YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 9

[blackhair]

Мне пришли письма от юкса о возврате денег 26.11

С учетом того, что 26 была суббота, все нормально мне кажется, со дня на день придут.

 

[Maya15]

Друзья! кто подскажет, было ли у вас такое - посылка уже неделю висит со статусом "прибыло на границу Италии" и "ожидает отправки из Италии"? У меня впервые такое(( Что бы это значило? Заранее спасибо!

Тоже самое с 15.03. Смотрю у многих так

 

[Nataliap]

А в течении какого времени после получения вещи можно жаловаться на брак? Нужна ли пломба и этикетки при этом на вещи? Если срезал и потом заметил, то как?

Меня просили выслать фото, чтобы на нем было видно брак и этикетки yoox со всеми их кодами. Но помню давно, у кого- то на форуме были проблемы с обувью, дефект проявился уже после нОски, но практически сразу, yoox вроде компенсировал полную цену бракованной вещи.

 

[Kisa Alenka]

@h-ne, видимо последний день черной пятницы затормозил работу уоох, тоже жду от 30/11
На сайте уоох нет регламента по срокам сбора заказа для отправки

 

[Lara911]

Девочки, а у меня по заказу от 29.11 ( неотправленному до сих пор) вдруг разблокировались средства на карте. Как это понимать? Магазин их уже не сможет списать и посылку так и не отправят?

 

[Nadezhda15]

Отчитываюсь по возврату.
Отправлен 24.11.16, 12.02.17 на карту упали деньги от йокса. Посылка до сих пор трекается 03.02 "Передано на доставку по Италии". Итого 81 день.

Ниче се

 

[vovik]

Какие-то чудеса в юксе творятся.. Посылка, отправленная 31.03 с 01.04 по сей день висит на экспорте из Италии, а ту, что была отправлена на день позже, мне сегодня привез курьер, экспорт за 1 день прошел. Ну вот куда они ее дели?((

Да это нормально, вам еще повезло. Я сегодня получи наконец посылку с экспортом от 19.03, её обогнали 2 посылки с экспортом от 29.03.
Коробка была на половину разваленной и пахнет затхлостью. Явно побывала под дождем

 

[Либерта]

@diskus, заказала в пятницу, до сих пор в обработке..

 

[Ирина36]

@Myosotis, как на Асосе не выйдет -заказать с иностранной версии можно только через посредника(или родственников/друзей/знакомых, живущих за границей).

 

[Sladkoro4ek]

@Sarasvati, когда вернется-написать им что покупали по акции и сейчас другая цена. Может перевышлют или код предложат(что вероятнее всего).

 

[Nataliap]

Девушки, на какой адрес вы пишите, если есть претензии к качеству?
Дважды написала на [email protected], ответа нет.
Писала на русском, может, им на английском надо...

Вообще, где -то на yoox есть инфа , что до 5 или 7 рабочих дней они отвечают.Если фото в письме, то размер прилагаемого файла не более 4Мб.

 

[Санчес]

как найти мужскую последнюю цену? Не видно на сайте ссылки

 

[Nataliap]

А я со своего аккаунта РР отправляю, у меня там есть ссылочка в виде рекламки о возмещении средств за возврат. в анкете есть вопрос: укажите емэйл, зарегистрированный в РР, я просто его копирую из лк, оттуда же копирую код операции РР .

 

[Kisa Alenka]

@Тата Луцкая, а я еще пока жду чуда,обещали разогрести за 30/12

 

[Nadezhda15]

Здравствуйте всем.
Мне только что пришли шикарные ботильоны VICINI

http://www.yoox.com/ru/44879106WD/item#sts=orders80
вот они живьем:

Картинка (для просмотра нажать)

НО есть брак - молния сзади сломана и не открывается:
Картинка (для просмотра нажать)

Картинка (для просмотра нажать)

Картинка (для просмотра нажать)

Без открытия молнии ботинок на ногу не надевается.
Сдавать мне их жалко, уж очень шикарные ботильоны
и достались мне они как единственные с приличной скидкой при начальной стоимости в 28 тыс руб.
Можно ли как-то починить молнию? Или её придется выпарывать, а на пятке там всё сложно...
У кого были похожие проблемы, что посоветуете?
Писать в клиентскую службу, пожаловаться на брак? и что можно ожидать от них?
Спасибо.

Скидку попросите точно, а молнию намажьте свечкой, например, и попробуйте аккуратно открыть. Думаю, проблема исчезнет. Вам главное ее расстегнуть до конца, а потом будет нормально открываться. По фото вроде нет никаких гнутых или сломанных зубчиков.

 

[Fis]

Здравствуйте девушки! Я начинающий пользователь yoox, немного почитала форум... Если не трудно -объясните что такое весенний и осенний круг на yoox? Я так понимаю какие то скидки, ( хотя куда уж больше скидки )))) и когда примерно начнётся весенний круг?
Заранее всем большое спасибо за разнесения )))!!!

 

[Брюква]

Анастасия, не хотелось вас расстраивать, но ваша посыль ЕМС домчится до границы и ляжет вместе с моей на таможне)

 

[Shn]

Ну а я все жду свою шапку .
По сайту ПР она по прежнему с 27.01 на сортировке, а по сайту ЕМС с 27.01. же ожидает курьерской доставки ... Видимо курьеры все с гриппом слегли

 

[Volnushka]

@к@тюшк@, Сайт все коды старается блокировать на время акций)))У меня тоже как-то не срабатывал,стандартно отписались,что не применяется на раздел "последняя цена",некоторые бренды и не суммируется с акцией.как то так.

 

[Ladislava]

Elena_Free добавил 23.03.2017 в 21:13


Странно, мне приходят

Опа, может у меня что-то с настройками?! Я думала у всех так..