

pelena, Особенно, если бы можно было найти хоть одну вещь с такой скидкой в реальности...

 

[odeyalki]

видела где-то мельком в прошлой теме инфу, что если купил вещь, а потом всем дали код на скидку на 10%, можно попросить вернуть эти 10%. это правда? юкс идет навстречу и возвращает деньги?
я делала заказ 28 августа, отшипили его 31 августа, он еще не приехал. а сегодня прислали код READYFORFALL@YOOX и как раз на осень-зиму. могу я попросить вернуть разницу?

 

[kat33]

inness_07, мне тоже пришло а заказ Вам случайно не частично отправили?
А я через переводчик перевела, что они просят связаться по заказу или нет?

 

[netochka]

Сумка и 2 пары туфель, все осень-зима. Сейчас попробовала код, который мне YOOX, на почту прислал, для новичка 10%, все получилось, скинуло 10%. А хоцца, бесплатную доставку и 15%!!!..
А что на осень-зиму не скидывает?

неа, только на весну-лето и детские вещи и то только на те, под которыми в дримбоксе стоит код голубого цвета.
Я сегодня для кодика новичкам зарегистрировалась под именем мужа, но до сих пор мне ничего не приходило, сам код WELCOME@MYOOX у него в учетке не действует. Вам письмо с кодом быстро после регистрации прислали? Мож мне подождать стоит...

 

[pelena]

Катечкин,
Просто нашей почте, наверное, уже хватит на ближайший месяц завалы разгребать, а там все как часы работает
Кстати, у янки не так уж все и плохо - у них куча "остатков" с корнера на yoox.

 

[Катечкин]

Время 10 дней для возврата на брак действует?

Мила, насколько я поняла, в течение 10 дней Вы должны подать заявку на возврат. Я тоже написала письмо с фотографиями брака 4.09 и сразу получила номер возврата.

 

[Kisa Alenka]

Катечкин, и я жду, как-то острой необходимости в этих вещах не ощущаю, поэтому могу потерпеть

 

[Окса72]

Да, Оксана. У меня низ 46, а верх , когда как, 46-48. По поводу DKNY, так и не поняла. У меня платье просто DKNY L-ка. Большемерит конкретно. А сейчас хочу джемпер взять, но он Jeans DKNY, но тоже L Поэтому, прошу совета

Думаю будет большой, точно!

 

[Катечкин]

Писала в Юкс

Так пока они ответят, еще неделя пройдет. Надеюсь, в течение следующей недели наши посылки хотя бы в Москве уж доставят.

 

[Kisa Alenka]

Galink, даже скидка суперстара не спасет при таких ценах

 

[Илаяли]

для медового месяца - самое оно)

 

[Вуся]

53rg3, я что то в этом сезоне намучилась с мужскими пуховиками..первый тонкий купили.я теперь придирчиво рассматриваю и сравниваю..второй мне кажется более наполненный нежели третий..он наверное теплее..по виду пуха в нем побольше..ну на счет задувать..думаю вы часами то против ветра нигде не ходите..пуговку нижнюю расстегнули и в авто удобнее ..не во всех моделях двойная собачка..

Вуся добавил 10.12.2012 в 23:28
karmensita, рада видеть пропали совсем!

 

[pelena]

Надоело мне гадать и в своём письме о зависшей посылке,решила я спросить yoox,по каким критериям выдаётся этот статус...

Оксана, этот ответ от yoox не Вы первая получаете. Он уже раза 3 в ветке выкладывался. Не подходит, особенно для тех, кто за пол года не сделал ни одного заказа

 

[Oksana_kiev]

Прислали ботинки не того размера.

Анна, заполните электронную форму возврата (кажись 10 дней с момента получения) и пишите в Юкс, приложив фото и скрин заказа, где видно, что не тот размер. Мне предложили за аналогичный ляп компенсацию 35%, а вы по результатам переписки принимайте для себя решение, отправлять Юксу с компенсацией возврата или пристраивать на месте.
А отвечают, как повезет, срок 7 дней

 

[pelena]

7mila,
Нет, на обычной почте нет. Надо вызывать курьера из соответствующей курьерской службы. Удобно, быстро, но дорого. Если возврат за Ваш счет - не выгодно.

 

[Катечкин]

Че то кодика захотелось...может на выходные расщедряцца...

Золотые, понимаешь, слова!
Сама уже без кода покупать не могу, так и жду

 

[pelena]

sem-odin-odin,
Если Вы хотите купить вещи из Sample Sale и из сезонной распродажи, то разбивайте на 2 заказа (благо, доставка от любой суммы сейчас бесплатная). Потому что при заказе можно использовать только один код. Если Вы использовали Lovemydreambox, то скидка будет на вещи сезонных коллекций, а sample sale останется неохваченным. По заказу на каждый код делайте.
MC51 сработал бы на все вещи, но скидку бы Вы по нему получили только 10%, а не 15. При платной доставке выбирать всегда надо тот код, по которому Вы получите бОльшую скидку и делать один заказ (тогда, возможно, дотянете и до БД от 300 евро, например).

И еще, если Вы уже сделали заказ, и купили вещи, которые были в последнем экземпляре, отмена заказа может привести к тому, что снова Вы их купить не сможете. Я так как то раз долго ждала, пока вещь "отвиснет" из отмененного заказа, но она так и осталась в статусе продана, и все тут.

 

[Laila]

blackhair, вернуть думала, но как-то просто вернуть за свой счет не хочется, думаю, где-то около 1000 руб. доставка обойдется. Сумка стоит 130$.

Попробую с ними пообщаться. Если они на письма они отвечают в течении 7 рабочих дней, то пообщаться за 10 дней особо не удастся, неизвестно, какой еще ответ будет, а можно и ответа и не дождаться

А можно заранее заполнить анкету возврата, а потом решить, возвращать или нет?

 

[ocsana5]

На то что мне нужно,цены не снизили....
Получается нужно было с кодом покупать.
Рождественская распродажа, в каких числах?