Наталья, я очень рада, что у вас не было проблем с потерей посылки.
К сожалению, у меня такой опыт был (за более, чем 5 лет иностранного интернет-шоппинга). Посылки терялись (безвозвратно), уходили по другому адресу в другие города и на чужие имена (уже достигнув России, только потому, что сотрудники почты путали прикреплённые бланки), в свою очередь мне также приходили чужие посылки, с почему-то моими данными на бланке... вскрывались теми же сотрудниками почты и валялись на складе у посредников по месяцу (при том, что мне сообщали трэк и уверяли, что посылка отправлена....)
Конкретно на сайте Али это мой второй заказ, поэтому и уточняю, как обстоят дела с подобными ситуациями именно на ЭТОМ сайте.
В любом случае, спасибо вам за участие. Надеюсь, что у вас и в дальнейшем не будет возникать форс-мажоров с доставкой.