Gold_ua, вы писали через форму на сайте или сразу им на e-mail? Пишите лучше на фейсбук или через форму на сайте, указав тему вашего запроса (Orders.Something's missing). "Subject: Re[2]: Ukraine: Please select a subject [#14894829]" - похоже, что темы запроса Вы не указали. Скорее всего из-за того, что не было темы запроса Ваше письмо не перераспределилось и было удалено.
Или просто сбой в их системе.
Или просто сбой в их системе.