не переживайте, это норма, я свои периодически с разницей в 2 недели получаю, частенько заказываю по 2, а приходят всегда в разнобой.А у меня от 1 марта из 2-х,заказанных одновременно пришла только одна неделю назад,а второй нет...Скорее всего потерялась...
мне в похожем духе отвечали. что раз вы хороший клиент, то рассмотрят вопрос можно ли компенсировать стоимость посылки - но этого так и не сделали) так что я просто мысленно подарила потерянную посылку - наверно кому-то она оказалась нужнее чем мне.написала в айхерб. ответ
Normally we do not refund our customers who have a package that is lost as it states on our website. However, I can see by your order history that you have been a good customer and have had packages delivered to you at this address in the past. I will petition my Manager to see if we can make an exception to this policy and refund you for the package this time. Please allow a couple of days for him to make that decision. We apologize for any inconvenience this has caused you.
Что-то я не понимаю. Последние две Вы тоже в декабре заказывали, или они заказаны уже в феврале?Вот теперь сижу себя накручиваю зачем ещё две заказал
Я так поняла, что речь идет о заказе в феврале. Тогда точно рано волноваться.А у меня две посылки отшиплены 5-го числа значит вот-вот должны быть.
Если вы посмотрите чуть выше я писал о том что мне деньги были возвращены после того как я обратился в службу поддержки iherb.
есть реферальная система, читать тут.Или на ихерб тоже есть какое-то промо коды?