YOOX.com - оплата, доставка, отзывы - любые вопросы о магазине уоох. Часть 8

[Михелия]

Девочки, подскажите пжл
KARL by KARL LAGERFELD брюки 42 франц, 48 российский, это на какой размер? Не 42 IT подразумевается. Я все себе брюки выбираю с шерстью в составе, ОТ71, ОБ100

И как думаете вот такие балетки (стали дешевли) http://www.yoox.com/ru/44671800RS/item?dept=#cod10=44671800RS&sizeId=
На 37 размер нога скорее широкая лучше взять 38 размер?
То же самое нс счет таких туфлей
http://www.yoox.com/ru/44671797VS/i...ntrec&req=PDDesigner&cod10=44671797VS&sizeId=
Взъем приличный лучше на размер больше взять?

 

[Жаннетта]

Не, ну что за полоса невезения с этим yoox! В обед заказала сандалии без скидки с БД, только оформила, глянула в дрим - мама дорогая: вчера в ночи кинутая в дрим сумка (несколько страниц назад есть ссылка на нее) стала вместо 7 тыс. 3800 стоить, но БД не срабатывает. Пришла рассылка, что доставка 500 руб., а в корзине 1000. Ну что за непруха такая?! Еще три возврата на таможне зависли.

 

[Anhen2]

Anhen2, у меня есть марни с прошлого сейла. Не скажу что в восторге, у Полароида стекла были лучше.
Могу выложить фотку на лице

Юля, так Вы не в восторге от качества очков или от того, как смотрятся на Вас? Если будет минутка, выложите фото, пожалуйста!
У мня есть 2 пары очей Армани (давно брала, хороши, но надоели) и РейБан (тут брала, но летом их примеряла на дьюти-фри). А эти в пластмссовой оправе, но при этом кажутся не большими, хотелось попробовать. На пляже такие лучше. чем в металлической, в них и плавать можно, наверное. Цена приемлема. Но дажеза такие деньги не хочется, чтоб они просто валялись дома! Вот и маюсь...

Anhen2 добавил 01.04.2015 в 14:52

выбирала из тех, где на дужке виден размер или артикул

Elenochka))), я до этого тоже додумалась! Но вот проблема, ни на одних очках, что мне приглянулись по форме, не видно информации))

Anhen2 добавил 01.04.2015 в 14:57

Надо писать Йоксу, что бы фоткали или указывали размер и модель очков

alena65, ха-ха...я даже знаю, что они на это ответят! бесполезно это все, писали многие и не раз. верно девочки выше написали о том, кто там на складах работает и за какую оплату. у них задача продать побыстрее и побольше, % возвратов уже заложен в общую массу покупок!

 

[Катечкин]

или компенсацию предлагают?

Обязательно напишите с фотографиями и скрином страницы товара. Сначала Вам обязательно предложат компенсацию. Размер ее может быть разной. А дальше смотрите сами, устроит ли предложенная или Вы решите, что Вас устроит бОльшая, не стесняйтесь, напишите свои условия, очень возможно, что согласятся на Ваши условия.

 

[Bellka.]

Спасибо,но уже оформила, очень надеюсь, что с этой моделью лучше будет....

Я тоже такой фасанчик люблю... Ждем отчета в хвастах!

 

[Люкс]

Всем привет))

А как долго происходит возврат? И отвечают ли они на письма, которые посылаешь им на почту?

Я 1.5 месяца назад оформил возврат, посылка уже как месяц трекнулась в Италии.
Мне ничего не писали. Деньги не приходили. Я им отправлял порядка 5 сообщений(((

28 мая отправила возврат , 12 июля перечислили деньги
Если пишу в клиентскую, то обычно отвечают в течении 1-2 дней

 

[odeyalki]

какие красивые ботинки!

а у меня туфли живанши на каблуках, и они слегка маломерят))

 

[blackhair]

А я два возврата отправила. Отрезвляет очень!

 

[Ponatalia]

Что-то с приложения не скидывает вообще ни на что((

 

[Alix2003]

Какая-то акция готовиться. В дриме появились вещи с разноцветными ярлычками enjoycolors. Вроде, в прошлый раз, это были скидки 15-20-25.

 

[kapeks]

Мил,мне кажется, что юбка не мини. а средней посадки. Но я вообще если юбки и ношу, то короткие. ботфортов у меня нет. мне они категорически не идут. думаю, просто с каблуком одену. у меня есть классические сапожки на каблуке черные

 

[Ponatalia]

Скорее всего максимальная....Yoox, конечно, полон сюрпризов, но, судя по последним скидкам...это потолок))))

Как это," потолок"? А распродажа " В кругу друзей " как же?Должна следущим этапом БЫТЬ.

 

[Тарарам]

А чот, теперь Суперстарам ничего не дают, никаких привелегий? А на фига, тогда, козе баян?

а мне только что бесплатно позвонили по личной выделнке Хоть в чем-то польза
Причем, когда их номер набирала вручную на телефоне - +351... сказал на испанском, что ни фига,номер не существует - нумеро но эксплозо или но экзисто - чтототипотово)

Тарарам добавил 11.03.2015 в 17:36

Тарарам, для начала сделайте фото брака. Затем напишите в клиентскую службу, опишите брак, попросите компенсировать стоимость пересылки, прикрепите фото. Мне, например, стоимость пересылки всегда компенсируют в случае брака. Сразу, не дожидаясь самой вещи. В последний раз попросили отсканировать квитанцию, по ней вернули стоимость.

Спасибо. Я им позвонила - у меня "скрытый брак" - т.е. сфотографировать сломанную молнию сложно на причину невозможности закрытия. Решили, что я отсылаю вещь, а они на месте решают на тему брака и если решают, что брак - возвращают стоимость пересылки. ТАк плохо совсем? Может не звонить, а писать и настаивать, чтобы сразу возвращали?

 

[blackhair]

Anhen2, Аня, у меня давно было платье этой марки. Точнее и сейчас висит в шкафу. Так... качество среднее, но не ужас прямо. Если не дорого и чисто на лето, то можно я считаю.

 

[Lazur]

Только на товары без скидки.

 

[Мурманчанка]

Да не вопрос в Китае или Гондурасе отшивается вещь.
Мне не кажется нормальным, когда на одно и тоже платье пришиваются бирки от разных дизайнеров.

 

[kelp]

Давно не делала заказы и не читала. Смотрю стали быстро отправлять. Сделала заказ в обед, уже отправили.

 

[Kalipso_]

Мне ответили на письмо по поводу дефекта подошвы кроссовок биккемберг. Написали, что нужно прислать фото, где видна этикетка с 16-значным кодом товара. У меня 2 пары, никакой этикетки нигде нет. Я так понимаю, что это как на одежде, такая же? Но где ее искать в случае обуви? На одной паре в дырочку для шнурков просунута какая-то веревочка без всего, просто петля. На другой ничего.
Подскажите, где у обуви такая этикетка?

наклейка на коробке

 

[Lazur]

что yoox предлагал?

Обычно ничего.

 

[Godnesss]

у меня всего на пару вещей цены снизились, и то несильно