Девочки, а вы как один адрес посредника указываете при заказах с разных аккаунтов? У меня три акка на трех разных людей, а адрес получается одинаковый. Если с российским еще можно "колдовать", то с шопфансовским ума не приложу что делать. Переживаю, что сейчас два моих акка заблокируют: уже с 15 апреля "в процессе"((Хотя размеры одинаковые и деньги в течение получаса после заказа списались.
VS отменяет заказы
- Автор темы Tory
- Дата начала
Спасибо пытаюсь, а когда они снимут самостоятельно блокировку, если заказ не отправят.
Устала биться...позвонить я все равно не смогу
а на письма почти все один и тот же ответ
позвоните...
Устала биться...позвонить я все равно не смогу
а на письма почти все один и тот же ответ
позвоните...
Девочки, спасибо!
Ура, моего письма хватило, заказ отшипили (точнее е-гифт). В будущем буду аккуратнее) Надеюсь что в дальнейшем проблем с картой не возникнет...
Девочки подскажите если заказ отменили и прислали письмо со след. фразой "Due to questions pertaining to your account, we were unable to complete the processing of your order. Therefore, your order has been cancelled"
У меня было 2 неоплаченных бэка.
Уже нет смыла им писать, разбираться? Проще создать нов аккаунт?
У меня было 2 неоплаченных бэка.
Уже нет смыла им писать, разбираться? Проще создать нов аккаунт?
Причина для аннуляции одна - они не хотят, чтобы вещи покупались для перепродажи. Не имеет никакого значения мужчина или женщина покупает, пока они не превышают их лимит.
читаю вас и диву даюсь)))
с одной стороны ситуация комична, с другой очень печально
паранойя у них явно
бред бредовский
какая им вообще разница кто там и что заказывает, лишь бы деньги платили без проблем
с одной стороны ситуация комична, с другой очень печально
паранойя у них явно
бред бредовский
какая им вообще разница кто там и что заказывает, лишь бы деньги платили без проблем
а чего от них ждать? у меня аналогичная ситуация.. Думала, что проблема в СРК, но, похоже, что не в ней дело
Ну вот вам и причина отмены заказа...Я тоже одно время часто отправляла посылки на другой шип адрес, пока не словили и предупредили, что отправлять только на себя. Но тем акком не могу нормально пользоваться - почти все заказы отменяют
а я вот вчера заказала, но денег на карте не было, потом полжила и написала им чтоб снимали, а они мне в ответ: Thank you for your e-mail regarding the status of your order. We apologize for any inconvenience this matter may have caused.
Unfortunately, this information cannot be verified via e-mail. Please call our Special Handling department at 1-800-568-5555 or 1-937-438-4199 between the hours of 8:00am to 9:00pm EST Monday through Friday, 10:00am to 4:30pm EST Saturday, or 10:00am and 4:00pm EST Sunday.
If we can assist you further, please reply to this e-mail or call anytime.
Ekaterina, Victoria's Secret Direct values you as a customer, and it is our hope that you will grant us the opportunity to serve you again.
Это значит, что у меня проблемы???они не будут заказ обрабатывать или что?я им не могу позвонить, я не говорю по английски....
Unfortunately, this information cannot be verified via e-mail. Please call our Special Handling department at 1-800-568-5555 or 1-937-438-4199 between the hours of 8:00am to 9:00pm EST Monday through Friday, 10:00am to 4:30pm EST Saturday, or 10:00am and 4:00pm EST Sunday.
If we can assist you further, please reply to this e-mail or call anytime.
Ekaterina, Victoria's Secret Direct values you as a customer, and it is our hope that you will grant us the opportunity to serve you again.
Это значит, что у меня проблемы???они не будут заказ обрабатывать или что?я им не могу позвонить, я не говорю по английски....
Написали письмо, пришел ответ. Перевод кривой, но понятно, что хотят, чтобы опять позвонили.
«Спасибо за вашу электронную почту о ваших последних порядке. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не в состоянии обработать порядка из-за нерешенных вопросов относительно вашего счета.
Для ускорения обработки вашего заказа, пожалуйста, основным держателем карты вызова 1-800-568-5555 или 1-937-438-4199 (за пределами США и Канады) с 8:00 утра до 10:00 вечера EST с понедельника по пятницу, 10:00 утра до 4:30 вечера в субботу, или 10:00 утра до 4:00 вечера в воскресенье. Пожалуйста, ссылки приказ № 433814021, и мы будем рады помочь Вам.»
А если отменить заказ, то надо писать письма об отмене и о снятии блокировки?
«Спасибо за вашу электронную почту о ваших последних порядке. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не в состоянии обработать порядка из-за нерешенных вопросов относительно вашего счета.
Для ускорения обработки вашего заказа, пожалуйста, основным держателем карты вызова 1-800-568-5555 или 1-937-438-4199 (за пределами США и Канады) с 8:00 утра до 10:00 вечера EST с понедельника по пятницу, 10:00 утра до 4:30 вечера в субботу, или 10:00 утра до 4:00 вечера в воскресенье. Пожалуйста, ссылки приказ № 433814021, и мы будем рады помочь Вам.»
А если отменить заказ, то надо писать письма об отмене и о снятии блокировки?
Мне сегодня тоже пришло такое письмо
На английском говорить почти не могу, но кое-как поговорила, но из того, что я поняла, они сказали, что не могут обработать заказ и вроде как блокируют акк на 6 месяцев
Обещал написать в письме точно, что они от меня хотят, но оно пока не пришло...
А в акке теперь не могу даже посмотреть информацию по заказам
Девочки, что делать теперь? Можно ли теперь с другого акка заказывать на те же фамилии?
а мне без предупреждения ,без смены статуса пришло письмо на мыло
Due to questions pertaining to your account, we were unable to complete the processing of your order. Therefore, your order has been cancelled.
и заказ отменен висит.
как думаете - писать в чат спрашивать почему?
или в чате пошлют культурно?
на 100 баксов, правда с гифтом(
Due to questions pertaining to your account, we were unable to complete the processing of your order. Therefore, your order has been cancelled.
и заказ отменен висит.
как думаете - писать в чат спрашивать почему?
или в чате пошлют культурно?
на 100 баксов, правда с гифтом
(
Annastasia, нормально относятся. Только "мужскому имени" и звонить туда придется в случае чего 