Все вопросы по оплате заказов Asos

[elenko]

Что я сделала не так?

У меня такое было, причина оказалась простая - в соседних окнах были открыты ссылки на Асос в рублях. Т.е. я все положила в корзину, нажала Оплатить, там в фунтах. Потом открыла какую-то вещь из списка, решила посмотреть, сколько она в рублях. Потом вернулась на страницу корзины (там фунты), закончила оплату, а валюта-то сохранилась в памяти последняя выбранная на открытой в Асосе странице. И это нормально, если бы я нажала обновить корзину перед оплатой, там бы вылезли рубли, конечно. Так что нужно быть внимательным...

 

[Bambook]

Вот-вот!У меня неделю назад заблокировали деньги за отменённый заказ..Всегда нормально всё оплачивала, в этот раз из корзины слетели вещи, хотя при оплате они были..В сообщении вроде написано в течении 5-10 дней разблокировка. Но я скоро им буду писать, если так пойдёт дальше..
Кому-нибудь разблокировали быстрее,чем через месяц?

 

[bonozz]

Девушки, подскажите, что делать, куда звонить - сегодня сделала заказ с карты втб, да проморгала и забыла код бесплатной экспресс доставки ввести. Отменила заказ, пришло письмо с подтверждением отказа. Заказала заново, думала, не успели деньги залочить. Ан-нет, пришло письмо мол упс, проблемы с заказом.
Такое то у меня бывало, но проблема в том, что в аккаунте сразу прописывалось, что заказ отменен, а этот висит все еще! Причем с пометкой отменить/просмотреть.
Как это понимать? Такое было у кого-нибудь? Я ж теперь и не знаю, заказ мне придет или заново заказывать

 

[AnnDress]

Девочки, помогите пожалуйста!!! Сегодня впервые сделала заказ на зарплатную карту Visa, и впервые возникли проблемы с оплатой.
Пишут: Unfortunately, we were unable to complete your order. Your card issuer advised us of the following reason: Your card has been declined.
Но, в то же время, в лично кабинете заказ высвечивается со статусом "Order Unsuccessful".
Как вы думаете, они еще могут заморозить деньги под этот заказ, или надо бы оформить его вновь??????
SOS! Карта мамы

 

[WildFloret]

Всем привет и с новым годом!!Давно не делала заказов,..сегодня выловила хотелку и не могу оплатить заказ!!оплачиваю в рублях,частью с PP и частью с карты(((денег хватает...почему не получается??не понимаю!помогите,пожалуйста!

 

[Freekadel"ka]

Gulnura, на ПП акккаунт, насколько я знаю

 

[Autre]

девочки! скажите разблокировка заблоченых асосом средств в альфа-банке сколько времени занимает?

[OFF]зы: нет слов..какой глюк был в асосе - после редактирования и сохранения не изменилось измененное мною поле доставки..и по -старому все отправилось.. пришлось все отменять.. а тут такое.. столько ждать как я прочла в топике:*(((((([/OFF]

 

[димитрий]

...это что за курс такой 59рублей за фунт, я что то совсем ничего не пойму

Это блокировка по такому курсу, а снимут деньги чуть позже (после отправки товара вам) - и будет в пределах разумного. Не волнуйтесь. У меня от 27.06 сбер - 51.41 руб.

 

[Larisskin]

Desired, странно.
А после того, как поменяли валюту, по ссылкам никуда больше не заходили?

Тогда меняйте непосредственно перед оплатой. Только еще раз проверьте, обновив страничку.

 

[Moire]

Snow_Maiden, странно, похоже на глюк системы... А раньше оплачивали именно этой картой?

 

[Басенька]

deza, Их не сняли, а заблокировали, звоните в свой банк и просите, чтобы сняли блокировку! И сможете заказать вновь!

 

[N@fanya]

да Тебе выгоднее будет оплачивать сразу в $$

я бы не была столь категорична, последний раз, когда я делала расчет для покупки в фунтах или долларах с долларовой карты (где-то на форуме он есть), даже учитывая комиссию при конвертировании валют, покупка в фунтах была выгоднее.

 

[MiMiu]

Добрый день! Я тоже давно не шопила в Asos, три года как). Вчера оформила заказ на 60ф., сбербанк снял эти 60ф, но на 400р больше при конвертации .Раньше такого не замечала, снимали по курсу ЦБ, правда и карта была не Сбера. И так на всем экономишь, все равно находится что пощипать с тебя(

 

[MARiSOLька]

лично для меня очевидно, что мой заказ в рублях дешевле

Не хочу Вас обидеть, но Ваша очевидность, всего лишь предположение, а не состоявшийся факт. А форум читают, в том числе, люди, которые только начинают свои шаги в шоппинге. Для них это может быть руководством к действию. А оно, мягко говоря, может, не соответствовать действительности.

 

[po imeni nata]

Olich, Ольга, ответ более чем исчерпывающий, спасибище

 

[teller-y]

А у кого нить с воскресных заказов,хоть чтото прошло???

У меня только сегодня утром прошел заказ(order processing) ,оформленный в воскресенье. Хорошо что вообще прошел

 

[MARiSOLька]

деньги автоматически размораживаются через 30 дней

если предоставить банку доки об отмене заказа, написать заявление и не ждать авторазблокировки, то все произойдет гораздо быстрее...но только не все банки имеют такую услугу. С кукурузой, например, так напрыгаешься.....а толку-ноль.... не факт, что блок снимут раньше времени.

 

[A_leksis]

ИРИНА.М, у меня сегодня аналогичная ситуация - заказ в истории есть, но деньги не сняли, подтверждение не пришло. Видимо, какой-то глюк у них очередной.

 

[Larisskin]

Lena013, конечно можете. У меня тоже рублевая карта, оплату произвожу в фунтах.

 

[Larisskin]

мне вернут деньги?

Деньги заблокированы.
Обратитесь в свой банк, либо ждите, когда автоматически снимется блокировка. Обычно, это происходит через 30 дней.