Возврат вещей Asos - 2

[malina_ya]

Девочки, спасибо! Настрочила им сейчас письмо. Посмотрим , что они ответят. Я уже год заказываю на асос, но возврат еще ни разу не делала.

 

[Olga1104]

Olga1104, думаю, стоит отметить цифру 7
если мы говорим про одну и ту же форму возврата

и про эту и про другую (которую заполняют если брак и т.п.)
про номер цифры понятно... ставить напротив наименований тех вещей, которые должны были придти?
а во второй форме непонятно как наименование товара писать, тоже писать те, котрые были заказаны? или надо тех что пришли?? чего-то я запуталась

 

[MARiSOLька]

Larisskin, Думаю, что ни чего не ждать...в акке так ни чего и не появилось...Думаю, что просто письма они не в том порядке отправили....сначала хотели выслать балетки, а потом посмотрели - нет их.....и следом, должны отправить письмо - балеток нет, получите деньги. А прислали письма наоборот - балеток нет...., мы их Вам отправили...

 

[tatyana an]

У меня радость,сегодня асос отписался по отказной посылке,переживала очень,мысленно уже прощалась с 19фунтиками.Отказалась 8.10.,шла почти ровно месяц

 

[Мыр]

Спасибо , они в принципе сказали где ближайшее ПО с международно- посылочной возможностью, просто для меня стало сюрпризом вообще, что эта возможность не везде есть. Эх, прям получается с возвратами больше сложностей, чем я могла представить. Ну, справимся

 

[NSFW]

девушки, а если вещь не соответствует картинке на сайте, я могу рассчитывать на возмещение почтовых расходов при возврате? да ещё и размер обуви (asos) не совпадает с их таблицей. в таблице юк 4 это 229 мм, а мне пришёл на 245. всё-таки разница не малая.

 

[OLA-LA]

Kattyki, скрин (или фото) чека и формы отправьте ответным письмом на их письмо.
Я правильно понимаю, что Вы отправляете возврат из-за ошибки асоса (брак и т.д.)

 

[Olusa]

Larisskin, написала в асос) прислали ссыль чтоб обновила банковскую инфу, жду списания, все позитивно, а платье крутое, пока подруга не забрала..не знаю как по размеру ей будет. спасибо за совет.

 

[Zarapuwka]

ахаха))) надо сюда всегда писать. только написала вопрос когда вернут деньги и через 7 минут пришла смс о зачислении денег на счет.
из-за разнице в курсе еще в плюсе на 90руб осталась

 

[OLA-LA]

verunchik13, конечно можете, читайте первый пост, начиная отсюда:

Если вам необходимо сделать возврат по причине брака или потому, что вам прислали не ту вещь, ваши действия:

 

[Kotovaski]

Девочки, а что Andgelina там написала? А то я не читала изначальный пост, а его потом отредактировала модератор. Мне интересно, уж простите любопытную варвару))

 

[Ritka_1]

Девочки, планирую отправить назад туфли. Не подошли. Они весят меньше 2кг. Но они в жиденькой коробочке. Очень хотелось бы отправить мелким пакетом, чтобы все трекалось благополучно. Скажите, как вы отправляете назад обувь? Кладете в еще одну коробку? Или родную коробку в пакет? Мне кажется там все помнется и туфли испортятся. И коробка вообще может позиционироваться как мелкий пакет? Или есть какие то нормативные размеры мелкого пакета?

 

[OLA-LA]

ЛисаАлиса), читаем первый пост на этой странице и не забываем на зеленые стрелочки нажимать

 

[Oksproject]

OLA-LA, по ходу я первая с такой ситуацией. буду держать в курсе

 

[tstrela]

этот штрих код (на клейкой бумажке) привязан к заказу. думаю, он у всех свой. Его трекают уже в асосе самом. Просто у нас по работе тоже есть сканеры и мы трекаем почту (каждый док распечатается со своим номером и отображается его название и содержимое) Исходя из этого, я и предположила.

 

[curly_razor]

Sagata, это подводные камни интернет шоппинга

 

[ANHEN11]

Девочки, я правильно поняла, что сейчас не стоит переживать из-за возврата чеками за пересылку? а то давно в этой теме не была, а не по моей вине уже готовлю возврат... из двух разных посылей...- год нормально было, а тут косячат по полной..и с просрочкой и с браком.. То есть дома фоткаю чек с почты и через радикал высылаю письмом? так? а деньги вернут???? сразу или кода посыль до них дойдет? спасибо...

 

[kandrey58reg]

Larisskin, да писал.. обещались оплатить..
попробовал попросить просто вернуть деньги..
так как однажды почти дошло дело до возврата, узнавал цену, оказалось около 600-800 рублей..
это больше 10 фунтов самой стоимости сапогов, чтобы им в убыток не было, т.к. куда они применят два левых..
даже выслал им фото, как доказательство, что не пытаюсь их обмануть..
но в ответ последовало, не волнуйтесь мы вернем вам все расходы..

 

[Tash230]

Francesc, Раньше была такая колонка, потому что можно было выбрать рефанд или обмен. Сейчас вещь можно только вернуть и получить за нее рефанд, поэтому писать это отдельно необходимости нет.

Tash230 добавил 21.09.2012 в 15:45
Adelika, Бывает и неделя. 3дня - ерунда, рано волноваться.

 

[опунция]

Mimoza, Larisskin, спасибо, девочки! Успокоили)))