YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

[Люкс]

@Trudi, Юля, в теме "доставка и возврат" на днях обсуждали эту проблему. Мой заказ 12.08 отправлен и не отслеживается до сих пор, а заказ от 13.08 так и не отправлен.

 

[blackhair]

@julia2504, в сам др часов в 11-12 дня присылали.

 

[Maya15]

А мне жалко девушек, что на почте работают. Понятно, что зарплаты там копеечные. Вчера стояла посылки получить, как всегда очередь человек 20, девчонки эти бедные в запарке. Попался какой то придурочный парень-требовал посылку для него с нуля упаковать, ему отказали. Что в общем то и правильно. Боже, столько матов и грязи он на них вылил! А они наверное, каждый день такое слышат

 

[Trudi]

Да, доставка 1500 выходит((( поэтому думаю три разных пары взять, чтоб хоть доставку отбить, по 500 руб на пару

 

[Delphina]

@Sunrise7, вполне может быть такая долгая обработка заказа. В последнее время, так часто бываеи.
Насчет товара в последнем экземпляре - другой пользователь либо не сможет положить его в корзину, либо при отгрузке заказа, эту позицию не положат в заказ и вернут деньги (обычно сразу поступают на счет)

 

[Патрика]

Всем привет! У всех нормально работает юкс? У меня со всех браузеров пишет -

Bad Request

Your browser sent a request that this server could not understand.
Reference #7.aa84dd58.1443166630.16456

Как то странно всё...

У меня норм.

Патрика добавил 25.09.2015 в 10:45
Девочки что это за ткань такая Состав: 100% Район?

 

[kgx]

@Ания 777, Да,надо согласиться.Стандартно так присылают.

 

[Awful]

Друзья, подскажите пожалуйста, когда обычно начинается весной "круг друзей"? В марте или феврале?

 

[Denis.S.]

@Denis.S., гарантия на товар 6 месяцев. Пойдите в любое ателье по ремонту одежды и возьмите заключение мастера. Напишите в магазин претензию и приложите это заключение, подчеркните, что товар был использован единожды и т п. Yoox, обычно, в таких случаях возмещает 50% стоимости, возврата-обмена нет.

Спасибо! т.е. максимум на что я могу рассчитывать это 50% от стоимости?
Претензию тоже писать в КС и приложить фото заключения мастера?

 

[Шпульк@]

привет. подскажите пожалуйста, караулила пальто но оно исчезло((( возможно что еще появится ? или уже всё? прокараулила(((

 

[Итальянка888]

мне уже три дня не отвечает ТП, писала несколько раз. там и анкета и бракованный товар ((( это нормально??? подробные фотки они сразу попросили-ответили, а больше не отвечают....

 

[vetikop]

@Полясик, мне ответили через 1,5 дня

 

[Lade]

Нет, не только у Вас, очень много вещей попрятали.

Все недорогое у меня попрятали....треть дрима точно исчезла (((

 

[ксюшша]

2 своих в одну, а мужа в другую. Всего 10 будет.

логично) вчера голова ночью совсем не работала. отправила сегодня.
1,700 вышло на 1200 р. вышло отправлять обычной посылкой дешевле чем мелким пакетом ( 1800)

 

[Volnushka]

kulab, Ирина,может позвонить-таки в пейпал.Пусть они тоже узнают про технический сбой Может не в курсе?

 

[Black_Fox]

Renat0, пишите все как есть и прилагайте фото ярлыка с составом,,обязательно предложат скидку или возврат за счет магазина.

Видимо, выборочно yoox отвечает, поскольку на мой вопрос-претензию они до сих пор не ответили. Ужо как месяц прошел. Отправила примерно 5-6 писем, через форму обратной связи.

Ну ничего... дождусь, когда они мой возврат получат, верну деньги и адьес йоксовский недосервис.

 

[Volnushka]

Девочки, периодически этот вопрос поднимается, уже не могу найти. ранее, если товар был куплен и в течении 5 дней, на него снижалась цена, то екс возвращал разницу. как теперь с этим дела обстоят???? кто обращался??? да и прописано это было. опять не могу найти где! помогите ПОЖАЛУЙСТА!!!!

Теперь в течении 2х дней вроде.В любом случае попытайтесь написать в КС.Удачи.

 

[Shn]

@Elena_Free, Елена, не переживайте, две недели на итальянской таможне - это еще не срок.
Страшные истории про то, сколько возвраты проводят на таможне, рассказывать раньше времени не буду .

А так, через недельку, как Наташа Люкс писала, можно поинтересоваться у юкса, все ли в порядке с документами.
И мониторьте на сайте Почты Италии статус, там тоже можно отследить проблемы с документами.

 

[ranela]

Девушки, что у меня последнее время ссылки ведут не на русскую версию yoox, а на иностранные. То Нидерланды, то Исландия и т.д. Но ссылки вроде выкладывают покупатели из России. Странно. У меня одной такая проблема или еще у кого-нибудь есть ?

 

[Elenochka)))]

redgirlz, у меня последнее время часто в Ростов. обл. через Питер посылки идут ,получается даже быстрее чем через Москву почему-то.