Возврат вещей Asos

[Alsu]

Alsu, деньги за почтовые у меня всегда шли отдельно, но написать и напомнить - не помешает.

Ага, спасибо!Напишу

 

[MariaSss]

Это просто кошмар! Получила в посылке другое пальто. Асос как всегда извинились и пообещали, после отправки обратно, выслать деньги на карту. Специально переспросила вернут на карту или нет. После отправки они мне пишут только чек и никак иначе. Последний их чек я ждала 6 месяцев! Через 6 месяцев вернули на карту. Мне уже и заказывать ничего не хочется

 

[иринакиров]

девочки, подскажите, пожалуйста. планирую возвращать 4 вещи из разных заказов. мне в каждый пакет с вещами необходимо вкладывать 4 формы возврата, так?
не уверена, правильно ли меня поймут.. т.е. я покупаю на почте пластиковый пакет. в него вкладываю 4 пакетика с вещами. и в каждом из пакетиков должна находиться своя форма на возврат? можно ли просто в общий пакет вложить одну форму и на этом успокоиться?

и еще: тут писали об особых условиях оплаты отправки на адрес асоса(будто тарифы отличаются от тех, которые предусмотрены стандартно на другие международные адреса). так ли это? ( для моего региона возможна отправки лишь авиа)

 

[Kundin]

Ksuus, я не знаю, зачем 4... Может быть для разных видов отправок разное кол-во заполнять надо? Для мелкого пакета оба раза заполняла одну такую декларацию и одну зелёную наклейку.

 

[smile-to-me]

Подскажите, пожалуйста, вот я хочу вернуть вещи, для которых выкинула накладные. Открыла эту форму http://www.asos.com/infopages/ReturnsNote_INT.pdf, но не могу туда ничего написать на компе, ручкой вписывать, или как вы делаете?

Наверно распечатать нужно, вручную впишите потом как обычно)

 

[Larisskin]

Kundin, [OFF]Верунь, я не понимаю это всякое, тем более, у неё это не в первый раз! Сами асосовцы не поняли: почему девушка вернула им вещь?... ох, дождемся мы- перекроют нам кислород! [/OFF]

 

[Larisskin]

RIDASH, бывает задержка.
Напишите им еще на стену facebook, спросите.

 

[Freekadel"ka]

naom, поделитесь опытом, как так вам сразу денежку перечислили, просто у меня тоже вещь с браком готовится к отправке, т.к. попросили вернуть?

 

[malenan]

Девочки, написала вчера в Асос о грязном бра, сегодня получила 2 ответа!! С разницей в 2 минуты. В первом пишут, что вернут деньги, а во втором, что вышлют замену. Писать им опять и уточнять???

 

[katt-00]

Tash 230, Нет, наземка.
Tак может из-за смены адреса такая задержка с возвратными посылками???? Приходят на старый адрес, а потом их перенаправляют на новый.......

Savage - а вы где смотрите, что вручили асосу????- дайте ссылку. На сайте почты просто экспорт и все, больше записей нет.

 

[evgenievna]

Значит в посылль этот лист, который они прислали нужно вложить, так?? что еще???
А кто подскажет, если у меня на аккуанте 2 карты зарегистрированы, а та, которой я расплаивалась действует до этого марта, они на второ\ую без подсказки вернут? или писать нужно???

 

[Larisskin]

Zabava123, а оплачивать они ваш возврат будут?
Если "да", значит решили ограничиться этим, если "нет", то просите.

 

[evka]

А при отказе от посылки бесплатно отправят?

аха, вы ж отказались от нее

 

[Анапчанка]

Rita_Hay, а у вас какая сумма возврата, если не секрет?

 

[Larisskin]

А еще, забыла спросить... Они просят выслать "подтвердительные" документы, что я отправила им заказ обратно, это что мне надо им отправить? Спасибо!

А как это звучит по-английски?
Возможно, просят прислать сканированные почтовый чек и форму возврата.

 

[Larisskin]

Tash230, боюсь, что запутаются еще больше (я и вещи никогда не оцениваю)- проще написать, что ценность объявлять необязательно!
Хотя, могу вставить это сообщение в первый пост.

 

[Larisskin]

Эник, думаю, что они вас не поняли, раз пишут, что выслали вам замену.
И еще сомневаются в правильности вашего № заказа.
Придется заново вступать в переписку и все уточнять.
Не понятно.... хотя, посылка к ним должна уже была вернуться. Может, вы № заказа неправильный им написали?

 

[Ланаиса]

Ylya), они вышлют вам замену, если вещь еще есть в стоке или сделают вам возврат денег..вам нужно определиться и ответить
p.s. что странно, они не пишут вам про то, чтобы вы вернули бракованную вещь

 

[Larisskin]

Lady S., теперь и за это блокируют?
Может вы что-то не так делаете? Попробуйте разлогиниться и войти заново.

 

[Nata6767]

Здравствуйте! скажите плиззз если возврат по их вине(прислали не тот размер) Как с них за пересылку посыли денежку забрать что им писать или какие действия? Что то написал им мол прислали не тот размер фоту скинул так и так а они мне в ответ пишите в полной форме непонятно(