Девочки, а где можно посмотреть перевод Формы, которую Асос присылает для возмещения стоимости пересылки? Не могу разобрать, что писать в 3 и 4 графе?
Возврат вещей Asos
- Автор темы sln
- Дата начала
- Статус
po imeni nata, Наташ, нет повода для волнений. написали, что перевели деньги за пересылку. в течение 10 дней поступят на карту
просили дать им 21 день, чтобы посылка до них дошла, они оформили возврат. и сразу переведут и эти фунты
просили дать им 21 день, чтобы посылка до них дошла, они оформили возврат. и сразу переведут и эти фунты
Еще берут 53,81 руб за оформление заказа. Так что все правильно.
GolubM добавил 03.04.2011 в 12:04
Подскажите, в форме возврата какой код причины ставить 10 или 11, если вообще не ту вещь положили (на пакетике все верно).
Последнее редактирование:
девочки, писала в асос по поводу возврата вещей с браком: замок на юбке при хотьбе постоянно расстёгивается, я её примеряла пока расстёгнулся раз 5. они говорят присылайте обратно, наши инспектора всё проверят и потом напишут вам, вернём ли мы деньги 
хотя я до этого написала, что так с виду вроде замок в порядке, только вот когда юбку наденешь, тогда она так и наровит расстегнуться - как же они такое проверить собираются? вот теперь и не знаю, посылать им так как всё равно открывающуюся носить не буду, или не рисковать, а то вдруг они её опять мне пришлют, не найдя дефекта без реальной примерки?
хотя я до этого написала, что так с виду вроде замок в порядке, только вот когда юбку наденешь, тогда она так и наровит расстегнуться - как же они такое проверить собираются? вот теперь и не знаю, посылать им так как всё равно открывающуюся носить не буду, или не рисковать, а то вдруг они её опять мне пришлют, не найдя дефекта без реальной примерки?
Примерно знаю,но толку,девушка на почте сказала,что у меня то на то и выйдет,2 раза за расстояние придется платить,тем более у меня все было в одном заказе
девушки, подскажите, а если вещи подешевели, с тех пор как я делала возврат? могут вернуть разницу?
заказ делала 2 недели назад
заказ делала 2 недели назад
Ну вот и мне пришло письмо "ваш заказ вернулся к нам, ждите деньги". заказ был отправлен 7 июля обычной почтой.
кстати, это и неплохо - пляжные такпки мужу надо на размер больше, а сумка для дочери подешевела с тех пор на 3 фунта. Экономия! лишь бы деньги без проблем перечислили!
кстати, это и неплохо - пляжные такпки мужу надо на размер больше, а сумка для дочери подешевела с тех пор на 3 фунта. Экономия!
лишь бы деньги без проблем перечислили!
тогда ставьте "Обмен" и пишите на какой размер меняете. Нимчего не будете доплачивать
Насколько я понимаю ситуацию, Вы сначала должны им написать. Можно в форму на сайте. Изложить все и ждать ответа. Когда ответят положительно, тогда и пошлете посылку. Я сейчас делаю именно так. Ответ уже получила, на днях все отошлю. Они попросят после отсылки отсканировать и выслать им скан чека на оплату почт. расходов.
Девочки, скажите большую коробки с обувью есть шанс с нашей почты отправить МП?
не могу пока найти пакета почтового Почты России для отправки..
ни в один предложенный пакет не влезает коробка с ботильонами
(может правда большого пакета не было в наличии тогда у них)
у кого был опыт отправки обуви- сапог , к примеру..?
какие вообще есть пакеты по максим. размеру?
не могу пока найти пакета почтового Почты России для отправки..
ни в один предложенный пакет не влезает коробка с ботильонами
(может правда большого пакета не было в наличии тогда у них)
у кого был опыт отправки обуви- сапог , к примеру..?
какие вообще есть пакеты по максим. размеру?
Всем здравствуйте.
Прочитала тему, буду отправлять первый раз возврат, туфельки
куда нужно написать это письмо, чтобы перевели денежку на карточку?
от руки во вложении на возвратной бумаге или электронное письмо?
Письмо с просьбой не высылать чек за доставку, а перевести деньги на карту:
Dear ASOS,
unfortunately, in that region of Russia where I live, I will have difficulties with cashing in of your check, to you would be grateful, if you have remitted money for card
Card number ----------------(здесь номер карты)
Expiry date -----------(здесь дата, которая на карте)
Yours faithfully ------
Спасибо Анапчанка
пы сы переживаю, поэтому решила уточнить..
Прочитала тему, буду отправлять первый раз возврат, туфельки
куда нужно написать это письмо, чтобы перевели денежку на карточку?
от руки во вложении на возвратной бумаге или электронное письмо?
Письмо с просьбой не высылать чек за доставку, а перевести деньги на карту:
Dear ASOS,
unfortunately, in that region of Russia where I live, I will have difficulties with cashing in of your check, to you would be grateful, if you have remitted money for card
Card number ----------------(здесь номер карты)
Expiry date -----------(здесь дата, которая на карте)
Yours faithfully ------
Спасибо Анапчанка
пы сы переживаю, поэтому решила уточнить..
Тоже в продолжение истории про возврат почтовых расходов. Сначала они пытались снять денег с карточки вместо того чтобы возмещать расходы. После моего второго письма -типа что такое. ответили:
Thanks for your email and I am very sorry to hear that you have been charged instead of refunded.
In order for me to look into this, please can you provide us with your bank statement?
This can be scanned and emailed to us, or you can fax it to us at the following number:00 44 1442 835850
We will need to see your bank statement dated from 15/04/11 until present.
Please ensure that you cross out any personal information on your bank statement.
Once again I apologise for any inconveniences this has caused and I hope to hear from you soon.
Не совсем поняла что они хотят? выписку по счету аж с апреля месяца? Они лося догнали там что-ли? или я не так поняла?
Thanks for your email and I am very sorry to hear that you have been charged instead of refunded.
In order for me to look into this, please can you provide us with your bank statement?
This can be scanned and emailed to us, or you can fax it to us at the following number:00 44 1442 835850
We will need to see your bank statement dated from 15/04/11 until present.
Please ensure that you cross out any personal information on your bank statement.
Once again I apologise for any inconveniences this has caused and I hope to hear from you soon.
Не совсем поняла что они хотят? выписку по счету аж с апреля месяца? Они лося догнали там что-ли? или я не так поняла?
Мелкий пакет до 1 кг стоит370 руб, до 2 кг примерно 700 руб наземным, по крайней мере, от нас. Из Москвы еще меньше будет. Ценность никогда не указываю.
- Статус