Вместе ждём наши посылки от gmarket - 3

[VeleryB]

nevasca, сегодня ночью, и уже даже оформлена и выпущена таможней

 

[Ela]

248 неожиданно доставили сегодня!
последний статус был "выпущено таможней" и посылку я ждала не раньше понедельника

итого - 17 дней в пути

а у меня 248 дисп еще даже импорта нету... 18 дней летает((( заявление на возмещение в ЕМС кто-нибудь подавал?

 

[JoinMe]

Svkv, моя до сих пор даже не взвешена и посылка-то, как назло, немаленькая, больше 20 кг будет, наверно

 

[Rina Alva]

daffnia, Ликона правильно говорит: наш 148-й (у меня сегодня покинул ММО), наконец, покинул таможню. До вручения осталось совсем немного - доехать до места сортировки (пр-т Вернадского в Москве) и далее двинуться по месту адресата. В Вашем случае это может занять ещё какое-то время, пока посылку либо отправят авиапочтой, либо поездом. В Москве - это передача по месту дислокации курьера. В среднем, при нормальном прохождении и ненарушении сроков, это занимает от 1 до 3 дней, но как сейчас - увы, не берусь предполагать...

Кстати, вчера ночью звонила в ЕМС, уточняла, как подать жалобу на нарушение сроков и возмещение. Меня "обрадовали", что сделать это может ТОЛЬКО отправитель... что-то новенькое: год назад это мог сделать либо получатель, либо отправитель, сейчас - только отправитель... Каждый раз новые правила...

Насчёт Пулкова... Видимо, московский таможенный терминал в Шереметьево совсем не справляется, поэтому подключили питерский, резервный, поэтому посылки разгружают там... Так было год назад под новый год, когда народ ждал посылки месяцами. Тогда же ввели и круглосуточную работу на таможне и сортировке. Так что не переживайте! Может, оно и к лучшему!

 

[hanoka]

у кого 244 дисп???? ау??? кто со мной???

 

[Franny]

624 импорт вчера.

 

[Dinaya]

EMS Russian Post расширяет штат сотрудников в предновогодний период

EMS Russian Post в преддверии новогодних праздников, когда стремительно увеличивается количество отправлений и обращений пользователей услугами EMS в клиентские службы компании, повышает число рабочих мест в производственных подразделениях.

Отечественный экспресс-оператор в ходе подготовки к новогодним праздникам, традиционно сопровождающимся стремительным ростом количества отправлений, расширяет штат сотрудников, занимающихся обработкой и доставкой отправлений, а также работающих в клиентских службах компании. Так, за последний месяц EMS Russian Post дополнительно привлек к обработке почты в Московский сортировочный центр порядка 100 работников.

В связи с непредсказуемыми климатическими условиями, характерными для зимнего периода, происходят изменения в сроках доставки почты. Отечественный экспресс-оператор вынужден заменять наиболее скоростные авиационные маршруты наземными – автомобильными и железнодорожными, из-за изменений в расписании авиакомпаний.

С изменением сроков доставки отправлений увеличивается число обращений клиентов в call-центр. Чтобы обеспечить обработку всех поступающих по горячей линии 8 800 2005 055 запросов, EMS Russian Post оснастил дополнительные рабочие места в call-центре. Количество операторов горячей линии EMS Russian Post увеличилось в предновогодний период на 20-30%. А число специалистов по отслеживанию отправлений вырастет в два раза. Call-центр компании будет работать в привычном круглосуточном режиме в течение всех новогодних праздников.

Для максимального удобства клиентов EMS Russian Post осуществляет клиентскую поддержку путем сбора запросов через различные каналы: call-центр, сайт, факс, заявления на бумажном носителе. Мониторинг сообщений клиентов также непрерывно ведется в блогах, социальных сетях, на специализированных форумах. Также запросы на отслеживание отправлений принимаются техническими службами компании, объединенными в Единый диспетчерский центр.

Смотреть далее

 

[nata314]

У меня 211 сегодня импортнулась и прошла таможню

А 212 еще не импортнулась... Ех

 

[shisune]

диспатч 26

Приём - 11.01.2013 - 13:56 - Корея
Экспорт - 11.01.2013 - 21:00 - Корея

 

[noki]

кошмаррр !!! у нас как всегда....

 

[Marinka84]

Ура, 178 покинула место международного обмена!

 

[Nesty]

Lalusya, а у вас какой вес у посылки?)

 

[=RADA=]

Нужно не давать им забыть о нас!!!!

Согласна, по крайне мере многие пишут, что после обращения посылки сразу вдруг находятся... Может еще на edost.ru написать, я однажды писала, мне кончено ничего не ответили, но на следующий день посылка объявилась, может конечно совпадение...

 

[Promise]

699 сегодня покинул ММПО

 

[Lara0703]

у меня 719 покинуло сортировку в питере 09.11 и летит (по словам сотрудников емс) уже 2 день в Москву. Я на машине быстрей доеду.

 

[Юлёнок]

Kalista, и я))

 

[Nesty]

148 - прошёл таможню

 

[toyrembo]

130 импорт 01.03.2012 21:01
Samba de Janeiro

 

[Cherry69]

Алияшка,
Поздравляю!!! Вы самая везучая их нас, ожидающих 818
А какой вес у вашей посылочки?

У меня такое чувство, что сначала разбирают посылки, которые в Москву и Питер, а затем добираются до тех, которые в регионы Думаю, у моей еще доооооолго импорта не будет

 

[Райчу]

Жду 285, 295... Прошлый 249 от заказа до получения = 23 дня...

Райчу добавил 28.04.2012 в 10:56

а у меня 248 дисп еще даже импорта нету... 18 дней летает((( заявление на возмещение в ЕМС кто-нибудь подавал?

А может вначале на розыск подать, у меня после подачи на следующий день сдвинулась с места... А по поводу возмещения, по моему там сроки большие...