ElenaMak, через форму на сайте мне вообще не отвечают. В экстренных случаях (мне через раз "забывают" ВАТ вычесть) я пишу на мыло кастомер сервиса и дублирую на их стене на ФБ. Отвечают достаточно оперативно. А что посылки долго ползут, это надо нашу любимую ПР благодарить.
З.Ы. Пишу им на корявеньком Инглише...
З.Ы. Пишу им на корявеньком Инглише...