Возврат вещей Asos - 2

[OLA-LA]

pena-l, да, должны ответить Причем в письме, присланном автоматом написано, что с вами свяжутся втечение 4ех часов. Потом еще и менеджер отпишет.

 

[Larisskin]

Bakki, я тоже думаю, что другую форму можно отправить- нет проблем.

 

[Larisskin]

Шопоголик_Кэт, попробуйте здесь отследить или здесь

 

[Magesti]

Девочки, привет.
Отправила как обычно и как положено, по треку 28 августа импорт в Великобритании и тишина, асос молчит(((.
17-го отправила(Одинцово)
21-го выпущено таможней
28-го импорт в Великобритании
И чего-то тишина.
Им писала вчера, но что-то не отвечают(. Может, конечно, невнятно написала))).
Ждать, писать ещё?
Всё движение пакета на картинке ниже.

 

[Anaste]

Как думаете?

Мне асос прислал не то платье, кторое заказывала. Сразу им написала, они мне ответили что уже выслали правильное еще раз. И попросили вернуть в течении 28 дней то, которое не верное. А можно его себе оставить, как думаете? И останусь с двумя платьями, размер подошел. Или все равно нужно его отправить обратно?Если не отправить - что будет? Заблокируют меня?

 

[Tash230]

Yulita, Да рано еще, подождите писать. И потом перед тем, как придут деньги, вам еще письмо от Асоса идет, что возврат дошел.

 

[MiuBelle]

ребята, посмотрите, как трекнулось!
я лично вижу вручение в отслеживании впервые!!

Смотреть далее

 

[MiuBelle]

Frida-Karina, релакс, бэби
они могут с разницей в неделю возвраты обрабатывать, даже те, что ехали в одной посылке.
поэтому ждите пока, скоро придет письмо

ну а если через пару недель уж не придет - будете писать в асос, куда часы подевали...

 

[tati4ka]

knoppa, ilari, спасибо, успокоили!

 

[Анджелинка]

Девочки, а где вы прочитали о 60 днях возврата ? Читаю раздел REFUND на сайте- те же 28 дней . Единственное- в више на 60 дней сохраняется

 

[Sagata]

добрый день. Я так понимаю. что выгодно отправлять возврат мелким пакетом. Мне нужно вернуть две пары убуви и свитер. Можно ли все это уместить в мелкий пакет или придется коробку покупать7 Может обувь достать из коробок и положить в полиэтиленовые пакеты7 Я тут читала что с обувью от Асос этот вариант подходит7

Sagata добавил 05.01.2013 в 12:53
на это кол-во вещей нужно заполнять декларацию7
наклейку с адресом нужно клеить на пакет7

 

[ilari]

ilari, на почте вам эту коробку могут завернуть в бумагу и перевязать бечевкой )) я так сапоги отправляла.

Надо попробовать. Но мне кажется, на нашей почте меня пошлют

 

[Маргарита7]

katerina89, можно, я отправляла.

 

[ProstoAnya]

Девочки! Меня на почте тетка убила просто! Я ей говорю "мелкий пакет в ЮК наземным транспортом!" А она мне заявляет, что это посылка а не мелкий пакет и вообще пакет только для образцов и т.д.! Я аж опешила! В итоге взяла наклейку зеленую и ушла домой, у них компы зависли! Завтра пойду отправлять! Чем мне аргументировать и как сказать что я именно так хочу отправить? А то она ж отказывается! Отправляет на Варшавку в международное почтовое отделение! Мелкий пакет точно пройдет таможню? У меня возврат на 700грамм

 

[Olga111]

на днях отправляла возврат, второй в жизни.
первый раз за 190гр отдала 200руб (его возмещал асос за косяк).

пришла со вторым возвратом-1080гр было. оператор помогла с 4х вещей картон убрать-стало 990гр и сумма вышла 415руб (все суммы-без стоимости пакета)

 

[Маргарита7]

Yulita, писать им вы можете не раньше чем пройдет 21 рабочий день с момента отправки.
Подождите немного, скорее всего со дня на день отпишутся сами.

 

[Номи]

Интересно, почему такая разница - я отправляла из Саратова вес 530гр. - 369 руб. но зато пакет 27 руб.
У меня был мелкий пакет заказной и за заказ взяли 53 рубля (итоговая сумма получилась 369). Когда отправляла, попросила отправить самым дешевым способом.

да-да у нас столько же стоит, в Москве, специально чеки нашла 369 руб. 81 коп. Отправляла с трех разных почт и пакет большой 42 рубля вроде. тоже интересно почему такая разница

 

[JJul]

tatyana an, знаете мне, кажется, ваша тема: Returns: I'm chasing a return that's already been sent back

 

[Why_me]

Меня просто смутил этот пункт
"форму возврата (почтовые расходы), которую необходимо сканировать и заполнить: свою фамилию и имя, номер заказа, Billing адрес (адрес, привязанный к вашей карте) и валюту, в которой вам вернут деньги на карту за почтовые расходы (RUB). "
Они автоматически понимают в какой валюте возвращать?
И еще, Асос мне прислал немного другую форму возврата для почтовых расходов http://www.asos.com/infopages/ReturnsNote_INT.pdf. Это ведь тоже самое?

 

[Klykva]

Ура, мне сегодня почтовые вернули, уж думала не дождусь(то автомат отвечает, то формат вложения не открывается у них). В общем всем терпения и будет вам счастье.