Все вопросы по оплате заказов Asos

[Lerya]

Добрый день!опытные люди подскажите новичку,сделала заказ и усомнившись в правильности размера тут же его отменила,деньги снялись в течении 3 минут!!и на почту пришло сообщение,что мой заказ отменен успешно,а деньги не были сняты((,но они же были сняты((!!все мои письма в Customer service были без ответа.Что делать в такой ситуации?

 

[Tadek]

возьмут по курсу Вашего банка

 

[Larisskin]

svetamar, да, исчез ASOS. Вчера в "кафешке" это обсуждалось, Света.

 

[Виринея]

Подскажите пож-та в чем дело. Сменила валюту на фунты, добавила товар в корзину, там цена отобразилась в фунтах, а денег с меня сняли с карты в рублях и ровно столько, сколько была сумма, если выбрать валюту в рублях..
Я читала что в фунтах покупать дешевле, а получилось что покупка совершилась в рублях. Что я сделала не так?
Спасибо!

 

[V i k i]

Девочки, впервые заказала на асосе платье. 24 декабря. Деньги сняли сразу, заказ до сих пор ОРДЕР процессинг, и на карте деньги заблокированы, это так и должно быть, или что-то нето?

Все так как должно быть. Деньги снимут только после отправки посылки, сейчас они просто заблокированы (они на Вашем счету, но Вы их не видете и использовать не можете). Собирают посылки сейчас дольше чем обычно, так как у них там сейчас завал.

 

[Larisskin]

Marisha999, а вы где делали заказ? Здесь речь идет продавце, который должен обработать ваш заказ.
Вот корявый перевод, но смысл понятен

Вы представили заказ в количестве 75.50 GBP к ASOS.COM Ltd. Спасибо за использование PayPal. Прошу обратить внимание, что это не плата. Ваш счет будет наполнен, когда торговец обработает вашу оплату. Вы можете получить многократные электронные письма, поскольку торговец обрабатывает ваш заказ. Ваш капитал будет передан, когда торговец обработает вашу оплату. Любые деньги в вашем счете PayPal тогда будут использоваться перед любым другим источником оплаты.

Чтобы увидеть все подробности сделки, войдите в свой PayPal аккаунт.
Это может занять несколько минут, для этой сделки появится в вашем аккаунте.

Смотреть далее
Это ASOS
Здесь заказывали? marketplace

 

[bobo_hormone]

Девочки, у меня карта связной клуб, не знаете она подходит?

 

[Лариса 08]

Лариса 08, здесь обсуждали. Почитайте.

Автоматически разблокируются. только ждать.

Спасибо, просто поведение менеджера в приемной банка наводит на размышления.
Деньги не только заблокированы, но и ушли в минус, о чем банк не предупредил смс-кой, как должен. Результат - с карты списано часть средств и минусовой баланс на ней же. А обнаружилось при внесении мною денег для очередной покупки.
Результат - внесенных денег нет.
В общем, с ВТБ 24 больше дела иметь не хочу, накосячили за 5 лет сотрудничества достаточно. Это последняя капля.

 

[Mez]

И еще. Хотела заказать шорты и майку фирмы Манго. Асос выдает Этот заказ содержит элементы, которые не могут быть отправлены в выбранной Вами адрес доставки. Что манго нельзя заказывать?

 

[Chuga2008]

ДОбрый день всем! У меня такая ситуация. Вчера сделала заказ - оплата по Paypall. Оплата прошла. Сегодня мне пришло письмо от Асоса, что заказ Unsuccessful. Но оплата прошла - деньги снялись! Что теперь делать???

 

[Cappuccino]

Маришка), там же написано)) End date (mm/yy), то есть так же как написано на карте, допустим 08/13

 

[natf]

Ю.л.и.я, можно

 

[Cappuccino]

Папина дочка, мне кажется у асос возникнут вопросы. аккаунт на одно имя - карта на другое - как-то странно, скорей всего попросят сканы документов. проще завести акк новый на имя подруги и туда вбить ее карту.

 

[Anuta03]

Anuta03, а что означает "окончательная стоимость"?

ну то есть платье допустим стоит 40, плюс доставка 10.5=50.5 это окончательная стоимость покупки или еще надо какие нить налоги платить?

 

[ВредненоК]

targiz07, они не изменяют заказы, это даже где-то в правилах указано.

 

[evka]

то есть виза е-кард втб подходит тут 100%, правильно? Я уточняю просто чтобы потом не было ошибок

так она же обычная витруальная карта без магнитной полоски
СВС-код есть, поэтому ввожу и оплачиваю

Она у меня даж к ПайПал привязана для других инет-магазинов, впрочем как и Виртуал ВТБ была просто идеальна.
Сделала е-кард из-за того, что она после 2 раза по полгода использования становится годовой, а Виртуал так и надо по полгода шлёпать

 

[k_089]

подскажите как отменить заказ 2 часа назад заказала и не тот размер? помогите!!!

 

[MARiSOLька]

Девоньки, удастся ли мне оформить заказ, если у меня не хватает суммы на карте, но я хочу завтра пополнить свой баланс, заказ пройдет?

смотря какая карта...если кредитная, то пройдет, если с овердрафтом, то, возможно, тоже...Но сам асос повторно не пытается блокировать средства.

 

[MarmelaD-KA]

MarmelaD-KA, у меня заказ от 08.10 10 дней собирали, писала им раза 4, но думаю, что особо это не влияет

завтра будет 10 дней уже посылка могла быть уже у меня

 

[Aliko]

Девочки, подскажите пожалуйста, оформила заказ, и прям через 10-15 минут поняла что ошиблась с размером, отменила заказ, но Асос уже успел заблокировать сумму на карте, заказ отменили, статус поменялся, а как долго будет висеть эта блокировка денег?? 1-2 дня, неделю??
спасибо.

Вот у меня точь-в-точь вопрос. Общалась только что в лайф-чате с банком, вот что мне ответили:

возврата суммы на карте еще нет
после отправки отправителем суммы
она будет на карте

То есть получается, что нужно ждать, когда Асос деньги вернет. И когда же он их вернет, кто-нибудь по опыту может сказать?
Вот жеж надо же, ни разу не приходилось заказы отменять до сегоняшнего дня(((