Teq, я общалась один раз в чате (вернее не общалась, а написала претензию в чате) по поводу пролившегося крема через гугл-переводчик. Написала текст, что заказ номер такой-то, крем такой-то (ссылку на крем), открутилась крышка, и крем вытек, нужно не дозатор к крышке приклеивать узким скотчем, а широким скотчем крышку к самой бутылке клеить. Текст был очень простой. Несколько раз погоняла через переводчик, чтобы было очень похоже на то, что я хочу им сообщить. Они мне прислали письмо, что деньги вернут и вернули за минусом нескольких центов (возможно скидка или ещё что-то). Ещё есть русская служба поддержки.
Требовать возврата денег я не буду. Просто напишу им для информации. Может они сжалятся и вернут, но настаивать не буду, т.к. ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА ОНИ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ, ЧТО ЗА ПОТЕРЯННЫЕ ПОСЫЛКИ ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ. Числа 29 ноября напишу, пять месяцев будет. Но всё же хочу получить посылку, в ней сковородка. Чуфых-чуфых.