Возврат вещей Asos
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
[/OFF]
Осилила всю тему 
Но у меня всё равно остался один дурацкий вопрос)))
Собираюсь вернуть платье, на нём только этикетка производителя, а красной с ромбиком асоса НЕТ. И хоть убейте, я не помню: я её срезала или её не было изначально
(платье получила 2 недели назад и сначала решила оставить, а теперь надумала вернуть..). Это важно вобще - наличие асосовской этикетки?
Но у меня всё равно остался один дурацкий вопрос)))
Собираюсь вернуть платье, на нём только этикетка производителя, а красной с ромбиком асоса НЕТ. И хоть убейте, я не помню: я её срезала или её не было изначально
(платье получила 2 недели назад и сначала решила оставить, а теперь надумала вернуть..). Это важно вобще - наличие асосовской этикетки?DJane, когда заходишь в следующий раз, заходишь сразу на форум, там сооооовсем справа в колоночке будет sign in, ты на него жмешь - он обновляет страницу и заходит тем никнеймом, которым ты писала. дальше заходишь в профиль (как ту, ты можешь нажать на свое имя DJane и увидеть такой раздел, как статистика, где можно найти свои сообщения) - нажимаешь на свое сообщение и переходишь на него,а под ним должен быть ответ от компании.
а еще лучше - надо после того как написала вернуться к готовому сообщению и сохранить ссылку ( твоя не работает).
Дайте2 добавил 23.10.2010 в 13:55
напиши, как ты его назвала?? поищу в ручную. и когда примерно запостила.
ааааа!! совсем забыла!! как только а него ответят - прийдет письмо на мэил и ссылка на сообщение! вот как ты его найдешь)
а еще лучше - надо после того как написала вернуться к готовому сообщению и сохранить ссылку ( твоя не работает).
Дайте2 добавил 23.10.2010 в 13:55
напиши, как ты его назвала?? поищу в ручную. и когда примерно запостила.
ааааа!! совсем забыла!! как только а него ответят - прийдет письмо на мэил и ссылка на сообщение! вот как ты его найдешь)
Последнее редактирование:
swetaale, мне написали, что подготовка к тому, чтоб выслать мне деньги начата, сумма в евро такая-то, деньги вышлем в течение 2 дней. пришлем имейл-подтверждение... Прошло больше 3 дней))) я не паникую пока)) раз сказали, значит вышлют. а моя посылка пока еще, как и водиться, на территории Украины
OLIC, Да, мне на почте сделали копию и я сразу туда вложила, а чек остался у меня. Вроде все прошло нормально. Но, если что, по электронке всегда можно дослать, имею на руках подлинники документов. Я еще всегда кроме зелененькой наклейки, заполняю таможенную декларацию для себя и прошу почтовиков печать поставить, но для себя расписываю подробно, не просто top, а какой именно марки и т. п. Иногда пригождается, а то бывает за какую-нибудь вещь не вернут, и доказывай, что ты именно ее посылал. В этом случае, отправляю им скан декларации и чека.
А как там прицепить текстовый документ?
А как там прицепить текстовый документ?
ната!,
Вернуть можно, главное, чтобы их красная бирка на месте была.
Можно просто пришить обратно шлейку и отправить платье за свой счет. А можно перед отправкой написать в Асос и пожаловаться, что при примерке шлейка оторвалась. Возможно платье признают браком и вам возместят деньги за пересылку обратно.
Кстати, они сейчас деньги за пересылку брака обратно возвращают на карту без проблем. Раньше чеки пытались вручить. Я в выходные с ними переписывалась, к долгим спорам приготовилась, а они " счастливы сообщить, что деньги за пересылку вернут на карту"
Просто я это платье получила давно(точнее месяц назад) и был трекинг, я и так боюсь примут ли они его обратно или нет? Даже если я завтра отправлю к ним, когда это оно дойдет... Бирки красной нет, так как это не фирма Асос, но фирменная бирка на месте.
или стоит все-таки им написать? платье тяжелое очень, лучше бы, конечно , чтобы они возместили мне пересылку.
P.s. а я последний раз когда они мне по ошибке отправили не то платье и я им отправляла его назад, писем 15 добивалась , чтобы они мне на карту деньги вернули, а не чеком))
вообще к тому же это платье я считаю вообще бракованное
Последнее редактирование:
Ну а сами вы это вообще как представляете? Что то мне кажется, что вы неправильно поняли
У меня сегодня такая же ситуация. Заказывала тренч French Connection, а прислали жуткое какое-то тяжеленное пальто ASOS. И это был весь заказ! Написала им, ответили что теперь надо этот кошмар им обратно слать. Зла не хватает, почему я должна тратить свое время и деньги на их косяки!
Девочки здравствуйте!
Делала второй возврат в своей шопоголической жизни...10 марта, экспорт прошла посылка уже 15,и тишина. вроде как должна уже посылка в асосе быть, и обработаться.. боюсь что потерялась, не туда ушла. Что делать не знаю , в первый раз я быстро получила деньги обратно. А тут асос молчит...
Делала второй возврат в своей шопоголической жизни...10 марта, экспорт прошла посылка уже 15,и тишина. вроде как должна уже посылка в асосе быть, и обработаться.. боюсь что потерялась, не туда ушла. Что делать не знаю , в первый раз я быстро получила деньги обратно. А тут асос молчит...
А какую тему в заголовке ставили??? Вроде я где-то читала, что для возвратов у них другой почтовый адрес, или это не то?
Может для кого-то будет полезным мой опыт. Делала я недавно возврат и одна из вещей была из заказа сделанного с 20-фунтовой скидкой, так вот Asos от стоимости возвратных брюк отнял 20 фунтов и вместо 35 я получила обратно всего 15. Как-то неожиданно это получилось, с учетом почтовых расходов возврат получился совсем невыгодным и главное кто-то уже писал про эти 20 фунтов, но я благополучно забыла.
Schastlivaia8, спасибо за поддержку))) приступаю к переписке
Yuu добавил 22.04.2011 в 16:12
Yuu добавил 22.04.2011 в 16:12
Девченки, теряю силы(((((((((((((((((((( пишу уже 2-ой день, отправлено море писем, ответ -один и тот же: мы больше не шлем на карточку, только чеки(((((((((((((( ну ЧТО мне еще им написать?????Schastlivaia8, спасибо за поддержку))) приступаю к переписке
Последнее редактирование:
- Статус