Хочу поделиться рассказом о вчера полученной посылке.
Отстояв в очереди 1 час 15 минут, получила свою посылку.
Дома обнаружила, что она была вскрыта и на оборотной стороне посылки обклеена скотчем брянской почты. В добавок к этому была вскрыта банка с сухим пищевым продуктом и также заклеена скотчем, причем весьма неаккуратно.
[URL=https://lh6.googleusercontent.com/_bvcR4-l38oA/TXwXSAw5ldI/AAAAAAAAAK8/zdZ0HZAu3ig/s128/damage%201.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/URL]
В итоге мне пришел отсыревший продукт со вскрытой упаковкой.
[URL=https://lh5.googleusercontent.com/_bvcR4-l38oA/TXvxjhYnxnI/AAAAAAAAAJ8/jp7eMZkVN9I/s128/damage.jpg]Картинка (для просмотра нажать)[/URL]
Насколько гигиенично и безопасно теперь его употреблять в пищу большой вопрос. В каких условиях производилось вскрытие упаковки вообще непонятно. И раз уж вскрыли, то неужели нельзя было все аккуратно заклеить? По-видимому, нет. Такое отношение к потребителю просто ужасно!
Я, конечно, понимаю, что подозрительные посылки досматриваются, а содержимое особо подозрительных еще и вскрывается. К моей посылке был приложен инвойс магазина и совпадал с содержимым. Акта таможенного досмотра не было. Хотя согласно приказу
от 3 декабря 2003 г. N 1381
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ
ТАМОЖЕННОГО ОФОРМЛЕНИЯ И ТАМОЖЕННОГО КОНТРОЛЯ
ТОВАРОВ, ПЕРЕСЫЛАЕМЫХ ЧЕРЕЗ ТАМОЖЕННУЮ ГРАНИЦУ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ В МЕЖДУНАРОДНЫХ
ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЯХ
IV. Таможенные операции, проводимые
в местах международного почтового обмена с товарами,
пересылаемыми в МПО на таможенную территорию
Российской Федерации
26. При принятии и сортировке депеш, почтовых и сопроводительных документов на них, поступающих в места международного почтового обмена, письменная корреспонденция, литература для слепых и МПО, содержащие товары стоимостью, определяемой в соответствии с п. 35 настоящих Правил, менее 5000 рублей, работниками мест международного почтового обмена направляются адресатам без дополнительного предъявления таможенным органам.
Таможенный осмотр или таможенный досмотр товаров, пересылаемых в указанных в настоящем пункте почтовых отправлениях, осуществляется выборочно, с учетом положений пункта 2 статьи 294 Таможенного кодекса Российской Федерации. Результаты таможенного осмотра или таможенного досмотра (наименование товаров, их количество и, при необходимости, вес) указываются должностным лицом таможенного органа на свободном месте оборотной стороны таможенной декларации CN 23 или ее копии и заверяется подписью и оттиском личной номерной печати этого должностного лица.
При пересылке МПО с ярлыком CN 22 результаты таможенного осмотра или таможенного досмотра (наименование товаров, их количество и, при необходимости, вес) указываются должностным лицом таможенного органа в акте таможенного досмотра установленной ФТС России формы, один экземпляр которого прикладывается к сопровождающим МПО документам.
(в ред. Приказа ФТС РФ от 01.10.2009 N 1803)
Консультант+
Получается, если бы что-то незаконное было обнаружено в моей посылке, то одно дело. А когда, вскрыв ее и покопавшись в содержимом, ничего не находят, то просто отправляют ее дальше.
А все потому что живем в таком государстве
В России нет такого понятия как лояльность по отношению к гражданину/потребителю, у госинститутов и частных контор та же картина. Власть без человеческого лица, короче... Своих законных прав и то не добьешься. Все это так грустно
Я хочу получить хотя бы копию акта о досмотре от брянской почты.
Написала на почту и в УФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (потребнадзор) Брянска.
Был и альтернативный вариант, если б я все проверила на почте. Тогда было бы 2 пути: писать претензию на почту о возмещении ущерба, оставив посылку на почте или топать восвояси. Как прокрутила все это в голове, думаю все эти разборки заняли бы у меня порядочно времени, а вышло ли бы что путное весьма сомнительно. Да и отдавать посылку почте неохота. Столько ждешь ее, а получишь, так поскорее все попробовать хочется.
Решила, что буду проверять посылки перед тем как ставить автограф на извещении. Теперь меня еще больше беспокоит посылка с БАДами. Отправляла 4 февраля 5 посылок, дошли все кроме бадовской.
Оказалось, что почтальонка 1кг забыла приписать
), а вот апрельская от 25 числа где-то гуляет