Все вопросы по оплате заказов Asos

[Валентика]

отчаянье ((((((

скажите как можно оплатить заказ, какой карточкой и какого банка???пожалуйста, тем кто с казахстана!

 

[Leona1]

У меня тоже ситуация с блокировкой денег. Оплачивала с карты киви. Асос сообщил, что платеж отклонен банком. Деньги со счета списаны. Звонила в киви поддержку, сказали, что якобы ничего сделать не могут, хотя по сути это их вина. Мол, ждите 14 дней.

 

[Larisskin]

N@TUSIK72, читайте первый пост:

Если Вы сделали заказ и сразу его отменили,

 

[Серёжкина]

Серёжкина, CVV код вводится каждый раз на странице оплаты (внизу в самом конце). В памяти аккаунта он не хранится, хранится только номер карты (если вы укажете что хотите ее сохранить на будущее).

То есть я могу заново заказ сделать и оплатить его? По предыдущему заказу не будет списания денег?

 

[Larisskin]

написала еще вчера,ничего не отвечают

Наберитесь терпения, они не сразу отвечают.
Но ответят в любом случае.

 

[Маргарита7]

Полясик, да, всё будет нормально.

 

[Анапчанка]

rrada22, очень легко, на сайте регист-те свой номер телефона, потом вам приходит смс с паролем в ваш ЛК, идете пополняете свой киви кошелек в терминале, ну и потом через личный кабинет уже приобретаете визу виртуальную. Все легче, чем кажется

 

[Vika686]

Подскажите пожалуйста, хочу сделать заказ на асос, но карты никакой у меня нет. Мне вот вот рожать и идти ни в какой банк я не хочу. Сделать заказ хочу как можно скорее... Слышала про виртуальную карту, но как ей пользоваться и я положу на нее деньги в рублях, а кто их конвертирует в фунты? и сколько класть, по какому счету считать? Заранее огромное спасибо

 

[ksimal]

у меня от 1 февраля ушел заказ(отправили). Остальные висят как висели

 

[Fortuna7]

Larisskin, Лариса, я редко спрашиваю, но ответ был очень нужен. Помню такой вопрос не раз задавали, но все молчат.
Могу сказать, что они присылают ссылку, по которой ты проходишь и вводишь данные карты. Но там же ты выбираешь именно свой тип карты. Для моей никакого окошка для ввода кода не было. Практически я подтвердила то, что в акаунте. Магазин не смог взять деньги потому, что не запрашивал CVV код.
Знаю, что не раз уже про это писали.
В общем, я быстро все упаковала и рванула в Москву отправлять возврат. И письмо им написала. Но мне никто не ответил.
Не дай бог второй раз деньги вернут

 

[Black_Sphinx]

Девочки, раньше на асосе доллар был автралийский, а теперь вот американский стоит вроде. Правильно? снимают по курсу американского?

Не правильно.
Раньше и сейчас валюта висит на сайте та, которую Вы сами выбрали, по курсу выбранной и снимут с карты.

 

[foxy-tan]

Денис48, рублевой картой расплатиться можете. виза электрон у подруги прошла на ура.

 

[po imeni nata]

А в нете читал что она не достаточно надежная и все такое . Asos просит сканы карты и документов?

про надежность не скажу, но девочки пользуются такой картой, Асос документы не просит, возможно есть какие то исключения..платите ПП, надежнее всего

 

[SmilePolly]

Цитата:
Сообщение от Seether
Девочки подскажите пожалуйста, я сделала заказ в асосе, 3 дня он обрабатывался, а потом пришло письмо, что якобы заказанной вещи нет в наличии, и они не могу выполнить заказ. Вопрос, а когда я заказывала эту вещь, с меня сняли деньги? или так как вещи нет в наличии они ничего и не снимали?
Когда Вы сделали заказ необходимую сумму на Вашем счете просто заблокировали, а снимают деньги после того как отправлена посылка. В Вашем случае деньги сняты не были.

Все зависит от того, сколько вещей было в заказе.
Если в заказе была только 1 вещь и ее отменили/не отправили, то, скорее всего, заблокированную вашим банком сумму асос не будет списывать и эта сумма на вашей карте "разморозится".
Если же в заказе было несколько вещей, а одну из них отменили, то сначала всю заблокированную сумму полностью банк спишет, а потом уже асос сделает возврат за отмененную/не отправленную вещь. (банк блокирует полностью сумму и не может списывать по частям, в зависимости от наличия конкретной вещи).

Seether, посмотрите, что именно написано в письме от асоса. Если второй вариант (сначала списание, а потом возврат), то обычно пишут:

.......
We have refunded what you paid for the following item...
.......
Any funds due should appear on your bank statement within 5-10 working days (Please note that refund times are dictated by the card issuers and are outside our control)

 

[МаруSик]

Anes, спасибо большое! значит на данный момент было бы не плохо, чтобы карта была валютной? я правильно поняла?

 

[Hellboy]

Здравствуйте. У меня карта связной клуб Mastercard. Вот я думаю чем мне лучше оплатить заказ, мой заказ на сумму 80 фунтов. Вот сколько будет эта цена в рублях? Или оплачивать лучше в долларах? Я просто думаю, как будет выгоднее.

 

[Stelni]

Сделала заказ в фунтах , банк заблокировал сумму по курсу 91р. , а если бы заказывала в рубликах, курс 78 р был бы, получается , что в рублях выгоднее? Кто как заказывает?

 

[Boogie_jam]

Boogie_jam, на care@asos.com мне тоже не отвечали по этому вопросу, поэтому я писала через форму здесь http://www.asos.com/infopages/pgecontactcare.aspx

спасибо! попробую. денег потому что так и нет...

 

[мальва74]

написала, они не понимают, думали почему то что я насчет заказа не довольна, предложили вернуть заказ.
Я им еще письмо отправила, как казалось уже все очень понятно написала, они меня поняли так, что я их обвиняю в том, что они два раза с меня деньги сняли... просят прислать документы, блин, придется еще одно письмо писать. За документами в соседний город ехать придется не хочу...
Но отвечают быстро и очень вежливо, молодцы)

 

[irishka5878]

мои данные и данные владельца карты отличаются

Девочки, додскажите, пожалуйста, кто знает, если мои данные и данные владельца карты отличаются? то есть карта моей мамы... заказ пройдет или нет?? оформила вчера и все, только письмо стандартное на почту пришло. боюсь чтобы не аннулировали((