Здравствуйте. Помогите пожалуйста вернуть деньги. Вообщем, нашёл я такой магазин, как angela-shoes.com, цены были очень низкими и я заказал себе 2 пары кроссовок Vans за 22$. Ну, как вы уже поняли, меня обманули и прислали мне вместо кроссовок какой то пакет из ткани, сначала один пришёл, через неделю другой и с разных адресов, конечно же с Китая. На обеих посылках были трэкин-номера. Как получил первый, даже не догадывался, что это за такой дивный пакет, когда пришёл второй всё стало понятно.
Вообщем, открыл я дело в PayPal resolution center, в причине указал, что "товар не соответствует описанию", через неделю продавец ответил и дал им номера отслеживания типа я получил посылку, после чего я сказал, что у меня есть фотографии и сам конверт присланой им посылки и я могу их предъявить. После этого они говорят мне, что отдадут деньги после того, как я верну им товар и что я несу ответственность за расходы по доставке обратно, но почему, это ведь ошибка продавца.
Цена данного пакета не больше 1$, а доставка из Беларуси в Китай думаю будет прилично стоить.
И что мне теперь делать? Подскажите, пожалуйста!
Вообщем вот, что пишет мне палка:
Before we can issue you a refund, we need you to return the item to your
seller following these steps:
1. Return the item. Please ship the item to the seller at the following
address:
baiyunqu dongfengxilu 62hao
guangzhoushi
Guangdong Province, 510000
China
2. Provide us with online tracking. Ship the item using any shipping
service that provides online tracking.
Here's how to provide your tracking information:
1. Log in to your PayPal account.
2. Click "Resolution Center" near the top of the page.
3. Click "Respond" in the Action column for this transaction.
4. Click "Provide Tracking Information".
5. Enter your tracking information.
6. Click "Submit Tracking Info".
Note:
- We need your shipping information within 10 days of receiving this email.
If you can't provide the shipping information within this timeframe, you
will not receive a refund.
- If your transaction was $250.00 or more, we require online proof of
delivery from the shipping service in the form of a signature from the
recipient.
- You are responsible for the shipping costs to return the item to the
seller.
After we can confirm your shipping information, we'll issue you a refund by
crediting your PayPal account. Please note that your refund is based on the
PayPal Purchase Protection coverage amount listed on the auction and could
be less than the original transaction amount.