Возврат вещей Asos

[evka]

svetamar, тогда надо разделить вопрос на 2 части - не хочу обманывать и хочу отправить все вместе
Я брак отправляла и отдельно - самый 1й раз, потом отправляла всё вместе, но у меня то что возвратное НЕбракованое легкое - бра в основном, и их вес по сравнению с обувкой и мужниной курткой был несущественный, но вернули доставку за все, правда чеком

 

[Larisskin]

antzak, они сами переведут из вашей валюты в ту, которой вы оплачивали (на чеке сумма стоит).
Просто заполните форму, сканируйте и отправьте вместе с чеком.

 

[Lady S.]

Девочки, отправила в асос брак службой ЕМС (ок. 1500 руб.). Деньги за бракованный товар вернули, а за доставку нет. Пишу им письма - не отвечают. Девочки, что не ждать мне уже денег?

 

[evka]

мне грят " для любых международных отправлений необходим тканевый мешок"

девочки, у нас в России не почта, а цирк !
У меня на почте МПО отправляют только в коробках - типа у них регламент и приказ, и вообще государственный щит, и вообще нельзя клеить ничего лишнего. Вот отправлять возвраты хожу на другое ПО, с моим "каши не сваришь"

 

[muravei]

foxy-tan, Наташ хочешь я тебе у нас пакетов прикуплю и вышлю

а у меня все бумажки белого цвета былиможет моя не дойдёт
тфу,тфупочте

 

[Freekadel"ka]

Verraz, хотят С 15 апреля по сегодня. Только вот что им это даст? Хотят убедиться, что уже ранее не возвращали вам?

 

[Romashka-72]

OLIC, заполненную форму от них и сканкопию чека с почты.Больше ничего не надо.Отправляете письмом на письмо,откуда получили ответ.Девченки подчеркивают вес и стоимость на чеке для наглядности.Делать так или нет-Ваша личная инициатива.

 

[Petite]

mi$$, можно просто shoes написать

 

[Elena177]

Larisskin, СПАСИБО

 

[sylvi_silvo]

LittleAre,
dominolka, девушки, а может вам объединиться, списаться в личке и написать им коллективное письмо с фактами и номерами ордеров? А то-емае, присылать вещи все драные, б/у можно, а отсылать новое, но без коробки нельзя??? Мне,кстати, тоже присылали без бирок, правда, все хорошее и подошло. Но тем не менее...

 

[Звёздочка]

Добрый день!!!
возможно задам дико глупый вопрос.
вещь ,которую хочу вернуть нужно отправить в течении 14 дней с момента того как я ее получила на почте???

ПС: никому конверсы 35-го размера не нужны??))

Я отправляла и позже

 

[evgenievna]

poiu, впрошлой моей посылке к асосу лежало платье от октября 2010 и жилет от декабря 2010 года, я без предупреждения им отправила и они когда получили, в обычном порядке вернули деньги, единственная маленькая неприятная ситуация сложилось, так это с тем, что срок действия карточки с которой я делала заказы на том момент, истек, после 3 писем (причем не ругающихся и молящих, а стандартных: в моем городе чек обналичить невозможно, если вы мне его пришлете, то я не смогу получить свои деньги обратно) они прислали форму, где я должна была заполнить данные карты, на которую я желаю, что бы мне вернули деньги.

 

[Fortuna7]

Gromrussia, вполне подойдет. Хотя и поменьше можно. Обязательно набейте ее бумагой, чтоб коробочка с часами при транспортировке не двигалась внутри другой коробки. И имейте ввиду, что оператор должна посмотреть, что Вы отправляете. Поэтому бумагу, скотч возьмите с собой. Покажете, что посылаете, набьете бумагой вторую коробку, заклеите скотчем (таможня, если ей потребуется,все равно все вскроет) и положите в пакет.

 

[dashko_05]

спасибо

dashko_05 добавил 06.10.2011 в 12:54
а может кто нибудь сможет помочь написать им письмо а то с языком сложновато

 

[Annet M]

Все, отправила только что, довольно-таки простая процедура. Мне женщина завернула мою тряпочку в бумагу специальную вместо пакета и взяла с меня 137руб 40 коп.
Асос написал, чтобы я им отсканированный чек за пересылку отправила по мылу. Вот я им и отправлю, пусть возвращают мои 137руб!!!!!!
А когда нужно его отправлять? Когда они пришлют мне подтверждение, что, мол, получили вещь обратно? И тогда уже послать им письмо, чтобы на карту перечислили мои 137р, а не чеком?
Очень надеюсь, что им будет не выгодно возиться с моими 137 рублями и они предложат мне скидочный кодик)))))))

 

[kulab]

Я отправляла, но предварительно спрашивала, можно ли. Мне не хотелось проблем. Но многие и так отправляют.

 

[toloshka]

Полина М., я смотрю надо им грубо писать чтоб они быстрее там соображали)) Я Вас поздравляю!!
Читала тут на форме что некоторым на мтс не смогли дозвонится, а вот на других операторов нормально. Но я не знаю почему так, может просто какие-то частные случаи

 

[farfalla]

Kolibriay, да, они сами отпишутся, когда получат ваш возврат.
В качестве российского адреса нужно указать ваш billing.

 

[Наталья555]

Такой вопрос, мне асос прислал не то платье. Я ничего им не писала и просто отправила платье и листочке пометила, что не та вещь. Возврат до них дошел и мне прислали, что вернут деньги за платье(вернули). А вот деньги за пересылку никак не вернули. Есть ли шанс, получить деньги за пересылку?

 

[Jessya]

Romashka-72, а где взять эту форму возмещения почтовых расходов? И как ее отправлять, по факсу, как они мне написали? Или можно по е-почте?