YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине Yоох - 10

[Moroshk@]

Конечно.Вы ещё слишком долго мучались, я бы после перво попытки написала


Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk

Наталья, спасибо. Действительно, ответили тут же.

 

[dingoapp]

Здравствуйте!

Подскажите пожалуйста, что случилось со всеми промокодами на yoox (yoox4google, mastercard, райфф)?

Ни один не работает ни на сайте ни в мобильном приложении.

Спасибо!

 

[moomin 2413]

@dingoapp, ничто не вечно

 

[kruasan]

По какому курсу считать 500 евро? Все цены в рублях. Что если будет перебор баксов 5, те 505 евро по курсу цб?

 

[yuppy]

@kruasan, да ничего особенного не будет, заплатите с превышения пошлину. Я в прошлом году на пять евро превысила лимит. Заплатила рублей 200, из них большую часть сбор за оплату превышения, т.е за сам факт оплаты) Таможня пересчитывает по курсу ЦБ на день прохождения таможни.

 

[kruasan]

А как быть с возвратами? Возвращают пошлину?

 

[Светский]

@kruasan, нет. Возвраты никто не учитывает

 

[katt-00]

ДД! У вас работает служба поддержки? Весь день страница не открывается, пишет "ошибку"

 

[Светский]

@katt-00, просто пишите на [email protected]

 

[Tatyanabel]

Всем добрый день! Подскажите, пожалуйста, где оплачивается таможенный сбор за перелимит в 500 евро?
Посылку ещё не получила, пока, на сайте почты России статус- отправлены с таможенным уведомлением.

 

[Светский]

@Tatyanabel, курьеру при доставке

 

[InnaFresh]

Добрый день!
Может кто-то сталкивался и подскажет. Оплата PayPal не проходит с обычной мобильной версии (не приложение). Со страницы Yoox меня направляют на страницу PayPal, крутиться значок и появляется надпись: «Похоже возникла проблема с нашей стороны. Повторите попытку позже». Уже 2 дня так пишет. Выкупила заказ с планшета все сработало! Но планшет не всегда с собой.
Попробовала установить приложение PayPal, не помогло.
Хотелось бы наладить систему

 

[diskus]

@InnaFresh, у меня было такое пару раз. Внезапно возникало и так же без объяснения причин проходило ))

 

[Elena_Free]

Добрый день!
Может кто-то сталкивался и подскажет. Оплата PayPal не проходит с обычной мобильной версии (не приложение). Со страницы Yoox меня направляют на страницу PayPal, крутиться значок и появляется надпись: «Похоже возникла проблема с нашей стороны. Повторите попытку позже». Уже 2 дня так пишет. Выкупила заказ с планшета все сработало! Но планшет не всегда с собой.
Попробовала установить приложение PayPal, не помогло.
Хотелось бы наладить систему[URL=https://shophelp.ru/forum/imagehosting/2019/03/21/thumb_6b669862ec.jpeg]Картинка (для просмотра нажать)[/url]

Перезагрузить телефон, браузер, если не помогло - почистить куки

 

[InnaFresh]

@Elena_Free, спасибо за совет!
А как можно почистить куки? Я вообще не «шарю» ))

 

[Wirta_]

А как можно почистить куки? Я вообще не «шарю» ))

Набираете в любом поисковике - как почистить куки в .... (указываете свой браузер) - появляется пошаговая инструкция.

 

[Elena_Free]

@Elena_Free, спасибо за совет!
А как можно почистить куки? Я вообще не «шарю» ))

Это от браузера зависит и от смартфона. Какой у Вас?

 

[InnaFresh]

@Elena_Free, у меня айфон 7. Браузер Сафари.

 

[Elena_Free]

@Elena_Free, у меня айфон 7. Браузер Сафари.

Инна! Идёте в «Настройки» -«Сафари» - «Очистить историю и данные сайтов». Должно помочь.

 

[Полясик]

Здравствуйте! А если в личном кабинете в заказе нет,( хотя заказ свежий от 20.02.19 ) "Заполнить бланк возврата", что с этим делать и как получить эту функцию?