Возврат вещей Asos

[ната!]

девушки, если платье после 1(!!)ь дня носки ратянулось нереально что его носить теперь большая проблема(а ушить нереально оно из пайеток моя мастер не берется), есть ли смысл писАть асосу? или они мне ничего не скажут?

 

[Klykva]

было бы так просто) Я в facebook общалась, написали чек по электронке послать, что в этом случае делать? может сообщения переписки скопировать?

 

[Alsu]

Alsu, вчера как раз боролась с ними по этому вопросу. У них праздник, а я их допекаю.... в итоге, победила- деньги за пересылку пообещали перечислить в течение 48 часов. Возврат мой до них еще не дошел.
Пиши им, конечно.

Оооо!Вы молодец,Лариса!
Тоже написала им, жду ответа

 

[Анапчанка]

OXIK, можете

 

[gilo4ka]

о!!!спасибочки, работает!!все сделала на радикале

 

[MeineLiebe]

Девочки,не подскажите куда писать по поводу не той вещи и брака чтобы фото можно прикрепить?

Я писала по этому поводу на wrong@asos.com дня 2 назад

 

[evgenievna]

Девчат, а ктонить в последнее время их вынудил просто бабки перечислить??? без возврата?? У нас блин на почте даже сказали, что не знают, что мне выписать, что бюб потом точно доставку вернули, а если потеряется посыль, что очень вероятно, то ваще зпбываййй!!
Ну нахрена им этот сапог то??? Его вреале не отремантировать!!!! он тряпочный и разодраный!!! только если опять в короб положить и выслать их комунибудь и так до тех пор, пока ктонить их просто не выкинет и забудет про свои бабки!!! А я не хочу что б мне например опять чей то брак прислали!! Надо их научить какнить!!!!

 

[Tash230]

или эту форму надо на почте заполнять

нет, на почте этого делать не нужно. эту форму заполните сами, дома, и вместе с квитанцией в электронном виде отправляйте в Асос.

 

[Magesti]

Magesti, пообещали деньги за почтовые расходы вернуть? если нет, пишите им об этом, тогда проблемы с коробкой станут неактуальными

Да написала, вроде же и не виновата, так ждала замшу
Они первый раз как то не написали про почтовые ррасходы,написала второе - жду ответ.
А так можно на почте в что-то другое упаковать коробку с обувью, чтоб полегче было? Или замнут гады?
Я просто первый раз это делать буду.

 

[smile-to-me]

Kabu,

спасибо вам большое за ответ и за то,что поделились опытом

 

[Karamelka10]

Freekadel"ka, да, я ее клеила вместо адреса получателя и вписывала свой адрес и все

 

[foxy-tan]

Petite, у меня тоже больше месяца шел возврат

 

[cookie_]

возник вопрос,вот у меня был заказ на 62 фунта,в нем было несколько вещей,одна из них 36 фунтов которую я хочу вернуть.при заказе вводил код дающий скидку 20 фунтов.тоесть платил я за все 42.
сколько мне вернут за возвращенную вещь?

 

[Larisskin]

Enechka, зайдите на ASOS и поменяйте в правом верхнем углу флаг на английский и валюту на фунты и больше путаницы в будущем у вас не будет.
Писать сейчас в ASOS нет смысла, так как это не их вина, а ваша.
Вам остается либо пристраивать вещи, либо отправлять назад.

 

[curly_razor]

Девочки, сегодня планирую сделать возврат в первый раз в жизни

Волнуюсь ужасно!

Смотреть далее
Извините за тупой вопрос, но что мне сказать работникам почты, когда я к ним приду? "Мне нужно оформить возврат вещей"?

 

[Tash230]

Ирвин, пару-тройку дней обычно. Официально обещают в течение 10.

 

[foxy-tan]

Ланаиса, не видела ваш вопрос. я распечатала акробатский файл (чуть размытый получился), заполнила от руки. всю эту красоту отсканировала и отправила по почте

foxy-tan добавил 16.12.2011 в 17:21

что они от меня хотят?отправить им копию чека с почты?но там же не указана цена вещей что я отправила.возврат почти на 10 тысяч

может, хотят вам деньги вернуть за пересылку?

 

[Isadora]

Да, так.

Стоимость вещи оплатят.

Сумму пересылки перечислят не на карту, а вышлют чек по почте, который можно обналичить в банке, и при обналичивании с него снимут какой-то небольшой процент.


Хотя после долгой долгой переписки я все-таки добилась, чтобы мне вернули сумму пересылки за их косяк на карту, но это было очень сложно.

 

[Звёздочка]

Девочки отчитаюсь, мож кому будет полезна инфа.
18.10 сделала возврат, сегодня отписались, что получили и вернут бабосики.
Вовзрат делала из вещей, которые лежали с апреля и оправила пару браслетов и сережек которые либо не носила или одела один раз и не покатило. Браслеты лежали у меня с прошлого октября (2010), а сережки с декабря. Было все без пакетов, т.к. все выкинуто давно.
Так что можете смело отправлять вещички, хоть спустя год и деньжата вернут

 

[Larisskin]

Melinda-v, так у вас такой зачетный косяк от асос! вещи то какие хорошие подложили!

Да, я бы оставила эти вещи, не отправляла.
Босоножки на лето очень даже хороши будут, колготы тоже симпатичные.