Puhnata, у меня целая коробка не пропадала, но однажды приехала разворованная посылка - недостача вещей была на сумму $81,31 и примерно через месяц-полтора мне компенсировали 82 дол кредитом в аккаунт (я расплатилась потом за посылки).
Посылка была не застрахована, вернули только стоимость вещей (сумму за доставку нет, там не хватало 1,5 кг примерно, но это мелочи, я считаю, даже не стала писать им об этом).
У курьера есть бланк претензии. Думаю, на складе или представительстве он тоже есть. Заполните его, напишите письмо как на наши адреса, так и в США (я писала в США к natalia@meest.us, volodymyr@meest.us, valentina@meest.net. И к нам на info@rosan.com.ua и claim@rosan.com.ua Но это было 2 года назад, может что-то и поменялось с этих пор. Ничего не говорите о страховке, присоедините сумму просто инвойсы, заскриньте все треки и заказы, также треки с почтовых служб о вручении этих посылок и с весом, инвойс на отправку, в общем, посчитайте все и выставьте претензию на всю сумму. А там видно будет.
Посылка была не застрахована, вернули только стоимость вещей (сумму за доставку нет, там не хватало 1,5 кг примерно, но это мелочи, я считаю, даже не стала писать им об этом).
У курьера есть бланк претензии. Думаю, на складе или представительстве он тоже есть. Заполните его, напишите письмо как на наши адреса, так и в США (я писала в США к natalia@meest.us, volodymyr@meest.us, valentina@meest.net. И к нам на info@rosan.com.ua и claim@rosan.com.ua Но это было 2 года назад, может что-то и поменялось с этих пор. Ничего не говорите о страховке, присоедините сумму просто инвойсы, заскриньте все треки и заказы, также треки с почтовых служб о вручении этих посылок и с весом, инвойс на отправку, в общем, посчитайте все и выставьте претензию на всю сумму. А там видно будет.