Мой
231 тоже до сих пор "в очереди"...
Для разрядки негативной обстановки в этой ветке:
[OFF]Сдается мне, что операторов ЕМС проинструктировали и выдали обновлённые варианты "отмазок":
1. Если клиент жалуется, что его посылка уже несколько дней находится в экспорте (т.е. мы забыли её импортировать или потеряли где-то, ну или других дел полно) - говорить, не зарегистрирована на территории России, все вопросы к экспортёру.
2. Если клиент жалуется, что его посылка до сих пор в импорте (т.е. мы забыли её таможне передать, или разгребаем те, которые по звонку сказали передать в первую очередь) - говорить, передали таможне, находится в очереди на досмотр и эта информация на сайте не отображается.
3. Покинула ММО и дальнейшая судьба посылки не известна (т.е. ее потеряли где то по дороге, или произошли обстоятельства непреодолимой силы) - говорить, посылка направляется на сортировочный пункт, звоните туда и узнавайте, вот вам телефоны.
[/OFF]