Возврат вещей Asos - 2

[Ninamalina]

LOSTNASTYA ,спасибо!буду ждать..

 

[LOSTNASTYA]

спасибо за ответ

 

[OLA-LA]

Dzhema, Правильно, надо идти до конца
А вы пульните свое письмо не ответным, а напишите еще раз через сайт, попадете на другого какого-нить менеджера, может тот окажется поглазастее)))

 

[tatyana an]

900 руб не большие деньги,будем считать что в долг дала на 2-3месИ правда первы блин комом.

 

[Marusiksun]

Девоньки, милые! Помогите новичку, пожалуйста! Хочу сделать возврат, но не пойму по срокам укладываюсь или нет. Заказ отправлен был 21.12.12, получен 10.01.13. В течение какого времени можно его вернуть? И подскажите, пожалуйста, каким лучше способом отправлять. Мне на почте сказали, что самая быстрая авиадоставка будет идти 3 недели.

 

[Olga1104]

Девочки ,сделала 11 мая первый возврат наземкой, очень порадовало, что они вчера уже получили, всегда возвраты быстро доходят?
кстати, 1100 гр стоили почти 700руб

 

[Larisskin]

Сегодня разгребала кучку накопившихся почтовых чеков своих возвратов в ASOS.
Сначала их безжалостно рвала, а потом стало интересно сравнить.
Вот что у меня получилось по отправке м/п (цена пакета/коробки в чек не входит)
пишу для статистики:

Вес: 566 гр - 313 руб.
Вес: 617 гр - 369 руб.
Вес: 754 гр - 369 руб.
Вес: 833 гр - 369 руб.
Вес: 866 гр - 369 руб.
Вес: 932 гр - 369 руб.
Вес: 1140 гр - 631 руб.
Вес: 1222 гр - 631 руб.
Вес: 1230 гр - 534 руб. ???
Вес: 1518 гр - 631 руб.

 

[Пончик]

Отправила 4 вещи на возврат, АСОС отписался в субботу о получении 3-х. У них стандартная практика что-ли? Самый увесистый и, какая неожиданность, самый дорогой свитер остался незамеченным.
curly_razor, спасибо за совет, попробую на фейсбук им написать.

 

[Л-В]

Футболку и платок асос получил 4 февраля, пришло письмо с подтверждением на почту, деньги уже зачислили на карту,

вообще.если вещи из разных заказов ,то обрабатывать могут не сразу,но 10 дней что-то многовато.
Напишите им.Пишите так.Оправила рефанд.В нем было то то и то то.Получили ли вы платье?
Да..... и перечислите им номера заказов, из которых состоял рефанд.

 

[Klykva]

Я заполняла на английском на пакете адрес и имя мое, вместо адреса АСОСа я клеила наклейку с одной из форм на возврат вещи, если не разрешат наклеить, то можно с нее просто адрес списать. Вам дадут заполнить декларации, я заполняла на английском.

 

[OLA-LA]

так форма возврата наверняка уехала с вещью в асос

согласна с тобой, чего-то я тупанула

 

[Anyxcore]

Получила вчера посылочку от 15.05, всем известный клатчик
http://www.asos.com//Aldo/Aldo-Hans-Suede-Clutch-Bag/Prod/pgeproduct.aspx?iid=1704764

Увы вот в таком состоянии:

Расстроена( Это будет мой первый возврат.
Сейчас буду разбираться что к чему((

 

[PandaLand]

Девочки, помогите, пожалуйста! Первый раз такой косяк...
Муж сегодня отправлял возврат и вытащил из коробки с обувью форму возврата. Вообщем ботинки поехали без каких-либо документов... Что в такой ситуации делать? У них же, получается, никакой информации не будет ни о номере заказа, ни даже о моем аккаунте.

 

[di81]

Тигруля, я отправляла вместе даже заказанное в разные страны)) в Италию и в Украину, на свое имя и на сестру. Сестра прислала мне, я сложила все в одну коробку и отправила, допуская что номер не пройдет) Но все прошло нормально, деньги вернули за все.

 

[Godnesss]

Maid, жесть... Сочувствую

 

[Larisskin]

Olusa, высылайте фотографии потертостей, пишите, что хотите ее оставить, но код на следующую покупку, в виде компенсации, было бы мило получить.... что-нибудь в этом роде.

 

[_Тушканчик_]

Мне про экспертизу сказали лишь однажды, мужские часы, год гарантии, они все окислились, я написала - ответили присылайте за наш счет, но будет экспертиза...так и валяются дома (носил 4 месяца)

Может быть, они про экспертизу специально пишут?! Ну, так сказать, для пущего эффекта. Чтобы человек, перед тем как отправлять, задумался, и в случае, если задумал провернуть непорядочное дело, отказался от этой затеи, а то обман раскроется и возмещать ничего не станут. Хотя может и правда проводят какие-то экспертизы. Но тогда у них в штате должен быть эксперт

 

[Larisskin]

Chaika22, подарили (сказали утилизировать ) и поскольку шарфа нет в наличии, перечислили вам деньги за него.

 

[OLIC]

zxn, Можно.

 

[Larisskin]

janebella, мы уже неоднократно это здесь обсуждали- во всех П/О свои правила, неизвестно почему- бардак.