YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

[Люкс]

@ксюшша, Оксана, на ФБ стали писать после того, как Юкс перестал по долгу отвечать на письма.

 

[Seamaid]

Девочки, кому звонили и давали в награду код на 20%, он действует не на всё?(( .

К сожалению, не на все. Мне звонили и дали 15%, хотя я суперстар. Поэтому вы все равно в более выгодных условиях)

 

[Dara]

YOOX - одно сплошное разочарование! Заказала сумку Coccinelle 28.02 по акции со скидкой 20%. Посылку 3 дня не отправляли. 02.03 - отправили. Сегодня спустя неделю пришло письмо о возврате!!! Никакой возврат я конечно же не оформляла. Служба поддержки - просто ни о чем, никто ничего не знает. Сумка до сих пор в наличии на сайте. Деньги не вернули! Предлагают купить заново за полную цену и типа разницу вернут. Ну вот как так? У кого-нибудь подобное было??

 

[Таис-Таис]

Ania08, на росс.версии счета выставляются в рублях и списание должно происходить в рублях.

с карты списывают ту же сумму рублями, что в корзине отображается?

сильно зависит от карты, посредством которой производится оплата. Если это кукуруза (к примеру), то ровно столько в рублях. Если виза или мастеркард ВТБ24, то возможна двойная конвертация.
Уточните способ оплаты.

 

[NatIr]

@Trudi, Юль, возмещали при разных ситуациях. В последний раз нарисала им о браке, прикрепила фото и написала, что отправила . Ответ-очередная отписка "склад проверит и если сочтёт верным..возместит.'' Как увидела, что возврат им доставлен напомнила о браке и в течении пары дней отправку компенсировали

Наталья, подскажите, пожалуйста, можно ли в случае брака отправлять EMS? Или только почтой? Мне сейчас доставили куртку с вырванными кнопками, хочу отправить обратно. Но никогда возвратов не делала, не знаю что и как

 

[Ольга Ла]

@mashilda, мне их отремонтировали очень хорошо, я фото показывала в болталке

 

[Yera]

Странно что написали финальные скидки. Хотя два года назад круга не было. Была просто распродажа 90%

Вот и меня это смутило, что написали "финальные скидки", и раньше круга не было. Жаль, если так.

 

[Niterinda]

Девочки, если получатель один человек, а плательщик - другой (при этом совпадают адреса, только в имени различия), YOOX не придерется?

Я просто свои лимиты все использовала, мужа зарегистрировала, но оплату уду производить со своей карты.

 

[Люкс]

Девочки, периодически этот вопрос поднимается, уже не могу найти. ранее, если товар был куплен и в течении 5 дней, на него снижалась цена, то екс возвращал разницу. как теперь с этим дела обстоят???? кто обращался??? да и прописано это было. опять не могу найти где! помогите ПОЖАЛУЙСТА!!!!

мне отказали в пересчете даже на утро после моего ночного заказа.

 

[Алла2013]

@Trudi ЮЛЯ , если бы бесплатная доставка на аутнете, я бы взяла за 81 фунт. все равно в России ничего нормального не купишь. если что у них возврат возможен. очень удобно у них покупать. т

 

[Lazur]

@Марсианка83, на сайте почты Италии тоже не отслеживается? http://www.poste.it/online/dovequando/ricerca.do

 

[Elena_Free]

Люкс, Наталья! Спасибо, помогаете всегда. Написала вновь. Заклинило меня насчёт размера файлов.

Elena_Free добавил 27.01.2017 в 19:20
Я в шоке! Веду переписку с КС. Такое впечатление, что они не могут читать. Ответ на вопрос не соответствует вопросу. Они не иначе, как специально это делают.
Перечитала своё письмо, в котором подробно описала и проблему и результаты переписки. В первый раз ответила Ирина совсем не про то, что я спрашивала. Второй раз ответила Кристина, полностью продублировав ответ Ирины.

 

[LarusL]

@Катечкин,
Да, более, чем неудачно...
Сочувствую(((
Я только картой плачу, с одним банком разобраться проще.
Удачи тебе и скорейшего решения вопроса.
Кошмар - ни денег, ни вещей и еще в минуса на карте попала...
У нас банк блокирует сумму, а списывает только в день отгрузки товара, а иногда даже на день позже)))

 

[Барбариска]

Скажите, а код HAPPY20 от 4-ех вещей уже перестал действовать?
Баннер на этой странице справа вверху до сих пор есть.
До обеда ещё скидывало 20%, а сейчас пишет: неверный код

 

[Blondinka №1]

Что-то опять с сайтом творится,зашла в дрим 72 позиции и добавилось само не понятно что

У меня в дрим вернулись спрятанные юксом вещи, еще до круга. Я уже их забыла и не признала сразу.

 

[vetikop]

@Delicatesse, Юля я тоже так же делала, сантиметр фото и размерная сетка екса+пометка екса

 

[Kitnis]

Добрый вечер. Оформила возмещение возврата через ПП, пришло подтверждение о возмещении в течении 5 раб. дней. Срок вышел, а деньги так и не поступили на счет ПП. Подскажите, кто воспользовался этой услугой, как быстро Вам зачислили деньги? Может это норма и следует ещё подождать?

 

[Skazkaaa]

ура! всё-таки не всё так плохо

посылки тронулись с места к нам

 

[Ponatalia]

Такое вречатление, что yoox заморозил цены Чтобы так долго не снижались цены, не припомню.., Уже даже как-то я подостыла....как не посмотришь в дрим, а там " День сурка"

Ponatalia добавил 01.09.2015 в 18:46
Шопоголики, подскажите пожл,размерность солнцезащитных очков, сейчас стали указывать в цифрах, типа 49 и т. д. . Как определить свой? Спасибо

 

[Sladkoro4ek]

Сегодня была на почте, хотела отправить возврат, не смогла,т.к у них нет упаковки(ник коробок, ни пакетов) и в ближайших отделениях тоже нет сказали и что они закончились именно на складе, с которого им поставляют всем. О как! У них реальные завалы посылок, которые туда-сюда курсируют. Прямо не знаю что и делать, завтра поеду не в "ближайшее" отделение.